Stallergenes passe à l'informatique en nuage grâce à la mise en œuvre de Veeva CRM

BARCELONE, Espagne, October 11, 2011 /PRNewswire/ --

- Le grand laboratoire pharmaceutique regroupe quatre systèmes de GRC en un seul système sur place.

Stallergenes, chef de file mondial sur le marché de l'immunothérapie sublinguale, a choisi Veeva CRM pour remplacer ses systèmes traditionnels existants sur site pour soutenir sa force de vente mondiale. Veeva CRM constitue aujourd'hui la solution numéroun de GRC en nuage destinée au secteur pharmaceutique et biotechnologique mondial.

Auparavant, Stallergenes employait quatre systèmes de Gestion de la relation client (GRC) dans14 pays avant de choisir Veeva CRM. La solution Veeva a été choisie parmi un groupe de fournisseurs de GRC pour soutenir les activités internationales en pleine expansion de Stallergenes et sa nouvelle initiative visant à augmenter l'efficacité des effectifs de vente. Selon la société, Veeva CRM s'est avérée être la solution la plus innovante et la plus robuste, permettant de mieux cibler la clientèle, de mieux comprendre le comportement des clients et d'améliorer la coordination des données entre le personnel sur le terrain, les délégués médicaux et les équipes marketing.

« Nous avions besoin d'un système capable de soutenir une croissance rapide à l'échelle internationale », a expliqué Cyril Tavier, Vice-président des opérations internationales chez Stallergenes. « La solution en nuage de Veeva constitue un modèle d'excellence en matière de nouvelles technologies novatrices, permettant un haut niveau de flexibilité et d'évolutivité nécessaires à l'appui de notre activité en expansion mondiale. Veeva répond parfaitement aux exigences de notre société et soutient notre mission d'innovation du secteur. »

Thierry Grehaigne, Vice-président des technologies de l'information chez Stallergenes a ajouté : « Nous étions à la recherche d'une solution de GRC unique et complète, qui soit intuitive et simple d'utilisation pour tous les utilisateurs à travers le monde, tout étant capable de suivre l'évolution des changements technologiques. Veeva répond à tous ses critères. »

Stallergenes rendra également accessible l'application de premier plan sur iPad iRep de Veeva aux utilisateurs sur les grands marchés européens. Veeva iRep est la première application intégrée de GRC/GCC (Gestion du cycle de vie client) conçue spécifiquement pour l'iPad d'Apple. Veeva a repensé son application de GRC de manière à tirer parti des nombreux atouts de l''iPad et a ajouté des fonctionnalités marketing en boucle fermée dans le but d'assurer l'harmonisation des stratégies de vente, de marketing et d'exécution.

« Nous sommes très heureux de la façon dont iRep va révolutionner nos relations client en nous rapprochant d'eux et en nous permettant de répondre à leurs besoins spécifiques », a ajouté Cyril Tavier. « Les fonctions intégrées de GRC et de GCC d'iRep permettront à nos équipes d'adapter les messages commerciaux et médicaux aux micro-segments du marché. De plus, une rétroaction constante existera entre les services extérieurs et le siège social. » 

Au cours des quatre dernières années, Veeva Systems est rapidement devenue l'un des principaux fournisseurs de solutions de GRC dans le secteur pharmaceutique à l'échelle mondiale. En raison de son architecture en nuage, Veeva CRM ne nécessite ni l'achat, ni le déploiement, ni la maintenance d'aucun matériel ou logiciel. De plus, tous les clients de Veeva bénéficieront de mises à niveau automatiques et gratuites, permettant aux utilisateurs de toujours disposer de la version la plus actualisée du logiciel et de profiter des modifications de conformité et améliorations du système les plus récentes.

« Veeva CRM jouera un rôle essentiel dans la vitesse à laquelle nous développons nos activités internationales et notre programme pour accroître l'efficacité de nos effectifs de vente », a ajouté Cyril Tavier.

« Les laboratoires pharmaceutiques visionnaires d'Europe, comme Stallergenes, se rendent compte de la valeur qu'il y a à remplacer des applications limitées sur place par la solution d'entreprise en nuage Veeva », a conclu Dan Goldsmith, directeur général de Veeva Europe. « Nous sommes impatients de collaborer étroitement avec l'équipe de Stallergenes au gré de l'évolution de son entreprise commerciale. »

À propos de Stallergenes

Stallergenes est un laboratoire biopharmaceutique européen qui se consacre au traitement des maladies respiratoires allergiques, telles que la rhinoconjonctivite et la rhinite graves, ainsi qu'à l'asthme allergique par immunothérapie allergénique. Leader des traitements d'immunothérapie sublinguale, Stallergenes consacre près de 20 % de son chiffre d'affaires en données brutes à la recherche et au développement, et est engagée dans le développement d'une nouvelle classe thérapeutique : les comprimés d'immunothérapie sublinguale. En 2010, la société a enregistré un chiffre d'affaires de 216 millions d'euros et plus de 500 000 patients ont été traités à l'aide des produits Stallergenes.

À propos de Veeva CRM

La série d'applications Veeva CRM (GRC pour Gestion de la relation client en français), composée de VBioPharma, iRep, VMobile, et VInsights, constitue la meilleure solution de GRC en nuage du secteur pharmaceutique et des biotechnologies. De plus, iRep est rapidement devenue le premier choix de l'industrie pour le marketing en boucle fermée sur l'iPad. Seule Veeva CRM répond aux besoins spécifiques de multiples équipes commerciales au moyen d'une solution unique, améliorant l'adoption de la part des utilisateurs et l'efficacité des ventes tout en réduisant les coûts et la complexité. Veeva CRM est désormais la base sur laquelle l'industrie pharmaceutique fait innover ses modèles de ventes et de marketing pour l'avenir.

À propos de Veeva Systems

Veeva Systems est le leader dans le domaine des solutions d'informatique en nuage destinées à l'industrie mondiale des sciences de la vie. Engagée dans l'innovation, l'excellence de ses produits et dans la réussite de ses clients, la société Veeva compte plus de 100 clients, englobant à la fois les laboratoires pharmaceutiques les plus importants du monde et les entreprises de biotechnologie émergentes. Créée en 2007, Veeva est une société privée dont le siège social est situé dans la baie de San Francisco. Elle possède également des bureaux à Philadelphie, Barcelone, Paris, Pékin, Shanghai et Tokyo. Pour en savoir plus, rendez-vous sur http://www.veevasystems.com

Copyright (C) 2011 Veeva Networks. Tous droits réservés. Veeva et le logo de Veeva sont des marques commerciales déposées de Veeva Systems. Veeva Systems possède d'autres marques commerciales déposées et non déposées. Les autres noms utilisés dans le présent communiqué peuvent être des marques commerciales appartenant à leurs propriétaires respectifs.

Contact auprès des médias
Selma Nawaz
Directrice du marketing européen
Veeva Systems
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