61 % des employés mobiles font confiance à leur employeur pour préserver la confidentialité de leurs informations personnelles sur leurs appareils mobiles

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Jul 15, 2015, 12:00 ET

-- L'étude Trust Gap 2015 de MobileIron évalue les attentes changeantes des employés en matière de vie privée

MOUNTAIN VIEW, Californie, le 15 juillet 2015 /PRNewswire/ -- De plus en plus de tâches professionnelles sont effectuées à l'aide d'appareils mobiles personnels, et les employés souhaiteraient que les employeurs préservent la confidentialité des informations personnelles contenues dans ces appareils, d'après une nouvelle recherche menée par MobileIron (NASDAQ : MOBL). L'étude Trust Gap 2015 de MobileIron, qui a été publiée aujourd'hui, examine les attentes en matière de vie privée des employés lorsqu'ils utilisent leur appareil mobile pour effectuer des tâches professionnelles. Cette recherche en ligne menée par Harris Poll pour le compte de MobileIron a interrogé plus de 3 500 employés adultes utilisant leur appareil mobile pour effectuer des tâches professionnelles en France, en Allemagne, au Japon, en Espagne, au Royaume-Uni et aux États-Unis (les « employés »).

Découvrez ici le communiqué de presse multimédia interactif : http://www.multivu.com/players/English/7423152-mobileiron-survey-mobile-device-privacy/

Photo - http://photos.prnewswire.com/prnh/20150714/236685-INFO

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« Les employés mobiles, et notamment les plus jeunes, expriment une attente en matière de vie privée lorsqu'ils utilisent leurs appareils mobiles pour effectuer des tâches professionnelles. Un grand nombre d'entre eux seraient prêts à quitter leur poste si leur employeur avait accès aux informations personnelles contenues dans leur appareil, » a déclaré Ojas Rege, vice-président de la stratégie chez MobileIron. « Dans un monde où les smartphones renferment une quantité croissante de données personnelles sensibles, les DSI doivent savoir que chaque appareil se destine à une utilisation mixte, et sont tenus de protéger la vie privée des employés de manière aussi rigoureuse que la sécurité de l'entreprise. »

Pour en savoir plus, rendez-vous sur : https://www.mobileiron.com/fr/Trust-Gap. Les ressources comprennent :

Infographie : Les employés réclament la confidentialité des données contenues dans leurs appareils mobiles
Livre blanc : Situation de l'écart de confiance en 2015
Blog : Pour devenir un conseiller considéré comme fiable, l'informatique doit réduire l'écart de confiance avec les utilisateurs

Les employés souhaitent que les employeurs respectent le caractère privé des informations personnelles

Cette recherche a révélé que 86 % des employés mobiles possédaient le smartphone qu'ils utilisaient à des fins professionnelles, tout comme 37 % des utilisateurs de tablettes. 61 % font confiance à leur employeur pour préserver la confidentialité de leurs informations personnelles sur leur appareil mobile. 30 % des personnes quitteraient leur poste si leur employeur avait accès à leurs informations personnelles, telles que les e-mails personnels, les SMS ou les photos sur leur smartphone ou tablette.

Bien que la grande majorité de ces employés fassent confiance à leur employeur quant au respect du caractère privé des informations personnelles contenues dans leurs appareils mobiles, ils demeurent cependant inquiets s'agissant de certaines catégories spécifiques de données personnelles. En comparaison avec la première étude Trust Gap menée en 2013 par Vision Critical, les employés mobiles ne sont pas à l'aise avec l'idée que leur employeur puisse avoir accès aux données suivantes :

E-mails personnels et pièces jointes : 52 % (en baisse de 14 %)
Contacts personnels : 49 % (en baisse de 10 %)
SMS/messagerie instantanée : 48 % (en baisse de 15 %)
Messages vocaux : 45 % (en baisse de 10 %)
Détails relatifs aux appels téléphoniques et à l'utilisation d'Internet : 45 % (en baisse de 8 %)
Les informations de toutes les applis mobiles présentes sur mon appareil : 44% (en baisse de 10 %)
Localisation : 42 % (en baisse de 6 %)
Liste de toutes les applis présentes sur mon appareil : 41 % (en baisse de 5 %)

Les employés Gen M sont plus à l'aise avec l'idée que leur employeur ait accès à leurs informations personnelles

Les Gen M, composés d'employés mobiles, qu'il s'agisse d'hommes âgés de 18 à 34 ans ou de ceux qui au sein de leur foyer ont à charge des enfants de moins de 18 ans, sont davantage à l'aise avec l'idée que leur employeur ait accès aux informations personnelles contenues dans leur appareil mobile par rapport aux employés n'appartenant pas à la catégorie Gen M. Parmi les employés Gen M, 62 % sont à l'aise avec l'idée que leur employeur ait accès à certaines informations personnelles contenues dans leurs appareils mobiles, contre 51 % chez les employés n'appartenant pas à la catégorie Gen M.

