Taobao ยกระดับ 6 มิติประสบการณ์ช้อปปิ้งใหม่ เอาใจนักช้อปข้ามพรมแดนทั่วโลก

เปิดตัวแท็บ "DISCOVER" ชวนค้นพบแบรนด์จีนและไอเทมสุดยูนีคที่คัดมาเพื่อคุณโดยเฉพาะ

กรุงเทพมหานคร, 15 ตุลาคม 2569 /PRNewswire/ -- Taobao Tmall World ("Taobao") ประกาศอัปเกรดประสบการณ์ช้อปปิ้งข้ามพรมแดนครั้งใหญ่ เชื่อมต่อนักช้อปทั่วโลกเข้ากับร้านค้าและสินค้าคุณภาพส่งตรงจากจีนอย่างง่ายดายยิ่งขึ้น ซึ่งขึ้นชื่อด้านคุณภาพ ความโดดเด่น และความเป็นต้นฉบับ โดย Taobao พบว่าเทรนด์การซื้อสินค้าจีนของลูกค้านานาชาติเริ่มเปลี่ยนไปอย่างเห็นได้ชัด จากเดิมที่มองหาแค่ "ของราคาถูก" มาเป็นการมองหา "ความแปลกใหม่ไม่ซ้ำใคร" และ "คุณภาพที่ดี" เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์นี้ Taobao จึงดึงจุดแข็งของคลังสินค้ากว่า 3 พันล้านชิ้นที่พร้อมส่งตรงข้ามประเทศ ควบคู่ไปกับเครือข่ายโลจิสติกส์ที่เป็นทางการและไว้ใจได้ พร้อมสร้าง "ระบบคัดสรรสินค้า Taobao" (Taobao Curated Supply System) ที่ผสานการทำงานของ AI เข้ากับสายตาของผู้เชี่ยวชาญ คัดกรองผ่าน 4 หัวใจหลัก ได้แก่ คุณภาพ ความโดดเด่น ความคุ้มค่า และการบริการ เพื่อเฟ้นหาร้านค้าและสินค้างานดีมาแนะนำให้นักช้อปอย่างต่อเนื่อง พร้อมอัปเกรดระบบแนะนำสินค้า เพิ่มผู้ช่วยช้อปปิ้ง AI และเปิดตัวแท็บใหม่ล่าสุด "DISCOVER" เพื่อรวมแบรนด์จีนที่มีดีไซน์เป็นเอกลักษณ์ และน่าสนใจไว้ในที่เดียว

เพื่อต้อนรับเทศกาล Double 11 ครั้งใหญ่ Taobao ได้ดึงตัวพระเอกหนุ่มสุดฮอต "จางหลิงเฮ่อ" มาร่วมนำเสนอ 6 มิติใหม่แห่งการช้อป ภายใต้แนวคิด "Find Everything and Anything on Taobao" ที่ครอบคลุมทั้ง QUALITY (คุณภาพ), TASTE (สไตล์), LIFESTYLE (ไลฟ์สไตล์), TRENDY (เทรนด์), SMART (ความอัจฉริยะ) และ SURPRISE (เซอร์ไพรส์) นับเป็นการเปลี่ยนผ่านวงการอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน  จากการช้อปปิ้งแบบเดิมที่ผู้บริโภคต้องค้นหาและเลือกสินค้าด้วยตนเอง สู่ยุคใหม่ที่เปิดโอกาสให้ค้นพบสินค้าและแรงบันดาลใจใหม่ ๆ ได้อย่างเป็นธรรมชาติ พร้อมสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่สนุกสนาน ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ และไร้ขีดจำกัดยิ่งกว่าที่เคย

กระแสแบรนด์จีนแท้ครองใจตลาดโลก Taobao ต่อยอดคลื่นความนิยม "คุณภาพและความโดดเด่นเป็นที่เอกลักษณ์" เผย 6 ประสบการณ์ช้อปปิ้งโฉมใหม่

