IPC et Red Box forment un partenariat stratégique visant à fournir des solutions de saisie vocale conformes aux participants des marchés financiers qui utilisent la plateforme Unigy d'IPC
LONDRES et NEW YORK, 4 novembre 2019 /PRNewswire/ -- IPC, un chef de file mondial dans la fourniture de communications sécurisées et conformes à la communauté des marchés financiers, a formé un partenariat avec Red Box, un spécialiste de la saisie vocale de premier plan, afin de mieux répondre aux exigences des marchés financiers mondiaux en termes d'enregistrement vocal sécurisé et de conformité.
À l'heure où les entreprises de services financiers cherchent à se différencier sur un marché concurrentiel, la demande ne cesse d'augmenter pour un accès sécurisé à des ensembles de données audio de haute qualité et leur contrôle afin d'alimenter des plateformes IA de conformité et fournir des renseignements utiles qui produiront des résultats tels qu'une expérience client optimisée, une gestion proactive du risque et la détection et la surveillance automatiques de la fraude.
« En tirant pleinement parti cette nouvelle relation, IPC et Red Box adoptent une approche d'écosystème ouvert permettant à nos clients de bénéficier pleinement d'un accès sécurisé à un ensemble de données extrêmement utile et stratégique », a déclaré David Brown, directeur de l'exploitation chez IPC.
« L'approche de Red Box est étayée par notre philosophie ouverte et nous sommes ravis de former une relation stratégique avec IPC, un leader dans le secteur des services financiers et de la conformité », a commenté Richard Stevenson, PDG de Red Box. « Nos organisations entretiennent une relation de longue date, avec l'intégration de la plateforme Unigy annoncée par Red Box l'année dernière, et nous sommes ravis de collaborer avec IPC pour faire en sorte que les clients reçoivent des ensembles de données vocales prêtes pour l'IA de leur organisation afin d'alimenter des analyses post-appel et en temps réel au sein des applications de leur choix, et fournir des renseignements exploitables. »
À propos de Red Box
Red Box, le plus grand spécialiste dédié des communications vocales, aide les organisations à saisir, sécuriser et valoriser la voix à l'échelle de l'entreprise. Avec la plateforme la plus ouverte et la plus connectée, nous saisissons et transcrivons les communications vocales provenant de plus de 55 systèmes (anciens et nouveaux), au sein d'entreprises internationales et de PME. Nos clients conservent un contrôle total de leurs données et nous les mettons en relation avec l'écosystème de partenaires le plus étendu afin de maximiser la valeur des données vocales saisies.
Grâce à notre réseau mondial de revendeurs, des organisations de premier plan des secteurs de la finance, des centres d'appel, de l'administration et de la sécurité publique (y compris six des plus grandes banques du monde, 85 % des courtiers intermédiaires, 1 700 centres d'appel et plus de 70 % des forces de police du Royaume-Uni) nous accordent leur confiance, et nous saisissons et sécurisons des millions d'appels chaque jour pour plus de 3 000 clients à travers le monde.
Pour en savoir plus, consulter www.redboxvoice.com
À propos d'IPC
IPC est un chef de file des technologies et services qui alimentent les marchés financiers internationaux. Nous aidons nos clients à anticiper les changements et à résoudre les problèmes, établissant la norme grâce à notre expertise sectorielle, notre service exceptionnel et notre technologie globale. Avec une approche accordant la priorité au client, IPC regroupe l'un des écosystèmes financiers mondiaux les plus vastes et les plus diversifiés couvrant toutes les catégories d'actifs et tous les participants du marché. En tant que catalyseur de cet écosystème, IPC permet à la communauté d'interagir, de négocier et de réagir aux changements et aux défis du marché. Nous collaborons avec nos clients pour les rendre productifs, conformes et connectés et pour les sécuriser. Pour en savoir plus, consulter ipc.com.
Certaines déclarations contenues dans le présent communiqué de presse peuvent constituer des énoncés prospectifs. Ces énoncés peuvent être identifiés par une terminologie prospective telle que « anticiper », « pense », « continue » « pourrait », « estimer », « prévoir », « envisager », « peut », « pourra », « potentiel », « prédire », « devrait » ou l'emploi du futur ou une terminologie similaire. Les énoncés prospectifs sont basés sur des attentes, des hypothèses, des estimations et des projections actuelles. De tels énoncés prospectifs impliquent des risques et des incertitudes connus et inconnus, dont un grand nombre sont indépendant de notre volonté. Les résultats futurs réels pourraient varier sensiblement des résultats futurs exprimés ou impliqués dans ces énoncés prospectifs.
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Contact:
Nadine Edmondson
Red Box
+44(0)1159-377-100
[email protected]
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