DealExtreme réorganise le traitement interne des commandes pour des délais d'exécution plus rapides

HONG KONG, February 28, 2012 /PRNewswire/ --

DealExtreme, dans ses efforts pour fournir le meilleur service possible aux consommateurs, met actuellement à jour ses méthodes de traitement des commandes pour maintenir des normes élevées en matière de satisfaction des acheteurs. Des efforts concertés sont réalisés pour créer de meilleurs processus dans les secteurs commerciaux critiques, afin de s'assurer que DX demeure le revendeur de gadget numéro un sur le net.

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Pour garantir le traitement dans les temps des commandes passées lors des fêtes du Nouvel An chinois, DX.com implémente les mises à jour et changements suivants :

  1. DX a créé un nouveau système de traitement avec des systèmes de gestion des commandes et de gestion des entrepôts mis à jour. Ils sont en mesure de traiter un volume de commandes substantiellement supérieur, et garantissent leur sortie dès qu'elles sont disponibles.
  2. DX.com a construit de nouveaux entrepôts au R.-U., en Australie et aux Etats-Unis et a embauché de nouvelles équipes dans ces derniers, afin de s'assurer que les articles sont en stock et disponibles à l'achat. La quantité de stock indiquée sur le site Web pour un article en particulier est précise, et peut-être considérée comme telle.

Les 320 000 pieds carrés du Digital Fulfillment Center sont dédiés au traitement et à l'accélération de la résolution des commandes. Il ajoute de nouveaux équipements et des processus commerciaux innovants afin de garantir la finalisation des commandes des clients.

DX.com a également ajouté un système de relations fournisseurs complet pour rester en contact avec les fournisseurs, pour se procurer plus de nouveaux produits et les stocker à partir d'un groupe de fournisseurs plus varié conservant les stocks à des niveaux optimums.

Lorsque Eric, responsable informatique, a été interrogé à propos du niveau technologique et d'expertise de DX.com, il a déclaré : « Nous nous adaptons aux avancées technologiques dans la gestion des processus, voire les dépassons dans certains domaines, et à notre connaissance, aucun autre revendeur en ligne ne dispose des mêmes capacités que DX ».

DX.com comprend que cela puisse être frustrant d'attendre des biens achetés plus longtemps que prévu, et sait que de bonnes relations clientèle et des prix bas sont les aspects les plus importants pour faire des affaires dans le marché ultracompétitif actuel.

DX.com est déterminé à faire en sorte que ces exigences soient respectées et que sa promesse d'un service supérieur soit tenue.

Engagement clientèle DealExtreme

DealExtreme se consacre à apporter le meilleur à ses clients en matière de services ainsi que le plus grand éventail d'offre de produits. Avec des expéditions gratuites partout dans le monde et des prix les plus bas, DX.com est votre choix numéro un pour les gadgets sur Internet, et est le revendeur qui se consacre le plus à l'amélioration continue de sa manière de faire.

 


SOURCE DealExtreme



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