Waar de verwachtingen van hotelgasten (in mindere mate) worden waargemaakt: de top 5-steden in Nederland met betrekking tot klanttevredenheid

NEURENBERG, Duitsland, November 18, 2011 /PRNewswire/ --

Vakantie en wellness tijdens de koude maanden: voor velen zijn de voorbereidingen reeds in volle gang. Het hotel waarin u enige dagen verblijft, neemt daarbij een belangrijke plaats in. In een recent onderzoek naar de tevredenheid van hotelgasten van hotel.info [ http://www.hotel.info ], de kostenloze hotelreserveringsservice met meer dan 210.000 hotels wereldwijd, wordt aangetoond in welke steden de hoteliers de verwachtingen van gasten heel goed konden waarmaken.  

Tijdens een vergelijking tussen de vijf grootste steden van Nederland, hebben de hoteliers van Den Haag hun ruime voorsprong behouden. De boekingsklanten van hotel.info hebben het hotelwezen van Eindhoven met een 6,82 opnieuw verkozen tot de nummer twee. Positief is dat hotelgasten in alle steden uit de nationale top 5 in totaal iets tevredener waren met de prestaties van de hoteliers.

Internationaal gezien hebben de hoteliers in Warschau flink punten gescoord. De Poolse hoofdstad bouwde haar voorsprong ten opzichte van de vorige beoordeling duidelijk uit: van 7,62 naar 7,90. Ook Tokio verbeterde zich in de top 20 van plaats drie naar plaats twee.

Bangkok, voorheen nog op plaats 19, werd door hotelgasten beoordeeld met een 7,49 en klom zo naar bovenste regionen van de ranglijst. De boekingsklanten van hotel.info zijn ook veel tevredener met het hotelwezen in Moskou. Door de sterke concurrentie voldeed de stijging van een 6,97 naar een 7,17 echter niet voor een plaats in de internationale ranglijst. Ook de hoteliers van Amsterdam bereikten met een 6,78 de top 20 niet.

Het volledige persbericht vindt u hier:

http://www.hotel.info/Press.aspx?item=1374&mode=article

Perscontact:

Aleksander Szumilas
hotel.de AG
Hugo-Junkers-Straße 15-17
90411 Nürnberg
Duitsland
Tel.: +49-(0)911-59832-0
Fax: +49-(0)911-59832-11
E-mail: [email protected]
URL: http://www.hotel.info