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา สินค้าและคอนเทนต์จีน ไม่ว่าจะเป็นอาร์ตทอย ซีรีส์ แอนิเมชัน หรือเกม ต่างได้รับความนิยมและครองใจผู้ชมทั่วโลกอย่างต่อเนื่อง นักท่องเที่ยวต่างชาติจำนวนมากเลือกเปิดแอป Taobao ทันทีที่เดินทางถึงประเทศจีน เพื่อสั่งซื้อสินค้าที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและให้จัดส่งตรงถึงโรงแรม สะท้อนให้เห็นถึงกระแสความต้องการค้นพบแบรนด์และสินค้าจีนที่มีความโดดเด่นและหาซื้อได้ยากในประเทศของตนเอง ซึ่งกำลังเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องในหลากหลายรูปแบบ ขณะเดียวกัน Taobao ยังพบการเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจนในพฤติกรรมการช้อปปิ้งข้ามพรมแดน โดยผู้บริโภคเริ่มเปลี่ยนจากการตัดสินใจซื้อที่เน้นราคาเป็นหลัก สู่การให้ความสำคัญกับคุณภาพ ความโดดเด่นเป็นเอกลักษณ์ และสไตล์ส่วนบุคคลมากยิ่งขึ้น สะท้อนจากเทศกาลช้อปปิ้ง 11.11 ปี 2025 ซึ่งพบว่าจำนวนผู้บริโภคข้ามพรมแดนที่เลือกซื้อสินค้าราคาสูงเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ โดยกลุ่มนักช้อปที่มียอดใช้จ่ายมากกว่า 500 หยวนต่อคำสั่งซื้อ เติบโตขึ้น 10% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า ข้อมูลดังกล่าวตอกย้ำให้เห็นว่า ผู้บริโภคข้ามพรมแดนกำลังก้าวข้ามความต้องการพื้นฐานด้านการเข้าถึงสินค้าและราคาที่จับต้องได้ ไปสู่มาตรฐานการเลือกซื้อที่สูงขึ้น โดยให้ความสำคัญกับ "คุณภาพที่เหนือกว่า และเอกลักษณ์ที่แตกต่าง" ซึ่งกลายเป็นปัจจัยสำคัญที่ขับเคลื่อนการเติบโตของตลาดอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนในยุคปัจจุบัน

เย่ เทียน ผู้จัดการทั่วไปของ Taobao Tmall World กล่าวว่า "หัวใจสำคัญของ Taobao คือการนำเสนอแค็ตตาล็อกสินค้าสำหรับการช้อปปิ้งข้ามพรมแดนที่มีสินค้ามากกว่า 3 พันล้านรายการ โดยมุ่งเน้นคุณภาพควบคู่กับราคาที่แข่งขันได้ พร้อมเสริมความแข็งแกร่งด้วยระบบโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนที่เชื่อถือได้ และบริการที่ปรับให้เหมาะสมกับผู้บริโภคในแต่ละตลาด ซึ่งเราได้พัฒนาอย่างต่อเนื่องมาโดยตลอด ระบบนิเวศนี้ช่วยให้ผู้บริโภคข้ามพรมแดนสามารถตอบโจทย์ความต้องการด้านไลฟ์สไตล์ที่หลากหลาย พร้อมแสดงออกถึงรสนิยมและสไตล์เฉพาะตัวผ่านการช้อปปิ้ง เพื่อตอบรับความคาดหวังของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงและยกระดับขึ้นอย่างต่อเนื่อง ในปีนี้ Taobao จึงได้เปิดตัวการยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้งานทั้ง 6 ด้าน ครอบคลุมตั้งแต่ระบบคัดสรรสินค้าที่พัฒนาขึ้นบน 4 หลักเกณฑ์สำคัญ ได้แก่ คุณภาพ ความโดดเด่นเป็นเอกลักษณ์ ความคุ้มค่าด้านราคา และการบริการ การพัฒนาฟีเจอร์ต่าง ๆ ภายในแอป การเปิดตัวช่องทางค้นพบสินค้าใหม่ 'DISCOVER' ผู้ช่วยช้อปปิ้งอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ การออกแบบหน้าตาแอปพลิเคชันใหม่สำหรับนักช้อปข้ามพรมแดน ตลอดจนการยกระดับบริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน โดยเราได้ปรับปรุงทุกจุดสัมผัสสำคัญตลอดเส้นทางการช้อปปิ้ง เพื่อมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและตอบโจทย์ผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น เราขอเชิญชวนนักช้อปทั่วโลกเปิดแอป Taobao เพื่อสัมผัสประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ขับเคลื่อนด้วยการค้นพบสิ่งใหม่ ๆ ด้วยตนเอง พร้อมค้นพบความสนุกและแรงบันดาลใจจากทุกสิ่งที่ต้องการได้ในที่เดียว"

