MOH Technology simplifie le streaming audio direct pour la messagerie de mise en attente Unified CallManager de Cisco
BUCHS, Suisse, le 30 avril 2012 /PRNewswire/ -- MOH Technology AG annonce l'arrivée d'une solution de messagerie de mise en attente révolutionnaire qui minimise les coûts et simplifie l'insertion dans les systèmes de téléphonie Voix sur IP (VoIP) — et s'accompagne d'un nouveau déploiement client pour le prouver.
Thanks For Holding est la première entreprise qui a réussi avec succès à déployer la solution innovante MOH Technology. Thanks For Holding injecte directement la messagerie de mise en attente dans les systèmes Unified Communications Manager (CallManager) de Cisco opérés par Kendall Auto Group Alaska dans des concessions situés à Fairbanks et Wasilla – et d'un troisième site en voie de déploiement situé à Anchorage.
L'innovation MOH Technology consiste à directement acheminer par IP le contenu de mise en attente vers les systèmes de téléphonie VoIP tels qu'Asterik et CallManager, en utilisant un appareil audio IP bon marché qui est séparé du serveur VoIP — éliminant ainsi le besoin de mettre à jour les fichiers sur le serveur.
« Le plus grand défi de notre industrie réside dans la migration des téléphones analogues vers le monde numérique, » a déclaré Michael Newman, président de Thanks For Holding. « La solution MOH Technology offre à l'industrie des télécoms un moyen simple et efficace de distribuer les contenus vers les entreprises qui ont migré sur les systèmes CallManager. »
Thanks For Holding gère les programmes de messagerie de mise en attente pour Kendall Auto Group Alaska depuis ses bureaux, et met à jour les différentes musiques de fond, publicités et promotions grâce au système MOH Technology. Pendant ce temps, les dispositifs Barix IP-adressables situés aux emplacements de réception vérifient les mises à jour et téléchargent au besoin le nouveau contenu de mise en attente.
Newman ajoute que le principal avantage au-delà de la minimisation des coûts réside dans la simplification de l'ensemble du processus.
« L'avantage pour Kendall Auto Group et les autres clients provient du fait que nous sommes en mesure de gérer et de surveiller leurs messages de mise en attente, » a déclaré Newman. « Les changements de programmes sont réalisés à distance et automatiquement, et ne nécessitent aucune action de leur part. Pendant ce temps, les clients qui les appellent entendront un mélange de musique instrumentale et d'informations destiné à les éduquer, les divertir et donc à leur donner envie d'acheter. »
David Gostick de MOH Technology ajoute que la solution propulse les utilisateurs à la pointe de la technologie, dans la mesure où l'industrie des télécoms migre vers les systèmes VoIP.
« La majorité des systèmes traditionnels de téléphonie arrivent à la fin de leur vie, et tandis que les entreprises remplacent leurs anciens systèmes, elles les remplacent par des systèmes basés sur IP. » a déclaré Gostick. « Il s'agit donc de bâtir un système MOH de diffusion de contenu adapté à l'ère de la téléphonie numérique. »
Veuillez contacter MOH Technology à l'adresse : [email protected] ou visitez le site Web : www.moh-technology.com pour plus d'informations.
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