PARIS, July 15, 2014 /PRNewswire/ --
Les habitants de l'Empire du milieu sont toujours plus nombreux à parcourir le monde en dépensant plus et en s'émancipant des circuits en groupe. Une soif de découverte qui s'appuie sur les appareils mobiles et sur les informations trouvées sur les sites web, selon une nouvelle étude d'Hotels.com.
Les nouvelles technologies pèsent lourd dans la prise de décisions des touristes chinois en matière de voyages, comme le révèle la nouvelle étude CITM (Chinese International Travel Monitor) que publie aujourd'hui Hotels.com™. Une conclusion importante pour ce secteur clé, qui enregistre une nouvelle année record aussi bien dans ce domaine qu'au niveau des dépenses effectuées par la clientèle[1].
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Cette troisième édition annuelle de l'étude CITM a passé au crible les habitudes de plus de 3 000 touristes chinois qui voyagent hors de leurs frontières et les constats de 3 000 hôteliers du monde entier. Les conclusions livrent des informations précieuses sur l'évolution des comportements de ces voyageurs ainsi que sur la façon dont l'industrie hôtelière s'adapte pour profiter au maximum de ce nouveau marché.
Pour la première fois, plus de la moitié des touristes Chinois interrogés affirment ainsi réserver leurs hébergements dans les hôtels via internet ou à l'aide d'applications installées sur leurs appareils mobiles ; ils étaient 45 % en 2013. Un peu moins de la moitié utilise des sites d'hébergement et d'avis d'utilisateurs en ligne pour préparer leurs voyages ; un tiers tire parti des réseaux sociaux. Ils sont 84 % à partager leurs photos et leur vécu sur les réseaux sociaux pendant et après un voyage à l'étranger. Sans surprise donc, la gratuité du Wi-Fi figure en tête de liste (59 % des voix) des prestations et services d'hôtels plébiscités.
En 2013, près de 97 millions de Chinois se sont rendus à l'étranger[1], soit 14 millions de plus qu'en 2012. Plus de la moitié des hôteliers sondés confirment avoir constaté une augmentation de cette clientèle au cours des 12 derniers mois, tandis que 36 % estiment que cet afflux aura l'impact le plus fort, et de loin, sur leur activité au cours des 12 à 24 prochains mois.
La Chine est gagnée par Internet, dont le taux de pénétration dans le pays atteint désormais 45,8 %. A la fin 2013, l'Empire du milieu comptait 618 millions d'internautes, dont 500 millions qui se connectent depuis un appareil mobile, selon le China Internet Network Information Center (CNNIC). Plus de 90 % des internautes indiquent par ailleurs disposer d'un compte sur un réseau social[2].
« Les Chinois ont envie d'explorer le monde pour différentes raisons : la progression d'une classe moyenne qui dispose de revenus plus confortables, l'augmentation du nombre de voyageurs réguliers, l'assouplissement des conditions d'obtention de visas et la présence d'infrastructures locales améliorées qui contribuent à cet essor », explique Abhiram Chowdhry, vice-président et directeur général de la région APAC de la marque Hotels.com. « Mais notre étude permet de mesurer un autre facteur important, à savoir la vitesse à laquelle les nouvelles technologies modifient le panorama des déplacements des chinois à l'étranger ».
Autre constat : le gain de confiance exprimé par ces nouveaux touristes, notamment les plus jeunes. Les deux tiers des voyageurs chinois interrogés indiquent préférer parcourir le monde autrement qu'en groupe, avec une hausse de 5 % de ces « aventuriers » par rapport à 2013. De leur côté, les professionnels de l'hébergement sont plus de 60 % à faire état d'une augmentation du nombre de clients chinois voyageant seuls depuis deux ans. Pour la première fois, des chiffres montrent clairement l'évolution des mœurs, avec des touristes qui se détournent désormais des voyages organisés en groupe.
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1. Source: http://www.chinadaily.com.cn/china/2014-01/09/content_17224806.htm
2. Source: http://thenextweb.com/asia/2014/01/16/chinas-internet-population-numbered-618m-end-2013-81-connecting-via-mobile/
Pour télécharger et lire le rapport dans son intégralité cliquer ici : http://press.hotels.com/citm/
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