Se invita a analistas de negocios y científicos de datos que usan Hadoop a sumarse al movimiento Journey Sciences™

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DENVER, 1 de octubre de 2015 /PRNewswire/ -- ClickFox, el pionero en analítica de procesos, anunció hoy que su plataforma CEA ha recibido la certificación Hortonworks Data Platform (HDP™) y está accesible en Disponibilidad General.

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Con esta certificación, los usuarios de Hadoop pueden ahora sumarse a la revolución Journey Sciences™. ClickFox CEA es la primera aplicación de Hadoop que cubre los recorridos integrales de inmensas cantidades de datos sin procesar no relacionados para generar los datos empresariales más inteligentes para resolver casos de uso de Experiencia del Cliente. La capacidad única de ClickFox produce un Conjunto de Datos de Procesos contextualizados que, al utilizarse en aplicaciones, modelos predictivos, sistemas de toma de decisiones, sistemas de alerta y cualquier sistema existente en la empresa, llevarán a oportunidades de ingresos por miles de millones de dólares a través de una biblioteca de casos de uso. Esto empodera a analistas de negocios y científicos de datos para tomar decisiones precisas e informadas aprovechando los datos contextualizados en casos de uso probados, tales como: transformación digital, migración de servicios, contacto repetido, índice de satisfacción del cliente y experiencia general del cliente.

"Con esta certificación, estamos facilitando a los científicos de datos la mejora de la eficacia de sus proyectos Hadoop", comenta Mitch Ferguson, vicepresidente de desarrollo de negocios de Hortonworks. "Ahora, los clientes empresariales que usen ClickFox CEA en HDP pueden disfrutar de comprensiones más rápidas de todos sus datos".

ClickFox ofrece a los científicos de datos una capacidad incomparable de mejorar la experiencia del cliente dentro de Hadoop. Debido al formato estructurado y coherente, el Journey Dataset (Conjunto de datos de recorridos) requiere mucha menos preparación de los datos que un enfoque de conservación básica típico. Las interfaces Hadoop estándar pueden ahora cubrir datos de procesos de cualquier cantidad de sistemas de informes, alerta o decisiones operativas. Al incorporar indicadores de conducta de la experiencia del cliente de los datos de procesos, los equipos científicos de datos pueden incrementar más los datos estadísticos y la precisión y el rendimiento del modelo predictivo hasta un 20%.

"Esta analítica integrada que une lo que tradicionalmente sucedía dentro de los pilares empresariales cambiará la forma en que las empresas examinan los datos, la comprensión y la velocidad de monetización de las oportunidades de negocios para obtener mayores ganancias, mayor eficiencia y una mejor experiencia general del cliente", dice Lori Bieda, vicepresidente de analítica de negocios y comprensiones de BMO.

ClickFox es el creador del estándar de datos de procesos y la única solución especializada de procesos certificada e incorporada en Hadoop. Con más de una década de experiencia en la monetización de las mayores fuentes de interacción de clientes del mundo, tenemos un éxito demostrado en la transformación de grandes datos en procesos dinámicos y conectados que ofrecen miles de millones en ingresos en aumento, eficiencia operativa y mejoras en la satisfacción general de nuestros clientes.

Súmese al movimiento Journey Sciences™.

FUENTE ClickFox, Inc.

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