เพื่อตอบรับกระแสความนิยมที่เติบโตขึ้นทั่วโลก Taobao มุ่งเสริมความแข็งแกร่งให้กับคุณค่าของแบรนด์ภายใต้แนวคิด "Everything and Anything" ในระดับสากล พร้อมตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในแต่ละตลาดด้วยประสบการณ์การค้นพบสินค้าและแรงบันดาลใจใหม่ ๆ ในชีวิตประจำวัน ที่มีความเฉพาะตัวมากยิ่งขึ้นและเปี่ยมด้วยความสนุกสนาน โดยประสบการณ์ผู้ใช้งานทั้ง 6 ด้านที่ได้รับการยกระดับ มีรายละเอียดดังนี้

1. QUALITY (คุณภาพ): ช้อปของดี คัดสรรเพื่อคุณ ที่ Taobao 
2. TASTE (สไตล์): ดีไซน์หลากหลายที่ตอบโจทย์ทุกสไตล์ ที่ Taobao 
3. LIFESTYLE (ไลฟ์สไตล์): เติมเต็มครบทุกไลฟ์สไตล์ ที่ Taobao 
4. TRENDY (เทรนด์): ทันทุกเทรนด์ฮิตก่อนใคร ที่ Taobao 
5. SMART (ความอัจฉริยะ): อัปเกรดชีวิตให้สมาร์ตยิ่งขึ้น ที่ Taobao 
6. SURPRISE (เซอร์ไพรส์): เปิดโลกการช้อปและค้นพบไอเทมใหม่ๆ ที่ Taobao 

มากกว่าความหลากหลาย ความคุ้มค่า และบริการที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคในแต่ละประเทศ Taobao ชวนค้นพบสินค้าสุดเอ็กซ์คลูซีฟที่ไม่เหมือนใคร

ระบบคัดสรรสินค้าโฉมใหม่ยกขบวนร้านค้าชั้นนำที่สะท้อนเอกลักษณ์จีนสู่ตลาดโลก

Taobao คัดสรรสินค้าได้เหนือกว่า เพราะมีซัพพลายเชนการผลิตจีนที่ครบวงจรและตอบสนองไว บวกกับเครือข่ายผู้ขายที่แข็งแรงและหลากหลายปัจจุบันนักช้อปข้ามพรมแดนสามารถเลือกซื้อสินค้าบน Taobao ได้มากกว่า 3 พันล้านรายการ ครอบคลุมตั้งแต่เสื้อผ้าและเครื่องประดับ ของแต่งบ้านและเฟอร์นิเจอร์ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อัจฉริยะ ผลิตภัณฑ์สำหรับสัตว์เลี้ยง อาร์ตทอย สินค้ากีฬาและกิจกรรมกลางแจ้ง ไปจนถึงสินค้าอีกมากมายที่ตอบโจทย์ทั้งความต้องการในชีวิตประจำวัน ความสนใจเฉพาะกลุ่ม และกระแสความนิยมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทั้งหมดนี้สะท้อนคำมั่นสัญญาอันเป็นเอกลักษณ์ของ Taobao ภายใต้แนวคิด "Everything and Anything" ค้นพบทุกสิ่งที่ใช่ไม่ว่าคุณกำลังมองหาสิ่งใด ก็สามารถค้นพบและเลือกซื้อได้อย่างสะดวกสบายบน Taobao

