Le groupe OLX lance Agentic Selling et DealFinder, alors qu'une étude montre que les clients veulent une IA en laquelle ils peuvent avoir confiance

Le groupe OLX exploite désormais 14 solutions d'agents sur ses 16 plateformes de vente

AMSTERDAM, 30 octobre 2026 /PRNewswire/ -- OLX Group, leader mondial des petites annonces en ligne avec près de 60 millions d'annonces quotidiennes réparties sur 11 marques dans sept pays, a dévoilé deux nouveaux outils basés sur l'IA qui simplifient l'achat et la vente : Agentic Selling et DealFinder. Ces deux solutions ont été présentées lors de CLAIM Online 2026, le sommet d'OLX sur l'avenir des plateformes de vente, le 27 octobre. Ces présentations coïncident avec de nouvelles études montrant que si les gens utilisent largement l'IA, ils souhaitent néanmoins conserver la transparence et le dernier mot sur les décisions qui comptent pour eux.

OLX intègre l'IA à ses plateformes depuis plus de huit ans. La société compte désormais 86 cas d'utilisation pour l'apprentissage automatique, 28 cas d'utilisation pour l'IA générale et 14 solutions agentiques sur le marché. Ses plateformes s'appuient sur plus de 20 ans de relations avec des concessionnaires et des agents immobiliers, et sur des données de marché vérifiées auxquelles les modèles d'IA génériques ne peuvent pas accéder.

Une IA qui gère la complexité, avec les humains aux commandes
Agentic Selling, désormais disponible pour 20 % des vendeurs privés sur Otodom en Pologne, aide les gens à inscrire, gérer et vendre leurs propriétés. La solution guide les vendeurs tout au long d'un processus clair, de l'évaluation à la publication de l'annonce.

DealFinder, actuellement en phase de déploiement après une période de test bêta au Portugal auprès de 2 000 utilisateurs, est un assistant d'achat sur WhatsApp. La solution permet de trouver des articles, de configurer des alertes de prix et d'articles, et d'effectuer des recherches par texte, image ou voix. Lors des tests bêta, l'assistant a atteint un taux de conversion de 18 % en contacts.

Andreas Merentitis, directeur des données chez OLX, déclare : « Agentic Selling et DealFinder suivent un principe : l'IA doit gérer la complexité, tandis que les humains prennent les décisions importantes. Nous avons conçu ces deux outils en plaçant la question du client au centre de notre démarche, et nous les évaluons en fonction de la confiance que les utilisateurs accordent au résultat. La vitesse est importante dans l'IA agentielle, mais c'est la confiance qui la rend utile. »

Utiliser l'IA ne signifie pas lui faire confiance
Parallèlement à ce lancement, OLX Group a publié deux enquêtes sur l'IA dans deux des décisions les plus importantes de la vie : trouver du travail et trouver un logement.

Chez les 18-29 ans en Pologne, en Roumanie, en Ukraine, en Allemagne et en France :

• entre 92 et 96 % utilisent des outils d'IA dans leur vie personnelle, pourtant moins de 41 % se sentent prêts pour un changement sur le marché du travail
• les hommes estiment leurs compétences en IA plus élevées que les femmes, même si l'inquiétude concernant l'impact de l'IA sur les carrières est la même pour les deux sexes (31 %)
• la Pologne est le marché le plus prudent : 37 % des jeunes se disent très inquiets, voire fortement inquiets, au sujet de l'IA et de l'automatisation.

Les outils de carrière d'OLX aident déjà les jeunes à combler cet écart : CV Optimiser, qui analyse les exigences du poste pour aider les candidats à affiner, structurer et adapter leur CV, et AI Interviewer, qui réalise plus de 1 000 entretiens d'entraînement par mois et fournit aux candidats des commentaires exploitables avant leur rencontre avec un responsable du recrutement. Les deux outils de gestion de carrière présentés lors du sommet ont reçu des avis positifs de la part des premiers utilisateurs : 88 % d'entre eux ont déclaré avoir trouvé l'outil CV Optimiser utile, et 90 % ont indiqué apprécier l'outil d'entretien par IA.

