UOB dan Accenture Berkolaborasi Mentransformasi Pengalaman Nasabah dengan Memanfaatkan Teknologi Mutakhir, termasuk GenAI
Karyawan UOB juga akan menguasai keahlian untuk menggunakan teknologi baru setelah menjalani program pelatihan dan pengembangan Accenture
SINGAPURA, 2 Mei 2025 /PRNewswire/ -- UOB dan Accenture (NYSE:ACN) hari ini mengumumkan nota kesepahaman (MoU) yang telah resmi ditandatangani untuk mendukung pemanfaatan teknologi-teknologi mutakhir, seperti kecerdasan buatan generatif (GenAI) dan agen AI pada periode tiga tahun mendatang. Kemitraan strategis ini merupakan kolaborasi pertama yang terjalin antara Accenture dan UOB dalam bidang AI.
UOB selalu mengubah dan meningkatkan pengalaman nasabah lewat inovasi teknologi. Lewat MoU ini, UOB akan memanfaatkan rangkaian aset AI Accenture--termasuk platform AI Refinery™️--guna mempercepat perkembangan GenAI. Dengan menerapkan solusi AI tersebut, UOB akan meningkatkan proses bisnis, produktivitas, serta manajemen risiko, dan mewujudkan pengalaman nasabah yang semakin personal dengan cepat dan berskala luas.
UOB ingin meningkatkan keahlian dan melatih kembali karyawannya dengan memanfaatkan teknologi mutakhir. Kolaborasi strategis ini tak hanya mengembangkan keahlian seluruh karyawan UOB dalam mendayagunakan data dan AI, namun juga membekali mereka dengan pola pikir yang tepat ketika memanfaatkan teknologi mutakhir tersebut. Karyawan UOB juga akan mengikuti program pelatihan melalui layanan Accenture LearnVantage agar mampu bekerja dengan efektif saat memakai teknologi tersebut, terutama untuk mempererat hubungan nasabah.
Wee Ee Cheong, Deputy Chairman & CEO, UOB, berkata, "Kami ingin merealisasikan potensi masif dari teknologi mutakhir. Targetnya, memanfaatkan solusi AI untuk mengubah aktivitas operasional, meningkatkan produktivitas, serta mewujudkan pengalaman pelanggan yang lebih personal secara cepat dan berskala luas di ASEAN."
Julie Sweet, Chair & CEO, Accenture, berkata, "Kami bangga berkolaborasi dengan UOB, serta membantu UOB merealisasikan visi tentang masa depan perbankan dengan mempercepat perkembangan GenAI dan agen AI yang berskala luas. Kami juga mendukung UOB untuk mewujudkan pengalaman yang semakin menarik bagi nasabah sekaligus mendorong efisiensi, budaya kerja, dan pertumbuhan bisnis."
Kolaborasi bersama Accenture membuktikan komitmen UOB dalam memanfaatkan AI dan teknologi canggih demi meningkatkan nilai tambah bagi nasabah, mendorong efisiensi kerja, serta mempersiapkan karyawan untuk menghadapi tantangan di masa depan.
Tentang UOB
UOB adalah bank terkemuka di Asia. UOB memiliki kantor pusat di Singapura dan anak-anak usaha di Tiongkok, Indonesia, Malaysia, Thailand, serta Vietnam. Lebih lagi, UOB juga didukung jaringan global yang mencakup lebih dari 470 kantor cabang dan perwakilan di 19 negara dan wilayah yang tersebar di Asia Pasifik, Eropa, dan Amerika Utara. Sejak terbentuk pada tahun 1935, UOB berkembang secara organik dan melakukan sejumlah akuisisi strategis. Kini, UOB memiliki peringkat kredit tertinggi sebagai salah satu bank terbaik di dunia: Aa1 dari Moody's Investors Service, serta AA- dari S&P Global Ratings dan Fitch Ratings.
Selama sembilan dekade, UOB menjalankan pendekatan yang memprioritaskan nasabah untuk menciptakan nilai tambah jangka panjang. Untuk itu, UOB selalu menyediakan layanan yang relevan dengan menjunjung tinggi jiwa kewirausahaan dan melakukan hal yang benar bagi nasabah. UOB juga membangun masa depan ASEAN—bagi masyarakat dan pelaku bisnis di ASEAN, serta terlibat dalam perkembangan ASEAN.
UOB menghubungkan pelaku bisnis dengan berbagai peluang di ASEAN melalui jangkauan regional terbaik. UOB juga memanfaatkan data dan analisis untuk berinovasi dan menciptakan pengalaman serta solusi perbankan yang dipersonalisasi menurut kebutuhan dan preferensi setiap nasabah yang terus berkembang. UOB pun berkomitmen membantu pelaku bisnis membangun masa depan berkelanjutan dengan meningkatkan inklusi sosial, membuat dampak positif bagi lingkungan hidup, serta mencapai kemajuan ekonomi. UOB memegang prinsip sebagai penyedia jasa keuangan yang bertanggung jawab, serta selalu mendukung pembangunan sosial, terutama di bidang seni, anak-anak, dan pendidikan sekaligus melakukan hal yang benar demi masyarakat dan pemangku kepentingan.
Tentang Accenture
Accenture adalah perusahaan jasa profesional global terkemuka. Accenture membantu berbagai perusahaan, pemerintah, dan lembaga ternama di dunia untuk membangun infrastruktur digital, mengoptimalkan aktivitas operasional, mempercepat pertumbuhan pendapatan, serta meningkatkan layanan publik--menciptakan manfaat nyata dengan cepat dan berskala luas. Accenture mengutamakan pengembangan sumber daya manusia dan inovasi. Didukung 801.000 karyawan, Accenture melayani klien di lebih dari 120 negara. Setelah teknologi menjadi unsur utama di balik perubahan masa kini, Accenture ikut mendorong perubahan tersebut sebagai pemimpin pasar global yang membina hubungan ekosistem. Accenture memadukan keunggulan teknologi dan kepemimpinan pasar di bidang komputasi awan, data dan kecerdasan buatan (A) dengan pengalaman industri terbaik, keahlian fungsional, serta keahlian untuk mengembangkan proyek di seluruh dunia. Accenture menyediakan berbagai jenis layanan, solusi, dan aset dalam bidang Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song. Didukung budaya kerja yang memfasilitasi kesuksesan dan komitmen bersama untuk menciptakan, Accenture membantu berbagai klien mengubah dan meningkatkan kepercayaan, serta membina hubungan jangka panjang. Accenture mengukur kesuksesan berdasarkan nilai tambah menyeluruh yang tersedia untuk klien, internal perusahaan, pemegang saham, serta mitra dan masyarakat. Informasi selengkapnya: accenture.com.
Informasi legal lebih lanjut: https://mma.prnewswire.com/media/2676484/Annex_Legal_statements.pdf
SOURCE UOB
Bagikan artikel ini