Singapore Airlines faz parceria com a Tata Communications para melhorar a experiência dos seus clientes mais exigentes
A empresa assinou um acordo plurianual para soluções digitais inteligentes e intuitivas
SINGAPURA e MUMBAI, Índia, 8 de novembro de 2023 /PRNewswire/ -- A Tata Communications, uma provedora global de ecossistema digital, e a Singapore Airlines Limited (SIA), a companhia aérea nacional de Singapura, anunciaram um acordo plurianual para transformar as comunicações das empresas aéreas e as ferramentas de colaboração para aumentar a produtividade dos funcionários e melhorar a experiência do usuário.
A SIA e a Tata Communications mantêm uma associação de sucesso de longa data que vem sendo fortalecida ao longo de vários anos. Esta nova iniciativa transformadora oferecida na plataforma GlobalRapide da Tata Communications permite que os usuários da SIA se mantenham conectados e colaborativos a qualquer momento e em qualquer lugar do mundo.
"Temos muito orgulho do nosso relacionamento de longa data com a Singapore Airlines. Como participante global da CommTech, nossa empresa tem o privilégio de ter sido escolhida como parceira contínua da SIA, conforme ela emerge mais forte do que nunca e se esforça para criar novos padrões de referência em experiências do cliente", disse Amitabh Sarkar, vice-presidente e diretor da Tata Communications na região Ásia-Pacífico e Japão.
A Tata Communications vem trabalhando com a SIA pelos últimos cinco anos e, além das soluções acima, a SDWAN da Tata Communications IZOTM também oferece roteamento inteligente das chamadas dos clientes da SIA para seus centros globais de atendimento ao cliente, garantindo uma experiência contínua ao cliente.
Além disso, as plataformas de colaboração para pilotos e tripulantes da aeronave da SIA também são alimentadas pelo MOVE da Tata Communications, que oferece uma experiência global e sempre conectada à tripulação. A conectividade celular inteligente global do MOVE facilita uma troca rápida e segura de dados críticos do voo e dos passageiros nos tablets dos pilotos e tripulantes, gerando a um embarque rápido do voo e um melhor desempenho pontual, ao mesmo tempo em que gera economia significativa de custos em comparação com a solução tradicional de roaming de dados.
Sobre a Tata Communications
Parte do Tata Group, a Tata Communications (NSE: TATACOMM; BSE: 500483) é uma provedora de ecossistema digital global que promove a economia digital em rápido crescimento de hoje em mais de 190 países e territórios. Liderando com confiança, a empresa possibilita a transformação digital de empresas em todo o mundo com soluções colaborativas e conectadas, conectividade central e de última geração, soluções de hospedagem em nuvem e de segurança e serviços de mídia. Trezentas das empresas da Fortune 500 são suas clientes e a ela conecta as empresas a 80% das gigantes da nuvem do mundo. Para mais informações, acesse www.tatacommunications.com
Declarações prospectivas e advertências
Certos termos e declarações no presente comunicado sobre a Tata Communications e suas perspectivas futuras, assim como outras declarações relacionadas à posição financeira, à estratégia de negócios e ao desenvolvimento das operações da empresa e da economia indiana no futuro, são declarações prospectivas. Essas declarações envolvem riscos conhecidos e desconhecidos, incertezas e outros fatores, inclusive de ordem financeira, regulatória e ambiental, bem como riscos relacionados às projeções sobre o crescimento e tendências do setor, o que pode fazer com que os resultados e o desempenho concretos da Tata Communications e do setor sejam significativamente diferentes dos que estão expressos ou implícitos nas presentes declarações prospectivas. Alguns dos fatores mais relevantes que podem fazer com que os resultados e desempenho concretos sejam significativamente diferentes dos que estão expressos nas declarações prospectivas são: a incapacidade de aumentar o volume de tráfego na rede da Tata Communications; a incapacidade de desenvolver novos produtos e serviços que atendam à demanda dos clientes e gerem margens aceitáveis; a incapacidade de concluir testes comerciais em novas tecnologias e novos sistemas de informação que permitam oferecer suporte a novos produtos e serviços, incluindo serviços de transmissão de voz; a incapacidade de estabilizar ou reduzir a taxa de compressão de preços em alguns dos serviços de comunicação da empresa; a incapacidade de integrar aquisições estratégicas e mudanças às políticas ou regulamentos governamentais da Índia e, em particular, mudanças relativas à administração do setor em que a Tata Communications se inclui; e, em geral, as condições econômicas, comerciais e de crédito na Índia. Outros fatores que podem fazer com que os resultados e desempenho concretos da empresa sejam significativamente diferentes dos que estão expressos nas presentes declarações prospectivas, muitos dos quais não estão sob o controle da Tata Communications, incluem, entre outros, os fatores de risco discutidos nos relatórios anuais da Tata Communications Limited.
Os relatórios anuais da Tata Communications Limited estão disponíveis em www.tatacommunications.com. A Tata Communications não tem e se isenta expressamente de qualquer obrigação de atualizar ou alterar suas declarações prospectivas.
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FONTE Tata Communications
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