DXC und ServiceNow treiben KI-gestützte Innovation für die Versicherungsbranche voran
ServiceNow und DXC erweitern ihre strategische Partnerschaft, um die branchenführende Software und Expertise von DXC mit der KI-gestützten Plattform von ServiceNow zu kombinieren
ASHBURN, Va. und SANTA CLARA, Kalif., 5. März 2025 /PRNewswire/ -- DXC Technology (NYSE: DXC), ein führender globaler Fortune-500-Technologiedienstleister, gab heute neue Angebote mit ServiceNow (NYSE: NOW), der KI-Plattform für Unternehmenstransformation, um die Versicherungsbranche zu modernisieren. Als Elite-Partner kombiniert DXC seine branchenführenden Lösungen mit den KI-Fähigkeiten und den Workflows von ServiceNow zur Einführung von DXC Assure BPM (Business Process Management) powered by ServiceNow.
Die Versicherer von heute stehen unter dem Druck, ihr Wachstum und ihre Innovationen zu beschleunigen, ihre Abläufe zu rationalisieren sowie ihren Versicherungsnehmern schnellere und zuverlässigere Dienstleistungen zu bieten, sind aber häufig durch komplexe sowie stark manuell geprägte Prozesse und Arbeitsabläufe eingeschränkt. Laut HFS Research investieren bereits 45 % der Versicherer in die technologiegestützte Anpassung ihrer Front-, Middle- und Backoffices.
DXC und ServiceNow sind einzigartig positioniert, um Versicherer dabei zu unterstützen, Innovationen voranzutreiben und die betriebliche Effizienz zu steigern. DXC Assure BPM powered by ServiceNow kombiniert das Versicherungs-Know-how und die Größe von DXC mit der einheitlichen Plattform sowie dem Datenmodell von ServiceNow und integriert KI, Daten sowie Workflows, um Prozessschulden zu reduzieren, die betriebliche Effizienz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Die Lösung gilt für den gesamten Lebenszyklus von Policen und soll dazu beitragen, bis zu 40 % der Betriebskosten zu senken, die normalerweise für die manuelle Bearbeitung aufgewendet werden.
„Wir sind bestrebt, unseren Kunden einen außergewöhnlichen Mehrwert zu bieten und die Geschäftsergebnisse zu beschleunigen. Unsere erweiterte Partnerschaft mit ServiceNow wird unsere tiefgreifende Versicherungsexpertise mit der fortschrittlichen KI-Workflow-Technologie von ServiceNow kombinieren, um Geschwindigkeit, Agilität und operative Transformation für Versicherer voranzutreiben", sagt Ray August, Leiter für Versicherungssoftware und Geschäftsprozessdienste bei DXC. „Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Versicherungswirtschaft."
„Durch die Kombination der KI und der Workflows von ServiceNow mit den tiefgreifenden Kenntnissen der Versicherungsbranche von DXC können Versicherungsprozesse in einer Weise verändert werden, wie es bisher nicht möglich war", so Erica Volini, Executive Vice President, Worldwide Industries, Partners, and Go-to-Market bei ServiceNow. „Gemeinsam tragen wir dazu bei, die Transformation bei allen Carriern zu beschleunigen sowie die Agilität und Geschwindigkeit jedes einzelnen Prozesses zu erhöhen."
Assure BPM powered by ServiceNow ist eine End-to-End-Versicherungslösung, die den gesamten Lebenszyklus von Policen unterstützt, einschließlich Policenverwaltung, Abrechnung und Zahlung, Neugeschäft und Versicherungswesen sowie Schadenmanagement. Die wichtigsten Highlights sind:
- Speziell entwickelte, vorkonfigurierte Workflows, die auf der über 40-jährigen Erfahrung von DXC im Versicherungswesen und der KI- und Workflow-Technologie von ServiceNow basieren.
- Vollständig integriert in DXC Assure Platform für erweiterte Sicherheit, nahtlose Integrationen in viele DXC-Versicherungsanwendungen und erweiterte Datendrehscheibe.
