Yutong เปิดศูนย์บริการครบวงจรแห่งแรกในยุโรป

ศูนย์บริการในนอร์เวย์แห่งนี้ผสานรวมการบำรุงรักษา การตรวจสอบ และการจัดหาอะไหล่ เพื่อสนับสนุนกลุ่มรถโดยสารพลังงานไฟฟ้าแบตเตอรี่ตลอดอายุการใช้งานของยานยนต์

สตอกเก นอร์เวย์ 10 ก.ย. 2569 /PRNewswire/ -- เมื่อวันที่ 8 กันยายนที่ผ่านมา Yutong Bus ได้เปิดศูนย์บริการ Yutong (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ศูนย์บริการ") แห่งแรกในยุโรปอย่างเป็นทางการที่เมืองสตอกเก ประเทศนอร์เวย์ โดยผสานรวมการส่งมอบยานยนต์ บริการหลังการขาย การจัดหาอะไหล่สำรอง และการฝึกอบรมระดับมืออาชีพเข้าไว้ในศูนย์กลางเพียงแห่งเดียว

ในขณะที่นอร์เวย์กำลังเดินหน้าเปลี่ยนผ่านสู่การใช้ระบบขนส่งสาธารณะพลังงานไฟฟ้า ศูนย์บริการแห่งนี้จะช่วยยกระดับขีดความสามารถในการบำรุงรักษา การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด และการตอบสนองต่อบริการในพื้นที่สำหรับรถโดยสารพลังงานไฟฟ้าล้วน พร้อมทั้งเสนอทางเลือกบริการที่เข้าถึงลูกค้าได้โดยตรงมากยิ่งขึ้น ตลอดจนให้การสนับสนุนการดำเนินงานของกลุ่มรถโดยสารอย่างเป็นระบบตลอดอายุการใช้งาน

ศูนย์บริการแห่งนี้ครอบคลุมพื้นที่ประมาณ 38,941 ตารางเมตร โดยมีพื้นที่อาคาร 6,074 ตารางเมตร ซึ่งรวมถึงคลังอะไหล่ขนาด 2,300 ตารางเมตร เป็นการผสานรวมพื้นที่จัดแสดงแบรนด์ การส่งมอบยานยนต์ บริการหลังการขาย การจัดหาอะไหล่ และสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับการฝึกอบรม เพื่อส่งมอบการสนับสนุนลูกค้าอย่างรอบด้าน ศูนย์บริการดังกล่าวสร้างขึ้นโดยมี Yutong เป็นแกนหลัก ทำหน้าที่รวบรวมฟังก์ชันการบริการแบบหลายมิติ และส่งเสริมพันธมิตรตลอดจนช่องทางการให้บริการในท้องถิ่นที่มีอยู่เดิม เพื่อมอบทางเลือกในการแก้ไขปัญหาและทางเลือกในการบริการที่รวดเร็ว ตรงจุด และยืดหยุ่นยิ่งขึ้นให้แก่ลูกค้า

"ศูนย์บริการแห่งนี้วางตัวเป็นศูนย์กลางการบริการแบบรวมศูนย์ที่ครบวงจร โดยมีคลังเก็บอะไหล่ขนาดใหญ่ สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับการตรวจสอบ พื้นที่ซ่อมบำรุงระดับมืออาชีพ และอุปกรณ์การฝึกอบรมโดยเฉพาะ" Jack Li ซีอีโอของ Yutong ประจำภูมิภาคยุโรปกลางและยุโรปเหนือ กล่าว "เราตั้งเป้าที่จะช่วยลดต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของของลูกค้า และเพิ่มระยะเวลาการทำงานของรถโดยสารให้สูงสุดผ่านการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพ เรามุ่งหวังที่จะส่งมอบบริการที่คุ้มค่าและสร้างคุณค่าร่วมกัน พร้อมกับช่วยทำให้ระบบขนส่งสาธารณะเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ชาญฉลาด และครอบคลุมมากยิ่งขึ้นผ่านการเสริมสร้างความเป็นพันธมิตร และการขยายขอบเขตการให้บริการ"

ระบบนิเวศการบริการแบบครบวงจร: ตั้งแต่การจัดหาอะไหล่ไปจนถึงการสนับสนุนการบริการแบบบูรณาการตลอดอายุการใช้งานของกลุ่มรถโดยสาร

