IPC e Red Box criam parceria estratégica para oferecer soluções de captura de voz em conformidade com as normas para participantes do mercado financeiro aproveitando ao máximo a plataforma Unigy da IPC
LONDRES e NOVA YORK, 4 de novembro de 2019 /PRNewswire/ - IPC, destacado provedor mundial de soluções de comunicações e redes seguras para a comunidade dos mercados financeiros, associou-se à Red Box, especialista em captura de voz dedicada para atender de forma ainda melhor às necessidades dos mercados financeiros mundiais para gravação de voz segura mantendo-se em conformidade com as normas.
As empresas que oferecem serviços financeiros desejam se diferenciar em um mercado competitivo e, por isso, há uma demanda cada vez maior para garantir o acesso seguro e a soberania em relação aos grupos de dados de áudio de alta qualidade para promover as plataformas de IA em conformidade com as normas e fornecer insights importantes que impulsionarão os resultados, como uma gestão aprimorada e proativa de riscos da experiência do cliente e monitoramento e detecção de fraude aprimorados.
"Aproveitando ao máximo esse novo relacionamento, a IPC e a Red Box estão adotando uma nova abordagem de ecossistema aberto para garantir que nossos clientes possam se beneficiar completamente do acesso seguro a um conjunto de dados extremamente importante e estratégico", disse David Brown, diretor de operações da IPC.
"A abordagem da Red Box conta com o suporte da nossa filosofia aberta e estamos encantados por criar uma parceria estratégica com a IPC como líder nos serviços financeiros e em compliance", comentou Richard Stevenson, CEO da Red Box. "Nossas organizações têm um relacionamento de longa data, desde o ano passado, quando a Red Box anunciou a integração da plataforma Unigy, e estamos entusiasmados em unir forças com a IPC para garantir que os clientes recebam conjuntos de dados de voz prontos para IA de toda sua organização para promover a análise em tempo real e pós-chamada com as aplicações que preferirem e para fornecer insights que possam ser usados para tomarem medidas."
Sobre a Red Box
A Red Box é especialista em voz dedicada, e permite que as empresas capturem, garantam a segurança e utilizem o valor da voz em toda a empresa. Com a plataforma mais aberta e conectada, capturamos e transcrevemos comunicações de voz de mais de 55 sistemas (de legado e novos) em empresas globais e de pequeno e médio porte. Nossos clientes detêm a soberania completa dos dados e nós os conectamos com o ecossistema de parceiros mais amplo para maximizar o valor dos dados de voz capturados.
Trabalhamos com nosso canal global de revendedores e contamos com a confiança de organizações líderes nos setores de finanças, centros de contato, governo e segurança pública (inclusive seis dos principais bancos do mundo, e 85% dos interagentes de mercados globais, 1.700 call centers e mais de 70% da polícia do Reino Unido) e capturamos e garantimos a segurança de milhões de chamadas diariamente para mais de 3.000 clientes em todo o mundo.
Para obter mais informações, visite www.redboxvoice.com
Sobre a IPC
A IPC é líder em serviços e tecnologia que empodera os mercados financeiros globais. Ajudamos clientes a prever mudanças e solucionar problemas, estabelecendo o padrão para a experiência do setor, com um serviço excepcional e uma tecnologia completa. Com uma mentalidade orientada ao cliente, a IPC reúne um dos maiores e mais diversificados ecossistemas financeiros mundiais, abarcando todos os tipos de ativos e de participantes do mercado. Como facilitador desse ecossistema, a IPC capacita a comunidade a interagir, realizar transações e reagir a mudanças no mercado e aos seus desafios, e colaboramos com os nossos clientes para garantir que atuem com segurança, que sejam produtivos, estejam em conformidade com as normas e conectados. Saiba mais em ipc.com.
Algumas declarações contidas neste press release podem ser declarações prospectivas. Essas declarações podem ser identificadas pelo uso de terminologia prospectiva, como "prever", "acreditar", "continuar", "poderia", "estima", "espera", "pretende", "pode", "poderia", "planeja", "potencial", "prevê", "deveria" ou "irá" ou termos semelhantes. Todas as declarações prospectivas baseiam-se em expectativas, suposições, estimativas e projeções atuais. Essas declarações prospectivas implicam riscos conhecidos e desconhecidos, e incertezas, e muitos deles estão além do nosso controle. Os resultados reais podem diferir materialmente de quaisquer resultados futuros expressos ou implícitos nessas declarações prospectivas.
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Contato:
Nadine Edmondson
Red Box
+44(0)1159-377-100
[email protected]
FONTE Red Box; IPC
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