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In der Pressemitteilung „In einer branchenweit einzigartigen Zusammenarbeit integrieren Mews und Uber die Fahrtenbuchung in das Hotelbetriebssystem", die am 27. Mai 2026 von Mews über PR Newswire veröffentlicht wurde, gab es einige Unstimmigkeiten bei der Fachterminologie. Um die vollständige Richtigkeit zu gewährleisten, wurde der Text überarbeitet. Die vollständig berichtigte Pressemitteilung folgt nachstehend:

Einmalig in der Branche: Mews und Uber nehmen Fahrtbuchungen in das Managementsystem für das Gastgewerbe auf

Hotels können Uber-Fahrten direkt über Mews anfragen, verfolgen und abrechnen. So wird aus einer manuellen Aufgabe an der Rezeption ein vernetzter Workflow und eine neue Quelle für Nebenumsätze

AMSTERDAM und SAN FRANCISCO, 27. Mai 2026 /PRNewswire/ -- Mews, das Managementsystem für das Gastgewerbe, hat eine strategische Partnerschaft mit Uber bekannt gegeben, um die Buchung von Fahrten, die Echtzeitverfolgung und die integrierte Abrechnung direkt in die Plattform von Mews einzubetten.

Uber hat letzten Monat GO-GET 2026 angekündigt und die App um drei Bereiche herum organisiert: Orte, Lieferungen und Reisen. Neben einer Reihe von Partnerschaften für Fahrer/-innen gibt die Integration von Mews in das Property Management System (PMS) Hoteliers die Möglichkeit, Uber-Fahrten als Teil des Aufenthalts ihrer Gäste anzubieten, statt als Transaktion, die außerhalb der eigenen vier Wände stattfindet.

Auf der Mews Unfold am 27. Mai 2026 in Amsterdam werden Christophe Peymirat, Head of Uber for Business EMEA, und Mike Coscetta, Präsident von Mews, gemeinsam auf der Bühne stehen und darüber diskutieren, wie die Zusammenarbeit zwischen Reisetechnologie, Hotels und Firmen außerhalb der traditionellen Reisebranche das Gästeerlebnis umgestaltet.

Die Buchung von Verkehrsmitteln ist einer der häufigsten Wünsche der Gäste und einer der Abläufe in Hotels, der mit dem größten manuellen Aufwand verbunden ist. Mews Untersuchungen aus 2026 haben ergeben, dass Gäste ihren Transport selbst organisieren und dafür durchschnittlich 50 US-Dollar pro Aufenthalt ausgeben – Geld, das dem Hotel vollständig entgeht.¹ Mit dieser Integration können Hoteliers zusätzliche Umsätze erzielen, indem sie ihren Gästen diesen Service anbieten.

Dies zeigt eine große Chance auf: Gäste wünschen sich heutzutage einen reibungslosen Aufenthalt, bei dem das Hotel jedes Problem für sie löst, anstatt nur das Zimmer bereitzustellen. Indem diese Bedürfnisse gebündelt werden, ermöglicht die Integration den Hotels, über die reine Beherbergung hinauszugehen und das vollständig vernetzte Erlebnis zu bieten, nach dem die Gäste sich sehnen.

Sobald die Integration in Betrieb ist, kann das Personal in nur wenigen Klicks eine Fahrt für Gäste anfordern, das Fahrzeug in Echtzeit verfolgen und die Zahlung automatisch abwickeln – alles innerhalb von Mews. Flughafentransfer und Änderungen in letzter Minute können auf der Plattform von Mews eingesehen und verwaltet werden.

„Hotels legen sich für das Gästeerlebnis in den eigenen Wänden sehr ins Zeug", sagt Christophe Peymirat, Head of Uber for Business EMEA. „Der Hin- und Rückweg ist ebenso ein Teil des Erlebnisses. Die direkte Anbindung des Uber-Netzwerks an die Plattform von Mews ist ein praktischer Schritt, um Hotels Transparenz und Kontrolle über etwas zu verschaffen, das sie seit Jahrzehnten manuell verwalten."

Die gleiche Logik gilt auch für Hotelteams: Mit dem Personaltransport für Spät- und Nachtschichten können Hotels auf einfache Weise sichere und zuverlässige Heimfahrten für ihre Mitarbeiter/-innen organisieren und so die Mitarbeiterzufriedenheit verbessern.

Das soll die Integration enthalten:

• Die von Mitarbeitern/-innen und Gästen initiierte Buchung von Fahrten, die über Konten und das Guest Portal von Mews verfügbar sind
• Live-Fahrzeugverfolgung und Reisebestätigungen, damit Mitarbeiter/-innen und Gäste den aktuellen Stand genau einsehen können
• Automatische Abrechnung mit dem Gästeprofil über Mews Payments, wodurch der manuelle Abgleich entfällt und alle Transaktionen auf der gleichen Plattform bleiben
• Volle Transparenz über alle Fahrten für das Hotel und über die Kosten für den Kunden
• Einblicke in das Transportverhalten der Gäste, um Hotels bei der Planung und Verwaltung von Services während der gesamten Guest Journey zu unterstützen

„Durch die Einbindung von Uber in das Managementsystem von Mews können Hotels ihre Services als Teil des Aufenthalts anbieten und auf eine einheitliche Rechnung für den Gast setzen, sodass sie Teil der Geschäftsbeziehung zum Gast sind und keine separate Transaktion darstellen. Der Transport ist eines der deutlichsten Beispiele für ein Bedürfnis der Gäste, das Hotels am besten erfüllen können, auf das sie aber derzeit nicht vorbereitet sind", so Mike Coscetta, Präsident von Mews.

Die Integration von Mews und Uber befindet sich in der Entwicklung und soll noch in diesem Jahr als Pilotprojekt starten. Weitere Details werden vor der Markteinführung direkt mit Kunden und Partnern geteilt.

Das gesamte Unfold-Programm kann live und kostenlos gestreamt werden. Die Session „Vision for the industry - Uber" findet am Mittwoch, den 27. Mai, von 11:50 bis 12:05 Uhr MEZ statt. Melde dich jetzt hier an.

¹ Mews Leitfaden „Wie du das Umsatzpotenzial jenseits der Zimmer ausschöpfst"

Über Mews

Mews ist das Managementsystem für das Gastgewerbe, das die Arbeitsabläufe in den Bereichen Umsatz, Betriebsabläufe und Guest Journey vereinheitlicht, damit Teams die alltäglichen Dinge automatisieren und sich auf unvergessliche Gästeerlebnisse konzentrieren können. Die Mews Plattform umfasst PMS, POS, RMS, Housekeeping und Payments, um Hoteliers dabei zu helfen, vom Property Management zum Profitmanagement überzugehen. Das Unternehmen, das 15.000 Kunden in 85 Ländern betreut, wurde vom Hotel Tech Report als Bestes PMS (2024, 2025, 2026) und Bestes Kassensystem (2026) ausgezeichnet und sechs Jahre in Folge unter den besten Arbeitsplätzen in der Hoteltechnikbranche aufgeführt.

Medienkontakt: [email protected]

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