Alpha Bank et Welcome Real Time célèbrent 10 ans de collaboration fructueuse et innovante autour du programme de fidélité Bonus
AIX-EN-PROVENCE, France, December 19, 2016 /PRNewswire/ --
Welcome Real Time, le leader des solutions de marketing et fidélisation innovantes, et Alpha Bank, groupe bancaire majeur en Grèce nommé Meilleure banque grecque en 2016 par le magazine Euromoney, sont fiers d'annoncer le 10e anniversaire de leur collaboration, qui a permis le succès du célèbre programme de fidélité Bonus. Cet anniversaire marque également l'extension de leur partenariat vers des perspectives plus larges.
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Alpha Bank gère le programme de fidélité populaire « Bonus », comprenant une coalition de partenaires clés de grande renommée : AB Vassilopoulos, Aegean Airlines, Vodafone… et plus de 4 000 marchands. Plus d'un million de clients ont été récompensés en gagnant des points grâce à des campagnes promotionnelles et plus de 4,5 millions de transactions de conversion ont été effectuées depuis 2006.
10 ans plus tard, grâce au soutien de Welcome Real Time, filiale de Collinson Group, le programme Bonus se classe toujours premier en termes de notoriété auprès des clients.
Le succès du programme Bonus repose sur la flexibilité de la solution XLS conçue par Welcome Real Time, qui permet aux clients de gagner des points en utilisant leur carte en magasin et en ligne. Les clients peuvent également convertir leurs points où et quand ils le veulent. Bonus propose aussi des services innovants: tirage au sort automatique, transactions de paiement sans contact et mobiles, communication multi canal, catalogue de conversion sur terminaux.
XLS étant une solution multi-programmes, Alpha Bank propose aussi un programme de récompense Shop&Win ainsi que les cartes Affinity.
Après 10 années de collaboration, Alpha Bank a renouvelé son partenariat avec Welcome Real Time. Cette relation renforcée assure des opportunités de développement pour le programme Bonus basé sur la « roadmap » de Welcome Real Time.
« Welcome Real Time a été un partenaire stratégique pour Alpha Bank en créant et soutenant nos programmes de fidélité comme Bonus, le programme de récompense le plus populaire en Grèce et jouissant d'une reconnaissance internationale », a déclaré M. Grigorios Politis, Directeur de la division Cartes et produits bancaires grand public d'Alpha Bank. « Notre coopération a été très productive, nous permettant d'enrichir en permanence notre plateforme avec de nouvelles solutions et capacités. En outre, la création conjointe de notre plateforme d'analyse nous a permis d'analyser le comportement de nos clients de manière approfondie et, en conséquence, de mieux comprendre leurs besoins. »
« Nous sommes fiers de soutenir le programme Bonus d'Alpha Bank, l'un des programmes de fidélité les plus populaires d'Europe. Ce renouvellement de contrat démontre la forte reconnaissance et la confiance accordée à nos équipes par un client que nous avons efficacement soutenu au cours des 10 dernières années », a commenté Thierry Reginato, Directeur général de Welcome Real Time.
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