Les employés Gen M sont ceux qui ont le plus tendance à être à l'aise avec l'idée que leur employeur ait accès aux données suivantes :

Localisation : 43 % (employés n'appartenant pas à la catégorie Gen M : 34 %)
Liste de toutes les applis présentes sur l'appareil : 43 % (employés n'appartenant pas à la catégorie Gen M : 33 %)
Détails relatifs aux appels téléphoniques et à l'utilisation d'Internet : 41 % (employés n'appartenant pas à la catégorie Gen M : 31 %)
Les informations de toutes les applis mobiles présentes sur mon appareil : 40 % (employés n'appartenant pas à la catégorie Gen M : 29 %)
SMS/messagerie instantanée : 38 % (employés n'appartenant pas à la catégorie Gen M : 26 %)
Messages vocaux : 37 % (employés n'appartenant pas à la catégorie Gen M : 29 %)
Contacts personnels : 37 % (employés n'appartenant pas à la catégorie Gen M : 25 %)
E-mails personnels et pièces jointes : 34 % (employés n'appartenant pas à la catégorie Gen M : 22 %)

Faits internationaux marquants

Sur les six pays représentés dans l'étude, les employés allemands sont ceux qui ont le plus tendance (74 %) à faire confiance à leur employeur pour préserver la confidentialité des informations personnelles contenues dans leur appareil mobile.
Par opposition, les employés japonais sont ceux qui ont le moins tendance (53 %) à faire confiance à leur employeur pour préserver la confidentialité des informations personnelles contenues dans leur appareil mobile.
Les employés espagnols sont ceux qui ont le plus tendance (52 %) à penser que leur employeur a accès à toutes les informations contenues dans leur appareil mobile.
Les employés de sexe masculin au Royaume-Uni sont significativement plus nombreux (49 %) que les employés de sexe féminin au Royaume-Uni (35 %) à penser que leur employeur peut avoir accès aux informations personnelles et professionnelles contenues dans leur appareil mobile.
Les travailleurs français sont ceux qui ont le plus tendance (71 %) à se sentir à l'aise avec l'idée que leur employeur ait accès aux informations personnelles contenues dans leurs appareils mobiles.
Les employés de sexe masculin aux États-Unis sont significativement plus nombreux (64 %) que les employés de sexe féminin aux États-Unis (55 %) à se sentir à l'aise avec l'idée que leur employeur ait accès aux informations personnelles contenues dans leurs appareils mobiles.

Les faits : les éléments que l'employeur pourrait effectivement consulter, selon les politiques de l'entreprise*

Opérateur et pays
Marque, modèle, version du système d'exploitation
Identifiants de l'appareil (ex : IMEI)
Numéro de téléphone
Liste complète des applis installées
Localisation de l'appareil (à option d'adhésion pour l'utilisateur final)
Niveau de batterie
Capacité de stockage et utilisation
E-mails professionnels et pièces jointes
Contacts professionnels

Les faits : les éléments auxquels l'employeur n'a pas accès*

Les information dans les applis – à moins que l'appli ait été conçue pour transmettre des informations à un serveur d'entreprise
E-mails personnels et pièces jointes
SMS
Photos
Vidéos
Activité personnelle de navigation Web
Messages vocaux

*Représente la visibilité sur le système d'exploitation inter-réseau ; peut cependant varier en fonction du système d'exploitation mobile et des politiques de l'employeur.

Ce que peuvent faire les employeurs afin de répondre aux attentes des employés en matière de confiance

Lorsque les employés font confiance à leur employeur pour préserver leur vie privée, ils adoptent plus rapidement de nouveaux services mobiles d'entreprise et de nouveaux programmes BYOD. Afin d'encourager la confiance, les employeurs devraient envisager les démarches suivantes :

Établir des politiques claires et logiques
En faire la promotion de manière claire
Clarifier les informations relatives à la vie privée et les rendre accessibles aux employés
Utiliser les contrôles de confidentialité disponibles sur les systèmes d'exploitation mobiles

Téléchargez le livre blanc pour en savoir plus, et pour obtenir une analyse des capacités de confidentialité des systèmes d'exploitation : https://www.mobileiron.com/fr/whitepaper/trust-gap-2015

Méthodologie de l'étude Trust Gap

Du 17 décembre 2014 au 22 janvier 2015, Harris Poll a mené un sondage en ligne pour le compte de MobileIron auprès de 3 521 employés à temps plein et à temps partiel, qui utilisent un appareil mobile à des fins professionnelles en France (502), en Allemagne (501), au Japon (503), en Espagne (500), au Royaume-Uni (503), et aux États-Unis (1012). La catégorie Gen M (1 702) correspond aux hommes âgés de 18 à 34 ans, ou à ceux qui au sein de leur foyer ont à charge des enfants de moins de 18 ans. L'échantillon a été pondéré aux populations de chaque pays par âge, appartenance raciale/ethnique, éducation, région, et données de revenus des ménages. MobileIron a publié la première étude Trust Gap en juillet 2013, et l'étude Gen M en avril 2015.

À propos de MobileIron

MobileIron fournit aux entreprises du monde entier les bases sûres leur permettant de devenir des organisations Mobile First. Pour en savoir plus, rendez-vous sur : www.mobileiron.com.