Parmi les milliers de personnes à la recherche d'un logement utilisant les plateformes OLX en Roumanie, en Pologne et au Portugal :

• les alertes pour les annonces correspondantes et les outils de comparaison côte à côte sont les fonctionnalités d'IA les plus demandées
• seulement 5 % feraient davantage confiance à une évaluation réalisée par une IA qu'à l'estimation d'un agent immobilier, tandis que 36 % font confiance à l'estimation de l'agent immobilier
• 78 % souhaitent que les annonces modifiées par l'IA soient divulguées.

Reflétant cette préférence pour l'expertise humaine, OLX conçoit des outils comme Agentic Selling pour fournir des conseils de tarification transparents et étayés par des données, ainsi que des ébauches d'annonces, tout en laissant entièrement au vendeur le soin de décider du prix final et des informations à divulguer.

Christian Gisy, CEO du groupe OLX, déclare : « Les gens utilisent déjà l'IA pour prendre des décisions importantes sur nos plateformes, et ils ont raison de se demander si cela fonctionne pour eux. L'adoption de l'IA montre qui l'a essayée, mais elle ne dit pas si ces personnes font confiance au résultat. Nos enquêtes montrent que les utilisateurs veulent comprendre les raisons d'une recommandation d'un outil et garder le dernier mot ; c'est la norme que nous nous imposons sur toutes les plateformes. »

Les résultats de l'ensemble du groupe
Les outils d'IA d'OLX modifient déjà les résultats des produits en production. Les titres et descriptions générés par l'IA augmentent le taux de réalisation des annonces de 11 points de pourcentage pour les vendeurs. La publication d'annonces grâce à l'IA réduit de moitié le temps de publication dans l'immobilier. Dans le secteur automobile, plus de 70 % des concessionnaires acceptent les vidéos de leurs voitures réalisées par l'IA. La recherche d'agents est désormais disponible pour les secteurs automobile et immobilier. AutoIQ, notre agent de concessionnaires, est opérationnel avec tous les concessionnaires sur nos plateformes en Pologne et au Portugal, et AI Interviewer in Jobs réalise plus de 1 000 entretiens d'entraînement par mois.

À propos de CLAIM
CLAIM est le sommet sur invitation du groupe OLX pour les leaders, les investisseurs, les technologues et les penseurs qui façonnent l'avenir des marchés. L'édition virtuelle 2026 a poursuivi la conversation entamée lors de la conférence CLAIM Lisbon en février. CLAIM Online 2026 a accueilli Sam Burman (Heidrick & Struggles), Aleksandra Przegalińska (Université Kozminski et Harvard), Gertrud Kolb (Groupe Scout24), Martín Alcalá Rubí (Zapia) et Joana de Quintanilha (Forrester). OLX a lancé Agentic Selling et DealFinder et a présenté ses solutions agentiques existantes destinées aux clients, notamment AutoIQ, CV Optimiser et AI Interviewer.

À propos des enquêtes
L'enquête OLX Jobs AI a été menée par SW Research pour OLX Group en octobre 2026. Il s'agit d'un sondage en ligne mené auprès de 1 510 personnes âgées de 18 à 29 ans vivant dans des villes de 200 000 habitants ou plus, avec environ 300 répondants dans chacun des pays suivants : France, Allemagne, Pologne, Roumanie et Ukraine.

L'enquête OLX Real Estate a été menée par le groupe OLX en octobre 2026 auprès des personnes à la recherche d'un logement utilisant les plateformes immobilières OLX en Pologne, au Portugal et en Roumanie. Elle comprend 2 819 répondants répartis sur les trois marchés, incluant les réponses complètes et incomplètes. Les résultats décrivent les utilisateurs de la plateforme et ne sont pas représentatifs de tous les acheteurs potentiels de logements sur ces marchés.

À propos du groupe OLX
OLX est un leader mondial des places de marché numériques qui construit des places de marché natives de l'IA auxquelles les gens font confiance, servant des millions de personnes, de professionnels et d'entreprises à travers l'Europe et l'Afrique du Sud chaque mois. En tirant parti de son envergure et de son IA innovante sur l'ensemble de ses marques, OLX aide les utilisateurs à vendre et à acheter des voitures, à trouver un logement, à décrocher un emploi, à acheter et à vendre des articles ménagers, et bien plus encore. OLX Group est la branche dédiée aux petites annonces de Prosus, une entreprise technologique mondiale qui soutient les principales marques de commerce électronique spécialisées dans l'art de vivre en Amérique latine, en Europe et en Inde. Pour plus d'informations sur OLX, rendez-vous sur www.olxgroup.com.