Yutong Luncurkan Pusat Servis Komprehensif Pertama di Eropa

Seiring dengan langkah Norwegia yang semakin cepat bertransisi menuju transportasi publik berbasis tenaga listrik, kehadiran pusat servis ini memperkuat dukungan lokal untuk pemeliharaan dan inspeksi kepatuhan regulasi bus listrik murni, serta meningkatkan respons layanan bagi pelanggan. Fasilitas ini juga mempermudah layanan purnajual dan dukungan terintegrasi agar operator bus dapat menjaga keandalan armada sepanjang siklus hidup kendaraan.

Yutong Service Center berdiri di area seluas sekitar 38.941 meter persegi, sedangkan luas bangunannya mencapai 6.074 meter persegi, termasuk gudang suku cadang seluas 2.300 meter persegi. Fasilitas ini mencakup area pamer bus, penyerahan kendaraan, layanan purnajual, pasokan suku cadang, serta fasilitas pelatihan untuk memenuhi berbagai kebutuhan pelanggan. Seluruh layanan ini tersedia dalam satu lokasi sehingga melengkapi jaringan dan mitra lokal Yutong yang telah eksis di pasar setempat. Pelanggan pun dapat mengakses layanan dan dukungan teknis dengan lebih mudah dan fleksibel.

"Pusat servis ini dirancang sebagai fasilitas terpadu yang menyediakan berbagai kebutuhan pelanggan dalam satu lokasi, mulai dari suku cadang, fasilitas inspeksi, dan area servis profesional hingga peralatan pelatihan khusus," ujar Jack Li, CEO Yutong di Eropa Tengah dan Utara. "Melalui kegiatan operasional yang lebih efisien, kami membantu pelanggan menekan total biaya kepemilikan dan menjaga bus tetap beroperasi secara optimal. Dengan memperkuat kemitraan dan memperluas cakupan layanan, kami ingin memberikan layanan yang efisien, menciptakan nilai tambah bagi semua pihak, serta mendukung terwujudnya transportasi publik yang lebih hijau, cerdas, dan inklusif."

Ekosistem layanan terpadu: dari pasokan suku cadang hingga dukungan armada sepanjang siklus hidup kendaraan

Dengan dukungan pusat servis lokal dan tim khusus di lapangan, Yutong memadukan layanan pasokan suku cadang, diagnosis gangguan, pemeliharaan bus, dan pelatihan profesional dalam satu sistem. Pendekatan ini turut mempercepat layanan sekaligus memberikan dukungan sepanjang siklus hidup armada bagi operator bus dan angkutan penumpang di Norwegia. Yutong Service Center dilengkapi area penerimaan pelanggan, zona pemeliharaan dan perbaikan, gudang suku cadang, ruang pelatihan dan praktik, area pamer kendaraan, serta zona brand experience. Seluruh fasilitas ini mendukung layanan terpadu bagi pelanggan lokal, mulai dari penjualan dan penyerahan kendaraan hingga perbaikan purnajual, penyediaan suku cadang, dan pelatihan teknis.

Pusat servis ini memiliki tujuh area servis standar, serta area khusus untuk menangani perbaikan sistem penggerak dan komponen berukuran besar. Peralatan yang tersedia mencakup four–post lifts, sistem electronic laser wheel alignment, alat uji rem, dan penyeimbang ban untuk kendaraan berat. Layanan perbaikan meliputi sasis, sistem kelistrikan dan tegangan tinggi, sistem penggerak, pendingin udara, serta interior. Fasilitas ini juga dapat menangani kendaraan yang mengalami kecelakaan ringan, alcohol interlock, dan tachograph.

Dirancang sesuai standar Uni Eropa, fasilitas ini memiliki jalur inspeksi khusus bus untuk memenuhi pemeriksaan tahunan PKK yang diwajibkan di Norwegia. Jalur tersebut dilengkapi lubang inspeksi sepanjang 31,5 meter, dua dongkrak lubang inspeksi berkapasitas 16 ton, serta peralatan untuk menguji rem, pencahayaan, side-slip, dan OBD. Pemeriksaan mencakup sasis, sistem pengereman, perangkat keselamatan berkendara, sistem diagnostik kendaraan, serta kepatuhan regulasi untuk sistem penggerak. Berkat layanan inspeksi, diagnosis gangguan, dan pemeriksaan sistem keselamatan berkendara yang dapat dilakukan di pasar lokal, Yutong membantu pelanggan mengurangi waktu henti operasional (downtime) sekaligus menghemat biaya operasional.

Untuk mendukung ketersediaan suku cadang, fasilitas ini juga memiliki gudang seluas 2.300 meter persegi yang menyimpan 4.500 SKU suku cadang asli Yutong. Inventorinya mencakup komponen baterai, motor dan sistem kontrol elektronik, sistem penggerak, sasis, sistem kemudi, sistem pneumatik dan hidraulik, trim interior dan eksterior, komponen aus, serta bahan habis pakai untuk pemeliharaan.

Stok suku cadang di lokasi dapat diisi kembali dari pusat distribusi regional sehingga waktu pengadaan dan masa tunggu perbaikan dapat dipersingkat. Ketersediaan suku cadang ini ikut menjaga kendaraan tetap beroperasi, serta mengurangi kerugian akibat armada yang harus berhenti beroperasi. Seluruh suku cadang memenuhi standar kualitas dan garansi yang konsisten dengan dukungan tim teknis lokal yang menangani kebutuhan suku cadang, diagnosis gangguan, dan pemeliharaan bus.

Memperkuat Keahlian Lokal guna Mendukung Armada Bus dalam Jangka Panjang

Yutong Service Center juga dilengkapi ruang pelatihan teori dan area praktik yang dipandu instruktur berpengalaman. Fasilitas tersebut mencakup platform pelatihan lengkap untuk bus listrik murni, serta unit khusus untuk mempelajari sistem pendingin udara, pengereman EBS, sistem pemanas, baterai, motor dan sistem kontrol elektronik, hingga pembongkaran as roda belakang. Materi pelatihan meliputi identifikasi komponen, prinsip kerja, simulasi, dan diagnosis gangguan. Peralatan yang digunakan berasal dari rakitan dan komponen utama bus yang sebenarnya sehingga teknisi pelanggan dapat menerapkan secara langsung pengetahuan yang diperoleh saat melakukan perbaikan di lapangan.

Dengan mengandalkan tim lokal, prosedur pemeliharaan dan inspeksi yang terstandardisasi, ketersediaan suku cadang, serta fasilitas pelatihan, Yutong terus memperkuat komitmen layanan global "EnRoute+". Sebagai pusat servis komprehensif pertama di Eropa, fasilitas di Norwegia ini semakin menegaskan komitmen jangka panjang Yutong untuk melayani pelanggan di Eropa. Setelah Norwegia, Yutong berencana memperluas pendekatan layanan lokal ke sejumlah pasar lain, termasuk Belanda, Chile, Kazakhstan, dan Arab Saudi. Ekspansi ini akan memperkuat kemampuan perbaikan, pemeliharaan, dan inspeksi bus listrik di pasar lokal, mempercepat respons layanan, menciptakan lebih banyak lapangan kerja berkualitas, serta mendukung elektrifikasi dan transisi menuju transportasi publik rendah karbon.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai Yutong Service Center dan komitmen layanan global "EnRoute+", kunjungi: https://en.yutong.com/.

SOURCE Yutong Bus