ภายใต้การยกระดับประสบการณ์แบรนด์ในครั้งนี้ Taobao มุ่งเสริมความแข็งแกร่งในการคัดสรรร้านค้าและสินค้าที่มีเอกลักษณ์โดดเด่น เพื่อให้นักช้อปข้ามพรมแดนสามารถค้นพบร้านค้าจากจีนที่โดดเด่นทั้งด้านคุณภาพการผลิตและการออกแบบได้ง่ายยิ่งขึ้น โดยต่อยอดจากจุดแข็งด้านความหลากหลาย ประสิทธิภาพ และความคุ้มค่าด้านราคา พร้อมนำเกณฑ์การคัดสรร 4 ประการ ได้แก่ คุณภาพ ความโดดเด่นเป็นเอกลักษณ์ ความสามารถในการแข่งขันด้านราคา และการบริการ มาผสานการคัดเลือกสินค้าด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เข้ากับความเชี่ยวชาญของบุคลากร เพื่อพัฒนาระบบคัดสรรสินค้าที่มีมาตรฐานและเป็นระบบ จากแค็ตตาล็อกสินค้าขนาดใหญ่ Taobao สามารถค้นพบร้านค้าแบรนด์จีนกว่า 4,000 ร้าน และสินค้าที่ผ่านการคัดสรรกว่า 6 ล้านรายการ เพื่อสร้างสรรค์คอลเลกชันสินค้าที่มีเอกลักษณ์และตอบโจทย์นักช้อปข้ามพรมแดนโดยเฉพาะ พร้อมอัปเดตสินค้าอย่างต่อเนื่องและระบบแนะนำสินค้าที่ทำงานตลอดเวลาช่วยให้ผู้บริโภคเพียงเปิดแอป Taobao ก็สามารถค้นพบสินค้าคุณภาพ เทรนด์ใหม่ล่าสุด และไอเทมที่มีเอกลักษณ์โดดเด่น ซึ่งหาได้ยากในตลาดของตนเอง ได้อย่างสะดวกและง่ายดายยิ่งขึ้น

จากการค้นหาสินค้าสู่ความสนุกในการค้นพบสิ่งใหม่ ๆ Taobao เปิดตัวช่องทาง "DISCOVER" อย่างเป็นทางการ คัดสรรสินค้าโดดเด่น คุณภาพพรีเมียม พร้อมเติมเต็มทุกการค้นพบด้วยความสุขไร้ขีดจำกัด

Taobao เปิดตัวช่องทาง "DISCOVER" โฉมใหม่อย่างเป็นทางการ พลิกโฉมประสบการณ์การช้อปปิ้งจากการค้นหาสินค้า สู่การค้นพบไอเทมที่ใช่และมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว โดยต่อยอดจากระบบคัดสรรสินค้าของ Taobao รวบรวมร้านค้าและสินค้าที่โดดเด่น พร้อมแบ่งเป็น 15 หมวดหมู่ตามความสนใจและไลฟ์สไตล์ของนักช้อปข้ามพรมแดน ครอบคลุมตั้งแต่แฟชั่นผู้หญิง รองเท้า เสื้อผ้าผู้ชาย เฟอร์นิเจอร์ ของเล่น เครื่องเขียน ผลิตภัณฑ์สำหรับสัตว์เลี้ยง อุปกรณ์ออกกำลังกาย ไปจนถึงอุปกรณ์ตกแต่งรถยนต์ พร้อมยกระดับอัลกอริทึมการแนะนำสินค้าเฉพาะบุคคลให้ชาญฉลาดยิ่งขึ้น ช่วยให้ผู้ใช้งานค้นพบร้านค้า สินค้าคุณภาพ และไอเทมที่ผ่านการคัดสรรได้ตั้งแต่ก้าวแรกที่เข้าสู่ช่องทางนี้ ไม่ว่าจะเป็นเอกลักษณ์ด้านการออกแบบ สินค้าไฮไลต์ หรือเรื่องราวเบื้องหลังแบรนด์ ล้วนช่วยเปิดมุมมองใหม่ในการเลือกซื้อสินค้า พร้อมให้นักช้อปค้นพบไอเทมที่สะท้อนสไตล์และรสนิยมของตนเองได้อย่างง่ายดาย เปลี่ยนทุกการช้อปปิ้งให้เต็มไปด้วยแรงบันดาลใจและความสุขจากการค้นพบสิ่งใหม่ ๆ บน Taobao

