Rapport de référence 2021 sur l'intelligence numérique : malgré la baisse de la criminalité pendant le confinement, les enquêtes sont toujours ralenties par les preuves numériques

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PETAH TIKVA, Israël, 15 juillet 2021 /PRNewswire/ -- Cellebrite, le leader mondial des solutions d'intelligence numérique (DI) pour les secteurs public et privé, a publié aujourd'hui son rapport annuel de référence sur l'intelligence numérique pour 2021, une analyse des réponses de 2 000 directeurs d'agence, enquêteurs, analystes et examinateurs médico-légaux travaillant dans des organismes chargés de l'application de la loi dans 117 pays différents.

L'étude sur l'intelligence numérique, qui rend les données numériques accessibles et exploitables dans les enquêtes menées par la loi, révèle que malgré une baisse de certains types de crimes dans certaines des plus grandes économies du monde en raison du confinement lié à la COVID-19, les agences ont toujours du mal à suivre le rythme, le processus et à analyser les preuves numériques rapidement et efficacement.

Près de la moitié de la population mondiale, 3,9 milliards de personnes, était sous une forme ou une autre de confinement dès la première semaine d'avril 2020. Un rapport des Nations Unies, sur la base des données de 30 pays, a révélé que les vols et les cambriolages signalés ont considérablement diminué en raison de la pandémie, chutant de plus de 50 % dans la plupart des pays, avec des baisses plus importantes là où les mesures de confinement étaient les plus strictes. Dans certains pays, les homicides ont également diminué de 25 % en moyenne en mars/avril 2020 au lendemain de la pandémie. Cependant, selon un rapport de CNN d'avril 2021, les États-Unis ont enregistré une augmentation significative des crimes violents (33 %) dans les grandes villes en 2020 et ne baissent pas en 2021.

Malgré cette baisse temporaire de certains délits, le rapport de référence sur l'intelligence numérique révèle que le nombre d'heures supplémentaires effectuées par les examinateurs en 2020 n'a diminué que de 3 % par rapport aux niveaux de 2019. D'un autre côté, les enquêteurs passent en moyenne 48 heures par semaine à examiner des photos, des vidéos enregistrées et des messages à partir d'appareils, ainsi que des vidéos de vidéosurveillance et de sécurité, et à créer des rapports. De plus, les enquêteurs ont signalé un délai moyen de 5 à 7 jours pour recevoir les données et un rapport initial des examinateurs des laboratoires.

Les implications de ne pas accélérer le processus d'enquête numérique pour résoudre des crimes et sauver des vies sont importantes car, selon l'étude, les preuves numériques jouent un rôle dans près des deux tiers (63 %) de toutes les enquêtes. Parmi ces enquêtes, les smartphones étaient une source de preuves dans 96 %, suivis des ordinateurs Windows (52 %), des téléphones multifonctions (45 %), des tablettes (39 %) et même des technologies émergentes comme les vêtements (8 %) et les cryptomonnaies (8 %).

Mark Gambill, Vice-président exécutif de Cellebrite, commente : « Nous avons pu constater qu'il n'y avait aucune amélioration par rapport à de nombreux indicateurs de performance clés que notre industrie suit malgré les baisses de la criminalité que nous avons observées tout au long de 2020. La capacité des forces de l'ordre à accéder légalement aux appareils verrouillés continue de ralentir les enquêtes. Et nous n'avons pas du tout été surpris de voir l'importance des preuves numériques pour résoudre les crimes clairement reflétée dans les données, ainsi que les nouvelles technologies telles que la cryptographie et les appareils portables jouant un rôle dans l'avancement des enquêtes. Les directeurs d'agence, les enquêteurs, les analystes et les examinateurs n'ont eu aucun répit l'année dernière et la situation est sur le point de s'aggraver alors que les taux de criminalité, en particulier les crimes violents, augmentent rapidement dans les principales régions métropolitaines du monde. »

Le rapport révèle également que les gestionnaires des organismes chargés de l'application de la loi reconnaissent qu'il existe encore des inefficacités majeures dans l'écosystème d'enquête. 55 % des directeurs d'agence ont déclaré avoir une stratégie de transformation numérique médiocre ou inexistante et sont susceptibles de donner la priorité à la transformation numérique.

