El gobierno regional sueco elige Microsoft SharePoint 2010 para mejorar los servicios de los ciudadanos y refugiados
- Portal web creado con la solución de Microsoft para hacer suave la transición de los ciudadanos en Suecia.
GOTEMBURGO, Suecia, April 23, 2012 /PRNewswire/ -- La Junta Administrativa Regional de Vastra Gotaland, en colaboración con la European Refugee Fund, la Swedish Social Insurance Agency, la Swedish Migration Board, el Swedish Public Employment Service, algunos gobiernos suecos locales e IKEA, implementaron recientemente Microsoft SharePoint 2010 como un primer paso en la creación de un portal web integrado para dar a los refugiados acceso a la información y recursos, en cinco idiomas diferentes, para establecerse en Suecia.
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"Con el despliegue de SharePoint, nuestro objetivo es promover una inclusión y democracia más amplia en nuestra sociedad como parte de la Agenda Digital de la UE global", dijo Kirsten Brogaard, líder del proceso, Junta Administrativa Regional de Vastra Gotaland. "El propósito de la agenda es asegurar que todas las personas de Europa experimentan los beneficios de la tecnología, y esa tecnología influye de esta manera para asegurar que los más marginados o privados del derecho a voto en la sociedad están incluidos".
En Suecia, hay 290 gobiernos locales, así como 21 gobiernos administrativos regionales. Inevitablemente, esto crea retos tanto para el público que busca acceso a los servicios, como para los funcionarios que buscan la información que necesitan para hacer sus trabajos.
Los refugiados en particular deben trabajar a menudo con múltiples agencias del gobierno para establecerse en Suecia. Esto puede incluir a la hora de encontrar un trabajo, solicitar permisos, acceder a los beneficios y solicitar asilo. El portal ha sido diseñado como una tienda de una parada para toda la información que puede necesitar un ciudadano o ciudadano nuevo potencial del país. El beneficio es doble: los refugiados ganan acceso a una fuente de información mejorada y centralizada y los funcionarios tienen una mejor experiencia de trabajo, con mayor colaboración y mejor efectividad.
Después del lanzamiento del portal a principios de febrero, la junta planea introducir Microsoft Dynamics CRM Online y Microsoft Lync para apoyar las próximas actividades y eventos de verano, así como mejorar la colaboración entre las agencias del gobierno y ayudar a los refugiados a comunicarse con los representantes del gobierno sueco.
"El establecimiento del proceso para los próximos refugiados es largo y puede estar lleno de retos", dijo Crister Molander, responsable del desarrollo del mercado de la industria, gobierno SE-Central, Microsoft Corp. "Para impulsar la Agenda Digital de la UE, este proyecto se centra en la colaboración entre los gobiernos nacional, regional y local, junto con organizaciones no gubernamentales y empresas, para mejorar los retos de las personas para una implementación más racional de su nueva vida".
Más información sobre las historias de éxito de los clientes de Microsoft en http://www.microsoft.com/en-us/news/presskits/customerspotlight.
Fundada en 1975, Microsoft (Nasdaq "MSFT") es el líder mundial en software, servicios y soluciones que ayuda a las personas y negocios a alcanzar su total potencial.
SOURCE Microsoft Corp.
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