Yutong ได้รวบรวมการจัดหาอะไหล่ การวินิจฉัยข้อบกพร่อง การบำรุงรักษา และการฝึกอบรมระดับมืออาชีพเข้าไว้ในระบบบริการเดียวด้วยศูนย์บริการในท้องถิ่นและทีมงานปฏิบัติการภาคสนามที่ทุ่มเท ซึ่งช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการบริการ และมอบการสนับสนุนตลอดอายุการใช้งานให้แก่ผู้ประกอบการรถโดยสารและระบบขนส่งผู้โดยสารในนอร์เวย์ ศูนย์บริการประกอบด้วยพื้นที่ต้อนรับครบวงจร โซนบำรุงรักษาและซ่อมแซม พื้นที่จัดเก็บอะไหล่ พื้นที่ฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ พื้นที่จัดแสดงยานยนต์ และโซนประสบการณ์แบรนด์ เพื่อนำเสนอแพ็กเกจบริการแบบบูรณาการแก่ลูกค้าในท้องถิ่น ซึ่งครอบคลุมตั้งแต่การขายและการส่งมอบยานยนต์ ไปจนถึงการซ่อมแซมหลังการขาย การจัดหาอะไหล่ และการฝึกอบรมทางเทคนิค

ศูนย์บริการมีช่องซ่อมบำรุงที่ได้มาตรฐานถึง 7 ช่อง ตลอดจนช่องสำหรับซ่อมแซมระบบส่งกำลังและส่วนประกอบขนาดใหญ่โดยเฉพาะ พร้อมติดตั้งลิฟต์ยกรถแบบ 4 เสา ระบบตั้งศูนย์ล้อด้วยเลเซอร์อิเล็กทรอนิกส์ เครื่องทดสอบเบรก และเครื่องถ่วงล้อสำหรับงานหนัก นอกเหนือจากการให้บริการซ่อมแซมแชสซี ระบบไฟฟ้าและระบบไฟฟ้าแรงสูง ระบบส่งกำลัง ระบบปรับอากาศ และการตกแต่งภายในแล้ว ศูนย์ยังสามารถรองรับยานยนต์ที่ประสบอุบัติเหตุไม่รุนแรง อุปกรณ์ตรวจวัดแอลกอฮอล์เพื่อสตาร์ทรถ และเครื่องบันทึกข้อมูลการเดินทางได้อีกด้วย

ศูนย์บริการแห่งนี้สร้างขึ้นตามมาตรฐานสหภาพยุโรป (EU) โดยมีสายงานการตรวจสอบรถโดยสารโดยเฉพาะสำหรับการตรวจสอบประจำปี (PKK) ที่บังคับใช้ในนอร์เวย์ ประกอบด้วยหลุมซ่อมบำรุงความยาว 31.5 เมตร แม่แรงสำหรับหลุมซ่อมรถ ขนาด 16 ตัน 2 ตัว และอุปกรณ์สำหรับทดสอบเบรก ระบบไฟส่องสว่าง ระบบตรวจสอบการลื่นไถลด้านข้าง และระบบ OBD ซึ่งครอบคลุมการตรวจสอบแชสซี การเบรก อุปกรณ์ความปลอดภัย การวินิจฉัยออนบอร์ด และการปฏิบัติตามข้อกำหนดของระบบส่งกำลัง การดำเนินการตรวจสอบ การวินิจฉัยข้อบกพร่อง และการตรวจสอบความปลอดภัยในท้องถิ่น ทำให้ศูนย์บริการสามารถช่วยลูกค้าลดระยะเวลาหยุดทำงานของกลุ่มรถโดยสารและลดต้นทุนการดำเนินงานลงได้

ทั้งยังมีคลังอะไหล่ขนาด 2,300 ตารางเมตร ซึ่งครอบคลุมอะไหล่แท้ของ Yutong ถึง 4,500 รายการ สำหรับระบบแบตเตอรี่ มอเตอร์ และระบบควบคุมอิเล็กทรอนิกส์ ระบบส่งกำลัง แชสซี ระบบบังคับเลี้ยว ระบบนิวเมติกส์และไฮดรอลิกส์ การตกแต่งภายในและภายนอก ชิ้นส่วนที่สึกหรอ และวัสดุสิ้นเปลืองสำหรับการบำรุงรักษา