นอกจากนี้ Taobao เดินหน้ายกระดับชุดผู้ช่วยช้อปปิ้งอัจฉริยะด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์อย่างต่อเนื่อง ครอบคลุมฟีเจอร์ทดลองสวมใส่เสื้อผ้าเสมือนจริง ทดลองแต่งหน้าเสมือนจริง เทคโนโลยีจำลองการจัดวางเฟอร์นิเจอร์ภายในห้องผ่านระบบเสมือนจริง การค้นหาด้วยเสียงเพียงกดค้างไว้ ตลอดจนคู่มือดูแลสัตว์เลี้ยงอัจฉริยะ เพื่อช่วยให้ผู้บริโภคประเมินขนาดสินค้า ทดลองจับคู่เสื้อผ้าและเครื่องแต่งกาย รวมถึงมองเห็นภาพว่าเฟอร์นิเจอร์ชิ้นต่าง ๆ จะเข้ากับพื้นที่ภายในบ้านได้อย่างไร ช่วยลดข้อจำกัดและเพิ่มความมั่นใจในการเลือกซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ นอกจากนี้ Taobao ยังเตรียมเปิดตัวผู้ช่วยผู้เชี่ยวชาญด้านไลฟ์สไตล์ที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์มากกว่า 30 รูปแบบ ครอบคลุมหลากหลายมิติ เช่น การสไตลิ่งแฟชั่นไปจนถึงการทำขนม

ผู้ช่วยผู้เชี่ยวชาญด้านไลฟ์สไตล์ที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เหล่านี้ สามารถพูดคุยและโต้ตอบกับผู้ใช้งานได้อย่างเจาะลึก เพื่อช่วยค้นหาความต้องการที่แท้จริง ลดความสับสนจากตัวเลือกสินค้าที่มีให้เลือกมากมาย และช่วยให้ผู้บริโภคค้นพบสินค้าที่ตรงใจและตอบโจทย์ความต้องการได้ดียิ่งขึ้น ท่ามกลางสินค้าหลากหลายรายการบน Taobao

ในด้านการนำเสนอเนื้อหาที่สอดคล้องกับแต่ละตลาด Taobao ยังเดินหน้าพัฒนาคอนเทนต์เฉพาะตลาดอย่างต่อเนื่อง ผ่านซีรีส์หัวข้อที่น่าสนใจ อาทิ "Taobao NowWear" "Taobao Trend" และการจัดอันดับสินค้ายอดนิยมในแต่ละตลาด เพื่อเชื่อมโยงการค้นพบสินค้าเข้ากับกระแสและหัวข้อที่นักช้อปกำลังให้ความสนใจ พร้อมทำให้ประสบการณ์การช้อปปิ้งใกล้ชิดกับไลฟ์สไตล์และตอบโจทย์ความต้องการในชีวิตประจำวันได้มากยิ่งขึ้น

