Telefonica veille avec Mobileum à la qualité de l'itinérance lors de la Coupe du Monde de la FIFA

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RIO DE JANEIRO, June 12, 2014 /PRNewswire/ --

Mobileum (anciennement Roamware), société de premier plan spécialisée dans l'analyse des gros volumes de données de télécommunication, a annoncé que Telefonica Global Solutions a déployé sa solution innovante de gestion de l'expérience client (GEC) RoamFix afin de veiller au confort d'utilisation des abonnés durant la Coupe du Monde 2014 de la FIFA. Plus de 600 000 touristes venus du monde entier sont attendus au Brésil durant l'évènement. Mobileum RoamFix est une solution GEC qui permet aux opérateurs d'analyser et de surveiller la QoE (Quality of Experience ou qualité d'expérience) dans des environnements inter-opérateurs en temps réel.

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La division Global Solutions de Telefonica a précédemment annoncé qu'elle surveillerait les services d'itinérance afin de garantir un accès au réseau pendant la durée du championnat. Telefonica a créé un centre de gestion international des activités et des services. Par l'intermédiaire de cette plateforme, Telefonica centralisera l'exécution des tests durant la phase d'ouverture des accords d'itinérance conclus par tout opérateur avec Telefonica. Telefonica renforcera les ressources et outils de communication afin de faciliter l'itinérance des téléphones de ses clients. La société aura recours à des robots installés dans des lieux stratégiques dans les villes d'accueil ainsi qu'à des technologies basées sur les téléphones portables des usagers pour mesurer les débits 3G et LTE dans les stades, centres de presse, hôtels, ambassades et aéroports.

« Le football est un sport véritablement international et le pays hôte de la coupe du monde le pays le plus visité durant le championnat. Nous sommes ravis que Telefonica ait choisi notre solution GEC pour la Coupe du Monde de la FIFA. Les opérateurs font appel aux solutions RoamFix de Mobileum pour surveiller la QoE via des robots et applications de façon à résoudre de manière précoce les problèmes. Nous avons hâte de nous mettre à la tâche afin d'assurer à chaque abonné du réseau Telefonica une expérience optimale durant la Coupe du Monde », a indiqué Ori Sasson, président-directeur général de Mobileum Inc.

À propos de Mobileum  

Les solutions d'analyse de grands volumes de données de télécommunication de Mobileum offrent aux opérateurs de téléphonie mobile la promesse de pouvoir disposer de Just Wisdom^®, des connaissances tirées de la principale ressource dont ils disposent mais n'exploitent pas suffisamment : les données. Les solutions de Mobileum en matière d'analyse des profils d'utilisation des voyageurs, de gestion de l'expérience client et de monétisation des données étudient des pétaoctets de données par jour afin d'extraire des connaissances qui génèrent des recettes et améliorent l'expérience des abonnés de plus de 615 opérateurs dans 168 pays. La promesse de connaissances Just Wisdom^® de Mobileum s'appuie sur le riche patrimoine de la marque, le leadership et l'innovation éprouvée de Roamware. Mobileum allie une expérience et un jugement sans pareil pour dégager comme jamais auparavant de la valeur ajoutée à partir des données des opérateurs de téléphonie mobile. http://www.mobileum.com

Contact presse :  
Srinivas B Vijayaraghavan, responsable marketing en chef
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