Ortho Clinical Diagnostics recibe máxima distinción por excelencia global en servicio al cliente
El Programa de soporte Ortho Care™ fue reconocido por Mejor servicio y soporte en su clase para hospitales, redes de hospitales, bancos de sangre y laboratorios
RARITAN, Nueva Jersey, 27 de febrero de 2017 /PRNewswire/ -- Ortho Clinical Diagnostics (Ortho), líder global en diagnóstico in vitro, anunció hoy que ha recibido el Gold Stevie Award en la categoría Servicio al Cliente Global por Ortho Care™, un completo set de servicios y recursos de laboratorio de alta calidad que se ofrece a clientes de Ortho en hospitales, redes de hospitales, bancos de sangre y laboratorios independientes para mejorar su desempeño en general. El premio reconoce la excelencia Ortho Care en servicio y soporte a través de sus operaciones en Norteamérica, Latinoamérica, EMEA, Asia-Pacífico, Japón y regiones de China continental. Los Stevie Awards son la principal distinción comercial global del mundo, con un panel de jueces amplio que incluye a más de 200 de los ejecutivos, empresarios, innovadores y docentes del área de negocios más respetados en el mundo.
"Ortho ha estado ofreciendo productos y servicios de soporte de vanguardia a profesionales de laboratorios por más de 75 años. Este prestigioso reconocimiento de los Stevie Awards es un testimonio de nuestro profundo conocimiento del ambiente de laboratorios, y de nuestra capacidad para entender y satisfacer las necesidades de clientes entregando servicios de laboratorio de la más alta calidad", señaló Zachary Ballard, vicepresidente global de Ortho Care.
Ortho Care es el programa de soporte integral de Ortho que ofrece a clientes soporte y consultoría experta en terreno, tradicional, así como tecnologías conectadas y predictivas. Ortho Care permite a los laboratorios clínicos aprovechar plenamente las soluciones de Ortho para entregar diagnósticos rápidos y acertados a pacientes. Los servicios y la oferta de Ortho Care, de nivel mundial, son:
- un equipo de personal de apoyo en terreno y a distancia altamente educado;
- tecnología e-Connectivity™ y el Predictive Technology Center, que Ortho utiliza para predecir y prevenir situaciones antes de que ocurran;
- el programa ValuMetrix®, que asesora a clientes sobre ingeniería de procesos lean en conexión con la oferta de productos de Ortho y reimagina el laboratorio como un motor de valor más productivo y eficiente para el hospital;
- un sólido programa de capacitación para clientes; y
- el Knowledge Center, que entrega datos e información sobre mejores prácticas en gestión de laboratorios.
Además del reconocimiento de los Stevie Awards, este año, en un reporte de IMV, Ltd. ServiceTrak, Ortho fue clasificado en primer lugar por rendimiento general en servicio en la industria de diagnóstico in vitro para sistemas de inmunoensayos y química automatizada. IMV es líder en investigación de mercado para imagenología médica e instrumentos de diagnóstico clínicos.
Acerca de Ortho Clinical Diagnostics
Ortho Clinical Diagnostics es un líder global en diagnóstico in vitro que atiende a las comunidades de inmunohematología y laboratorio clínico global. A través de hospitales, redes de hospital, bancos de sangre y laboratorios en más de 120 países, los productos y servicios de alta calidad de Ortho permiten a profesionales de cuidado de la salud tomar decisiones de tratamiento mejor informados. Para la comunidad de inmunohematología, los productos para tipificación de sangre de Ortho ayudan a asegurar que cada paciente reciba sangre que sea segura, del tipo correcto y la unidad correcta. Ortho aporta tecnologías de prueba sofisticadas, automatización, gestión de la información y herramientas de interpretación para laboratorios clínicos del mundo para ayudarles a funcionar con más eficiencia y eficacia, y mejorar el cuidado del paciente. El propósito de Ortho es mejorar y salvar vidas con diagnósticos, y lo hace reimaginando lo que es posible. Esto es lo que ha definido a Ortho por más de 75 años, y es lo que impulsa a Ortho para mirar al futuro. Para más información, visite www.orthoclinicaldiagnostics.com.
Ortho Care™ es una marca comercial de Ortho Clinical Diagnostics.
© Ortho Clinical Diagnostics 2017
Foto - http://mma.prnewswire.com/media/376902/ocd_only_black_Logo.jpg
FUENTE Ortho Clinical Diagnostics
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