ศูนย์บริการมีสต็อกในพื้นที่และการเติมสินค้าจากศูนย์กระจายสินค้าระดับภูมิภาค ซึ่งสามารถลดระยะเวลาในการจัดหาอะไหล่และการรอคอยการซ่อมแซมลงได้ พร้อมกับช่วยเพิ่มระยะเวลาการทำงานของยานยนต์ และลดความสูญเสียจากช่วงเวลาหยุดทำงานของกลุ่มรถโดยสารให้เหลือน้อยที่สุด อะไหล่ทุกชิ้นได้รับการรับประกันมาตรฐานคุณภาพและการรับประกันที่สม่ำเสมอ โดยได้รับการสนับสนุนจากทีมวิศวกรในพื้นที่ที่พร้อมให้บริการจัดหาอะไหล่ การวินิจฉัย และการบำรุงรักษา

การสร้างความเชี่ยวชาญในท้องถิ่น: บริการ การฝึกอบรม– และการสนับสนุนกลุ่มรถโดยสารในระยะยาว

ศูนย์บริการแห่งนี้ยังมีห้องฝึกอบรมภาคทฤษฎีและพื้นที่ฝึกอบรมภาคปฏิบัติ โดยมีการสอนที่นำโดยวิทยากรผู้มากประสบการณ์ ศูนย์บริการพร้อมรองรับการฝึกอบรมในด้านการระบุส่วนประกอบ หลักการทำงาน การจำลองสถานการณ์ และการวินิจฉัยข้อบกพร่อง ด้วยแพลตฟอร์มการฝึกอบรมยานยนต์ทั้งคันแบบครบวงจรสำหรับรถโดยสารพลังงานไฟฟ้าล้วน และหน่วยฝึกอบรมเฉพาะทางสำหรับระบบปรับอากาศ ระบบเบรก EBS เครื่องทำความร้อน ระบบแบตเตอรี่ มอเตอร์ และระบบควบคุมอิเล็กทรอนิกส์ ตลอดจนการถอดประกอบเพลาหลัง อุปกรณ์การฝึกอบรมใช้ชุดประกอบหลักและชิ้นส่วนที่มาจากยานยนต์จริง ซึ่งช่วยให้ช่างซ่อมบำรุงของลูกค้าสามารถนำสิ่งที่เรียนรู้ไปประยุกต์ใช้กับการซ่อมแซมในโลกแห่งความเป็นจริงได้โดยตรง

Yutong ยังคงเดินหน้าส่งมอบความมุ่งมั่นในการบริการระดับโลกอย่าง "EnRoute+" ผ่านทีมงานในพื้นที่ ขั้นตอนการบำรุงรักษาและการตรวจสอบที่ได้มาตรฐาน คลังอะไหล่ และขีดความสามารถในการฝึกอบรม ศูนย์แห่งนี้ในฐานะศูนย์บริการครบวงจรแห่งแรกของ Yutong ในยุโรป ได้ตอกย้ำให้เห็นถึงความมุ่งมั่นระยะยาวของบริษัทในการให้บริการแก่ลูกค้าชาวยุโรป Yutong จะเดินหน้าผลักดันแนวทางการบริการที่ปรับให้เข้ากับท้องถิ่นในตลาดต่างๆ ต่อไป ซึ่งรวมถึงเนเธอร์แลนด์ ชิลี คาซัคสถาน และซาอุดีอาระเบีย ผ่านการต่อยอดศูนย์บริการในนอร์เวย์ ความพยายามเหล่านี้จะช่วยเสริมสร้างขีดความสามารถในท้องถิ่นด้านการซ่อมแซม บำรุงรักษา และตรวจสอบรถโดยสารไฟฟ้า ปรับปรุงการตอบสนองต่อการบริการ สร้างงานคุณภาพสูงในท้องถิ่นให้มากขึ้น และสนับสนุนการใช้พลังงานไฟฟ้าและการเปลี่ยนผ่านสู่คาร์บอนต่ำของการขนส่งสาธารณะ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศูนย์บริการ Yutong และความมุ่งมั่นในการบริการระดับโลก "EnRoute+" โปรดไปที่ https://en.yutong.com/

SOURCE Yutong Bus