- KI-gesteuertes Selfserviceportal für Versicherungsnehmer, das ein personalisiertes Kundenerlebnis mit schnelleren und präziseren Antworten auf Fragen bietet.
- Verbesserte KI-Funktionen zur Automatisierung der Back-Office-Policenverwaltung und zur Freisetzung von Ressourcen, um sich auf Innovation und Kundenservice zu konzentrieren.
Weitere Informationen zu DXC Assure BPM powered by ServiceNow finden Sie auf www.dxc.com/lifeandwealth.
Zukunftsgerichtete Aussagen
Alle Aussagen in dieser Pressemitteilung, die sich nicht direkt und ausschließlich auf historische Fakten beziehen, stellen „zukunftsgerichtete Aussagen" dar. Diese Aussagen geben die aktuellen Erwartungen und Überzeugungen wieder und es kann nicht garantiert werden, dass die in den zukunftsgerichteten Aussagen genannten Ergebnisse, Ziele oder Pläne erreicht werden können oder werden. Solche Aussagen unterliegen zahlreichen Annahmen, Risiken, Ungewissheiten und anderen Faktoren, die dazu führen könnten, dass die tatsächlichen Ergebnisse erheblich von den in diesen Aussagen beschriebenen abweichen, wobei viele dieser Faktoren außerhalb unserer Kontrolle liegen. Eine schriftliche Beschreibung dieser Faktoren finden Sie im Abschnitt „Risk Factors" im Jahresbericht von DXC im Formular 10-K für das am 31. März 2024 zu Ende gegangene Geschäftsjahr sowie in allen aktualisierten Informationen in späteren SEC-Einreichungen. Leser werden davor gewarnt, sich in unangemessener Weise auf solche Aussagen zu verlassen, die nur zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung Gültigkeit haben. Wir sind nicht dazu verpflichtet, zukunftsgerichtete Aussagen zu aktualisieren oder zu veröffentlichen oder über Ereignisse oder Umstände zu berichten, die nach dem Datum dieses Dokuments eingetreten sind, oder das Eintreten unvorhergesehener Ereignisse zu berücksichtigen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
Informationen zu DXC Technology
DXC Technology (NYSE: DXC) unterstützt weltweit tätige Unternehmen dabei, ihre geschäftskritischen Systeme sowie Abläufe zu betreiben und gleichzeitig die IT zu modernisieren, Datenarchitekturen zu optimieren sowie Sicherheit und Skalierbarkeit in öffentlichen, privaten sowie hybriden Clouds zu gewährleisten. Die weltweit größten Unternehmen und Organisationen des öffentlichen Sektors vertrauen auf DXC, wenn es um die Bereitstellung von Services geht, die ein neues Niveau an Leistung, Wettbewerbsfähigkeit sowie Kundenerfahrung in ihren IT-Umgebungen ermöglichen. Erfahren Sie mehr darüber, wie wir für unsere Kunden und Kollegen hervorragende Leistungen erbringen: DXC.com.
Informationen zu ServiceNow
ServiceNow (NYSE: NOW) setzt KI für die Menschen ein. Wir gehen mit dem Innovationstempo mit, um unsere Kundschaft bei der Umgestaltung ihrer Unternehmen in allen Branchen zu unterstützen. Dabei verfolgen wir einen vertrauenswürdigen, auf den Menschen ausgerichteten Ansatz, um unsere Produkte und Dienstleistungen in großem Umfang einzusetzen. Unsere KI-Plattform für die Unternehmenstransformation verbindet Menschen, Prozesse, Daten und Geräte, um die Produktivität zu steigern sowie die Geschäftsergebnisse zu maximieren. Weitere Informationen finden Sie auf: www.servicenow.com.
Medienkontakt: DXC Technologie: Ashley Houk, Media Relations, [email protected]; Roger Sachs, Investor Relations, [email protected]; ServiceNow: Caroline Parkinson, [email protected]
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