Lushan Mountain consigue una clasificación A+ en la encuesta de satisfacción al turismo
LUSHAN MOUNTAIN, China, March 23, 2012 /PRNewswire/ --
- Lushan Mountain aumenta sus inversiones en infraestructura, mejorando la satisfacción de los turistas
Los resultados de "Resort Experience Poll"*, una encuesta desarrollada como parte del proyecto "Online 3.15" de Sina Finance en el que se examina el activismo de los derechos de los consumidores, publicada el 15 de marzo de 2012, ha revelado que Lushan Mountain consiguió las puntuaciones más altas en cuatro de los indicadores clave, incluyendo los servicios de guía, servicios de entradas, infraestructura y entorno de los alrededores, además de situarse en el puesto 7 entre los 25 destinos candidatos. Además, Lushan Mountain fue elegido como uno de los "20 Most Attractive In-Country Scenic Spots" en el "2011 Most Popular Destinations Analysis Report" publicado de forma conjunta por medio de Tuniu.com* y de la International Tourism Studies Association (ITSA).
Lushan Mountain, que ha recibido designaciones como sitio de World Natural Heritage y como World Geopark, cuenta desde ya hace varios años, con un estilo administrativo "orientado a las personas" y adherido de cerca a su lema "tourists' satisfaction is our greatest happiness" ("nuestra mayor felicidad es la satisfacción de los turistas"), y los resultados de la encuesta han demostrado que la aproximación ha hecho justicia. El destino sigue aumentando las inversiones en infraestructura y mejorando de forma destacada la calidad del servicio. Como resultado, ha experimentado una mejora importante en la satisfacción al cliente, además de no recibir ni una sola queja de importancia durante varios años consecutivos.
En 2009, se pusieron en funcionamiento los vehículos formales de los turistas de Lushan Mountain. Los más de 110 vehículos, con un gasto de inversión de más de 50 millones de yuanes (aproximadamente 8 millones de dólares estadounidenses), han mejorado de forma considerable la experiencia de las vistas de cara a los visitantes.
Además, Lushan Mountain ha invertido unos 400 millones de yuanes (63 millones de dólares estadounidenses) en la creación del centro de intercambios de Nanshan Gate en Tongyuan y el centro de intercambio Beishan Gate en Weijia en el año 2010. La venta de entradas rápida, adecuada y diligente y el sistema de comprobación reduce de forma amplia el tiempo de compra de las entradas, por lo que los turistas pueden pasar más tiempo en la experiencia y menos en las colas de espera.
En 2011 se abrió al público el Lushan Five Religions Blessing Cultural Park de más de 40 millones de yuanes, que reúne de forma conjunta el budismo, taoísmo, islamismo, catolicismo y otras religiones cristianas.
Desde el año 2009 han abierto dentro del resort varios hoteles de cinco estrellas, incluyendo el Mountain Lushan International Villa & Resort, llevando servicios de hospedaje de la más alta calidad al destino conocido en todo el mundo.
* Como comunidad de viajeros más importante dentro de China, Tuniu.com, que cuenta con el directorio más grande de destinos de viajes en China, se ha comprometido a proporcionar a los turistas servicios de reservas para productos de viajes y vacaciones.
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