Consumidores estão priorizando experiências e itens essenciais devido à pressão econômica, afirma novo estudo da Mastercard

Globalmente, os gastos com compras online de produtos de mercearia aumentaram 70% acima dos níveis pré-pandemia¹.

As reservas globais de voos pelos consumidores durante este verão no hemisfério norte ficaram 15% acima dos níveis de 2019².

As tendências de trabalho remoto afetam a maneira que vivemos e onde gastamos - como resultado, o "fim de semana" está começando mais cedo.

SÃO PAULO, 24 de fevereiro de 2023 /PRNewswire/ -- Em meio a uma economia global em constante mudança e sem precedentes, as escolhas que os consumidores fazem sobre em que, onde e quando gastam hoje podem ajudar a revelar o caminho à frente. O relatório "Shifting Wallets" do Mastercard Economics Institute analisa como os consumidores em todo o mundo estão se apegando a hábitos que oferecem conveniência, experiência ou ambos.

O último relatório do Mastercard Economics Institute utiliza medições econômicas exclusivas e de alta frequência para responder a três perguntas-chave – em que, onde e quando – os consumidores estão mudando suas preferências de gastos. Entre as principais descobertas estão:

Em que: Com preços mais altos forçando os consumidores a reequilibrar seus gastos pessoais e essenciais, as viagens e a alimentação reinaram nos últimos anos.

• Os consumidores continuam a priorizar as viagens. As reservas globais de voos por consumidores neste verão no hemisfério norte (maio a agosto) ficaram 15% acima dos níveis de 2019, apesar dos desafios logísticos maiores e das pressões de preços².

Os voos de curta distância representaram a maior parte do crescimento global nas viagens (+20% em comparação com as de longo curso)³, exceto em países europeus, onde os viajantes contam com boas alternativas ao voo para viagens mais curtas.

• A facilidade de comer fora atrai os usuários. Globalmente, os gastos com restaurantes aumentaram 25% este ano em comparação com o mesmo período de 2021, enquanto os gastos em mercearias – em grande parte elevados pela inflação dos alimentos – aumentaram 14%⁴.

Ao analisar as tendências de longo prazo, os gastos online com mantimentos ao redor do mundo estão 70% acima da tendência pré-pandemia, enquanto os gastos com itens pessoais estão 25% acima¹. Isso mostra a mudança para o digital impulsionada pela pandemia e a rigidez dos gastos baseados em conveniência.

Onde: Pequenas empresas sofreram o impacto dos fechamentos ligados à pandemia, enquanto tentavam migrar rapidamente para o online.

• Pequenas empresas registraram ganhos em serviços online. Pequenas empresas de serviços online de todo o mundo – como preparação de impostos, aulas particulares e serviços de cuidados pessoais – estão crescendo 1,5 a 2 vezes mais rapidamente do que as grandes empresas de serviços online⁵. Isso é especialmente verdadeiro na Bélgica, Brasil, Canadá, Itália e Singapura.
• Os grandes varejistas superam drasticamente o desempenho das pequenas empresas na mudança para o digital. No setor de varejo, as vendas no comércio eletrônico a nível mundial nas grandes empresas cresceram 66% contra 27% nas pequenas empresas em agosto, em comparação com 2019⁶. A diferença é particularmente evidente em economias mais desenvolvidas como Austrália, Alemanha, Hong Kong e Singapura.

Quando: Os dias designados para gastos se foram. O trabalho remoto e a mudança para o digital turvaram as linhas divisórias, e a noite do encontro marcado agora aparentemente é qualquer noite. Isso tem implicações significativas no pessoal necessário e na cadeia de suprimentos de varejistas, restaurantes e outras empresas.

• Os gastos com bens e experiências migraram para os dias úteis.

Globalmente, cerca de 5% do total de gastos de final de semana em lojas de departamentos migrou para os dias úteis. Isso representa aproximadamente US$ 22,3 bilhões em vendas globais nas lojas de departamentos⁷.

Nos EUA, há uma clara mudança dos finais de semana para os dias úteis em termos de gastos nos cinemas, onde um acumulado de 3 pontos percentuais passou dos sábados e domingos para os dias úteis – principalmente às quintas e, em menor grau, também às segundas.

"As mudanças nas preferências de gastos ocorrem à medida que os consumidores se adaptam a um novo ritmo", disse Bricklin Dwyer, economista-chefe da Mastercard e diretor do Mastercard Economics Institute. "Apesar de enfrentarem o aumento dos preços, as taxas de juros e a crescente incerteza econômica, os consumidores continuam avaliando seus hábitos de consumo com base naquilo que funciona melhor para suas vidas".

Você pode ver aqui o relatório Shifting Wallets: New consumer spending habits completo. Outros relatórios do Mastercard Economics Institute podem ser encontrados aqui.  

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¹ Reflete o desvio acima da tendência pré-pandemia. Mede os volumes agregados e anônimos comutados (dólares americanos nominais não ajustados para FX) da Mastercard para o mês de agosto de 2022. Estimativa global ajustada sazonalmente.

² Corresponde ao número de reservas de voos feitas durante o período de referência comparado com o mesmo período de 2019. Com base em dados agregados e anônimos de reservas de voos fornecidos por parceiros terceiros e levantados pelo Mastercard Economics Institute.

³ Corresponde ao número de reservas de voos feitas no mês de agosto de 2022 em comparação com o mesmo período de 2019. Com base em dados agregados e anônimos de reservas de voos fornecidos por parceiros terceirizados e levantados pelo Mastercard Economics Institute.

⁴ Reflete a taxa de crescimento acumulado no ano de volumes agregados e anônimos comutados (dólares americanos nominais não ajustados pelo câmbio) da Mastercard até agosto de 2022 no acumulado do ano. Estimativa global com ajuste sazonal e ajuste de preços.

⁵ Os números refletem os volumes agregados e anônimos comutados (dólares americanos nominais não ajustados para FX) da Mastercard para o mês de agosto de 2022. Reflete uma média nacional de pequenos e médios varejistas versus grandes varejistas e empresas de serviços em 22 países. Pequenas e médias empresas derivadas de um modelo de classificação proprietário desenvolvido pelo Mastercard Economics Institute.

⁶ Os números refletem os volumes agregados e anônimos comutados (dólares americanos nominais não ajustados para FX) da Mastercard para o mês de agosto de 2022. Reflete uma média nacional de pequenos e médios varejistas versus grandes varejistas e empresas de serviços em 22 países. Os dados para pequenas e médias empresas são derivados de um modelo proprietário de classificação desenvolvido pelo Mastercard Economics Institute.

⁷ Fonte: Mastercard Economics Institute e Euromonitor. Reflete a mudança de ações dos finais de semana para dias úteis derivada de volumes agregados e anônimos comutados (dólares americanos nominais não ajustados para FX) da Mastercard em agosto de 2022 no acumulado do ano. A mudança na participação corresponde à mudança na participação média de gastos por dia útil em 2019 versus a participação média de gastos por dia útil em 2022. Tamanho do mercado global para lojas de departamentos adquirido por meio do Euromonitor. Presume-se que o turno de compartilhamento dos dias úteis seja representativo em todos os tipos de ofertas.

FONTE Mastercard