Riyadh Air s'associe à Loyalty Juggernaut pour lancer un programme de fidélisation numérique de nouvelle génération
RIYAD, Arabie saoudite, 7 mai 2025 /PRNewswire/ -- Riyadh Air, le nouveau transporteur national d'Arabie saoudite, et Loyalty Juggernaut, Inc. (LJI), un leader de l'innovation en matière de technologie de fidélisation, ont annoncé aujourd'hui un partenariat stratégique visant à alimenter le programme de fidélisation numérique de nouvelle génération de Riyadh Air, lors de l'évènement Arabian Travel Market à Dubaï, aux Émirats arabes unis.
Alors que Riyadh Air s'apprête à redéfinir les expériences de voyage pour une nouvelle ère, la compagnie aérienne met en place un programme de fidélisation aussi moderne, dynamique et numérique que la marque elle-même. Grâce à la plateforme GRAVTY® de Loyalty Juggernaut, le programme de fidélisation de Riyadh Air offrira une expérience entièrement personnalisée, transparente et avantageuse aux voyageurs du monde entier.
« Chez Riyadh Air, nous nous engageons à établir une nouvelle norme en matière d'expérience client », a déclaré Vincent Coste, directeur commercial de Riyadh Air. « La plateforme de pointe GRAVTY® de Loyalty Juggernaut nous permet de créer un programme de fidélisation numérique à la hauteur des ambitions, des innovations et de l'envergure de Riyadh Air. Ensemble, nous façonnons l'avenir de la fidélisation des voyageurs. »
Il a ajouté : « Le programme permettra un engagement en temps réel, une personnalisation pilotée par l'IA, des partenariats élargis, des opportunités dynamiques de gain et d'échange, et une expérience mobile transparente — redéfinissant la fidélité traditionnelle pour une nouvelle génération de voyageurs. »
Conçue pour la mise à l'échelle et l'innovation, la plateforme GRAVTY® est modulaire et son architecture API-first garantit un déploiement rapide, une évolutivité à l'épreuve du temps et une intégration sans effort avec l'écosystème numérique plus large de Riyadh Air.
« Nous sommes honorés de nous associer à Riyadh Air dans le cadre de cette initiative historique », a déclaré Shyam Shah, PDG de Loyalty Juggernaut. « Notre mission est de faire de la fidélisation un moteur de croissance stratégique. Les capacités de nouvelle génération de GRAVTY® permettront à Riyadh Air d'offrir une valeur extraordinaire à ses clients et à ses partenaires, établissant ainsi une nouvelle référence audacieuse en matière de fidélisation dans le secteur des compagnies aériennes. »
Le nouveau programme de fidélisation devrait être lancé avant les vols inauguraux de Riyadh Air et constituera un pilier essentiel de la stratégie de croissance et d'engagement des clients de la compagnie aérienne.
Ce partenariat représente une vision commune : bâtir une expérience de fidélité allant au-delà des points et des miles, le but étant de créer un engagement émotionnel durable avec les voyageurs à chaque point de contact.
À propos de Riyadh Air
Riyadh Air est la nouvelle compagnie aérienne saoudienne de classe mondiale, lancée pour relier le Royaume à plus de 100 destinations à travers le monde. Basée à Riyad et soutenue par le Fonds public d'investissement d'Arabie saoudite (Public Investment Fund, PIF), Riyadh Air s'engage à offrir une expérience de voyage exceptionnelle, axée sur la technologie, qui reflète l'avenir de l'aviation.
À propos de Loyalty Juggernaut
Loyalty Juggernaut (LJI) est un fournisseur SaaS B2B de premier plan de solutions de fidélisation et d'engagement des clients de nouvelle génération. La plateforme phare GRAVTY® de LJI alimente certains des écosystèmes de fidélisation les plus innovants au monde, permettant aux entreprises de faire de la fidélisation un moteur de croissance stratégique et mesurable. Basée à Palo Alto, en Californie, LJI est au service de grandes marques dans divers secteurs, notamment ceux des compagnies aériennes, du commerce de détail, de l'hôtellerie et des services financiers.
Contacts avec les médias
• Riyadh Air : [email protected]
• Loyalty Juggernaut : [email protected]
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