Taobao ยกระดับบริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนครบวงจร ส่งมอบทั่วโลกอย่างราบรื่น มั่นใจทุกการจัดส่ง พร้อมชดเชยกรณีสินค้าสูญหายหรือเสียหาย อัตราค่าจัดส่งคงที่สำหรับสินค้าขนาดใหญ่ และคืนสินค้าในประเทศได้สะดวกยิ่งขึ้น

นับตั้งแต่ปี 2016 Taobao เดินหน้าลงทุนพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนอย่างต่อเนื่อง จนสามารถขยายเครือข่ายการจัดส่งสินค้าโดยตรงครอบคลุม 20 ตลาดทั่วโลกในปี 2025 พร้อมเปิดให้บริการจัดส่งฟรีในบางตลาด ล่าสุดในปีนี้ Taobao Official Logistics เดินหน้ายกระดับบริการอีกขั้น ผ่าน 3 เสาหลักสำคัญ ได้แก่ การรับประกัน ความสะดวกสบาย และความมั่นใจ เพื่อมอบประสบการณ์การจัดส่งสินค้าข้ามพรมแดนที่เชื่อถือได้ คาดการณ์ได้ และสร้างความอุ่นใจให้แก่นักช้อปในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสั่งซื้อไปจนถึงการรับสินค้า

• การรับประกัน: Taobao Official Logistics มอบความมั่นใจให้แก่นักช้อปข้ามพรมแดนด้วยความชัดเจนทั้งด้านค่าใช้จ่ายและระยะเวลาจัดส่ง ควบคู่กับการรับประกันกำหนดส่งมอบที่แน่นอน โดยมีตัวเลือกการจัดส่งหลายระดับตามเงื่อนไขของแต่ละตลาด อาทิ ภายใน 1 วัน 3 วัน และ 6 วัน เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถวางแผนการรับสินค้าได้อย่างมั่นใจ พร้อมรับสินค้าคุณภาพและไอเทมสุดพิเศษจาก Taobao ตามกำหนดเวลา ภายใต้ค่าจัดส่งที่ตกลงไว้
• ความสะดวกสบาย: Taobao ยกระดับบริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนให้สะดวกและเข้าถึงง่ายยิ่งขึ้น ด้วยบริการจัดส่งตรงถึงผู้รับเพียงคลิกเดียว ระบบติดตามพัสดุตลอดเส้นทางตั้งแต่ต้นจนจบ และอัตราค่าจัดส่งคงที่สำหรับสินค้าขนาดใหญ่ ครอบคลุม 10 ตลาดทั่วโลก นอกจากนี้ สิงคโปร์ยังสร้างอีกหนึ่งหมุดหมายสำคัญด้วยการเปิดให้บริการจัดส่งเฟอร์นิเจอร์ขนาดใหญ่ฟรี ช่วยลดข้อจำกัดด้านค่าใช้จ่ายและทำให้ผู้บริโภคเข้าถึงบริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนได้ง่ายยิ่งขึ้น
• ความอุ่นใจ: Taobao มอบความมั่นใจตลอดเส้นทางการช้อปปิ้ง ด้วยนโยบายชดเชยกรณีพัสดุสูญหายหรือสินค้าเสียหาย พร้อมบริการลูกค้าแบบครบวงจรผ่านแพลตฟอร์มเดียว ที่พร้อมดูแลและให้ความช่วยเหลือผู้ใช้งานในทุกขั้นตอน นอกจากนี้ ยังยกระดับบริการคืนสินค้าในประเทศให้ครอบคลุม 13 ตลาด ช่วยให้นักช้อปข้ามพรมแดนสามารถคืนสินค้าได้สะดวกยิ่งขึ้นผ่านจุดบริการใกล้บ้าน ลดความยุ่งยากในการจัดการหลังการซื้อ และเพิ่มความอุ่นใจในทุกคำสั่งซื้อบน Taobao

SOURCE Taobao Tmall World