Le rapport met en évidence cinq domaines de développement majeurs qui empêchent les organismes chargés de l'application de la loi d'exploiter pleinement leurs preuves numériques dans le cadre de leur travail d'enquête :

• Pénuries de personnel : Malgré les problèmes de recrutement et de rétention auxquels les forces de l'ordre sont confrontées, le rapport de référence sur l'intelligence numérique a révélé que seulement 7 % des agences ont embauché ou envisagent d'embaucher des examinateurs supplémentaires pour aider à traiter les preuves numériques. Cette pénurie de ressources impose un fardeau supplémentaire aux agences qui sont au niveau ou au-dessus de leur capacité d'enquête existante.
• Pénurie de compétences : La plupart des organismes chargés de l'application de la loi manquent encore d'une expertise informatique suffisante pour mettre en œuvre et opérationnaliser de nouvelles technologies numériques afin d'accélérer le flux de travail d'enquête de collecte, d'analyse, de gestion et de stockage des preuves numériques. Les enquêteurs n'ont pas non plus la formation supplémentaire nécessaire pour utiliser efficacement des outils tels que l'analyse.
• Outils et technologies : 97 % des enquêteurs estiment que des preuves clés sont manquées ou perdues lors de l'examen des données numériques et 47 % des examinateurs estiment qu'ils manquent d'importantes quantités de données lors de l'examen des appareils. Ils ont convenu qu'avec autant de temps et d'énergie consacrés à l'examen des données numériques, des outils plus efficaces sont nécessaires pour accélérer la production de données probantes.
• Silos inter et intra-agences : Les preuves numériques provenant de plusieurs appareils doivent souvent être comparées, contrastées et étudiées avec d'autres sources de données telles que le cloud, les CDR, les données du RMS et les bases de données internes de la police. Cependant, en raison des silos entre les différents départements et systèmes informatiques et du stockage des preuves sur des supports amovibles plutôt que sur un système de gestion des preuves centralisé, il faut plus de temps qu'il ne le devrait pour faire émerger des informations et des pistes. Le rapport indique qu'un responsable d'agence sur trois n'est pas satisfait des capacités de collaboration au sein de son agence et avec les agences partenaires.
• Stratégie et prospective de l'intelligence numérique : 55 % des directeurs d'agence ont déclaré avoir une stratégie de transformation numérique médiocre ou inexistante et sont susceptibles de donner la priorité à la transformation numérique. Un tiers (34 %) des directeurs d'agence ont déclaré qu'ils n'étaient pas satisfaits de la stratégie de leur agence pour la collecte, la préservation, la gestion et la sauvegarde des preuves numériques et 35 % ont déclaré qu'ils étaient insatisfaits de la stratégie de leur agence pour le traitement et l'analyse des preuves numériques.

Le rapport de référence sur l'intelligence numérique fait également une série de recommandations sur la manière dont les agences peuvent revenir sur le devant de la scène :

• Évaluez les lacunes et définissez une stratégie d'intelligence numérique solide pour vous assurer que votre transformation vers une police numérique est en bonne voie. En cours de route, vous devrez sûrement corriger certains éléments mais définir une direction est primordial.
• Recrutez des talents technophiles qui font partie intégrante de l'avenir de la police en modifiant les approches traditionnelles d'embauche et en créant des parcours de carrière attrayants pour les travailleurs informatiques qualifiés.
• Investissez dans les nouvelles technologies et la formation qui permettent aux enquêteurs de collecter et d'examiner efficacement les preuves à partir de n'importe quel appareil ou source et d'accélérer l'analyse de ces preuves pour résoudre les crimes plus rapidement.
• Éliminez les silos d'informations au sein de l'agence et entre les agences en créant une culture de collaboration grâce à un flux de travail d'enquête de première classe pour l'ère numérique : opérations, systèmes, personnel et processus.

Le rapport complet peut être téléchargé à l'adresse suivante : https://www.cellebrite.com/en/industry-report/ 

À propos de Cellebrite
La mission de Cellebrite est de permettre à ses clients de protéger et de sauver des vies, d'accélérer la justice et de préserver la confidentialité dans les communautés du monde entier. Cellebrite est le leader mondial des solutions d'intelligence numérique pour les secteurs public et privé, permettant aux organisations de maîtriser les complexités des enquêtes numériques menées par la loi en rationalisant les processus de renseignement. Bénéficiant de la confiance de milliers d'agences et d'entreprises de premier plan dans plus de 140 pays, la plateforme et les solutions d'intelligence numérique de Cellebrite transforment la façon dont les clients recueillent, examinent, analysent et gèrent les données dans le cadre d'enquêtes menées par la loi. Pour en savoir plus, consultez nos sites www.cellebrite.com et https://www.cellebrite.com/en/investors/.

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