Seminario webinar revelará cómo la analítica es utilizada por los operadores de telecomunicaciones ganadores para combatir la pérdida de clientes

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Expertos líderes abordarán los motivos por los cuales los clientes rechazan la mayoría de las campañas para retenerlos y los métodos empleados por los principales proveedores de telecomunicaciones para mantener a sus mejores clientes

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Pipeline Publishing, L.L.C.

Feb 17, 2011, 10:23 ET

ANN ARBOR, Michigan, 17 de febrero de 2011 /PRNewswire/ -- A menudo los esfuerzos de los operadores de telecomunicaciones para combatir la pérdida de clientes sólo intensifican el problema, especialmente en el mercado extremamente competitivo de las comunicaciones.

En un seminario webinar señero KnowledgeCast el jueves, 3 de marzo a las 2 pm, hora del este de los Estados Unidos, la publicación líder de la tecnología de información de las comunicaciones, Pipeline (www.pipelinepub.com), Portrait Software, y Infonetics Research explicarán cómo los principales proveedores de servicios de comunicaciones utilizan la analítica de clientes como herramienta para librar el valor de los datos sobre abonados, impulsar la mercadotecnia de retención eficaz, y subsanar la pérdida de clientes. La registración ya está abierta en http://ow.ly/3Winb.

Este poderoso KnowledgeCast de Pipeline tocará:

Estrategias comprobadas de administración de datos sobre abonados
Como aumentar el ARPU mientras se reduce la pérdida de clientes
Como predecir la probabilidad de retener a un cliente
Como impulsar los resultados en campañas inbound y outbound
La mercadotecnia de retención que funciona

El redactor en jefe de Pipeline, Tim Young, moderará la discusión interactiva con el Doctor Patrick Surry, vicepresidente de tecnología de Portrait Software, y Shira Levine, Analista Principal de OSS y Política de la Próxima Generación, para Infonetics Research. El Doctor Surry es doctorado en matemática y estadística de la University of Edinburgh y es una autoridad líder de la analítica de predicción del comportamiento. La Sra. Levine es una experta cumplida en los mercados de plataforma de OSS, facturación y entrega de servicios y tiene una Maestría en Periodismo de la Facultad de Periodismo Medill de Northwestern University.

Acerca de Infonetics Research

Infonetics Research (www.infonetics.com) es una firma internacional de investigación de mercado y consultoría que presta servicio a la industria de las comunicaciones desde 1990. Un líder en la definición y seguimiento de tecnologías emergentes y establecidas de todas las regiones del mundo, Infonetics ayuda a los clientes a planear, crear estrategias y competir más eficazmente.

Acerca de Pipeline Publishing, L.L.C.

Pipeline Publishing es un productor líder de publicaciones innovadoras en línea. Ya en su 7o año, la publicación Pipeline ejerce como canal de información entre los principales proveedores del mundo de servicios y la tecnología. Para suscribirse, visite: http://www.pipelinepub.com/info/subscribe.html.

Acerca de Portrait Software

Portrait Software forma parte ahora de Pitney Bowes Business Insight (NYSE: PBI). Portrait Software alista a las organizaciones para que puedan involucrarse con sus clientes individualmente, lo que mejora el retorno del cliente, aumenta la retención, reduce el riesgo, y produce una experiencia del cliente superior. Esto se logra a través de un conjunto de aplicaciones innovadoras dirigidas por la perspicacia que empodera a las organizaciones para crear relaciones individuales duraderas con los clientes.