Encuesta de TD Bank sobre las Cuentas Corrientes: Los Consumidores Ponen su Dinero donde hay Mayor Valor Se cita las ofertas hechas por los bancos como las que brindan la mayor satisfacción por su dinero mediante los servicios a diario

CHERRY HILL, Nueva Jersey y PORTLAND, Maine, 23 de agosto de 2012 /PRNewswire-HISPANIC PR WIRE/ -- Al considerar los servicios en general que involucran una factura o una tarifa, TD Bank, el banco Más Conveniente de América® publicó hoy una encuesta que indica que más de la mitad de los consumidores (57%) aseguran que las transacciones bancarias del día a día brindan el mayor valor por su inversión. Esto es en comparación con otros servicios que incluyen teléfono/teléfono móvil (19%), cable/satélite de televisión (%19) y asesoría financiera (5%).

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La Conveniencia es Clave
La encuesta de TD Bank -la cual entrevistó a más de 1,200 consumidores alrededor de EE.UU. - revela que al tratarse del valor que rinden sus cuentas corrientes y de sus necesidades bancarias diarias, la conveniencia es de importancia suprema. Los elementos principales que se consideran más valiosos son:

  • Banca por Internet de fácil uso (62%)
  • Tarjeta de Débito; no tener que cargar efectivo (57%)
  • Localizaciones convenientes de tiendas bancarias (47%)
  • Cajeros automáticos (ATMs) convenientes (45%)
  • Opciones de cargos reducidos o eliminados (41%)

"Bien sea la banca por Internet, acceso a una red amplia de cajeros automáticos (ATMs) o localizaciones y horarios convenientes de nuestras tiendas, es importante saber que hay opciones cuando se trata de encontrar un asociado bancario que se adapta a las necesidades de uno", dice Ryan Bailey, vicepresidente principal de Productos de Depósito en TD Bank. "Desde nuestro horario ampliado, hasta nuestra disponibilidad los siete días de la semana en muchas de las tiendas, en TD Bank nos mantenemos fieles a nuestro compromiso de brindar una experiencia de banca legendaria que rinde el mejor valor y la mayor conveniencia".

Roles de Género en la Banca
La encuesta sugiere que la definición del valor y la conveniencia en actividades bancarias se manifiestan de modo distinto entre hombres y mujeres. Los hombres se inclinan a enfatizar la facilidad de la banca por Internet (63%) y cajeros automáticos (ATMs) convenientes (46%) como los elementos más valiosos de sus cuentas corrientes. Por otro lado, las mujeres citan los horarios convenientes de los bancos (30%) y las localizaciones de sucursales (52%) como lo más valioso.

Banca a tu Horario
La Banca por Internet es la actividad bancaria más frecuente. Los encuestados dicen visitar Internet para manejar sus finanzas un promedio de cinco veces mensuales. Si de ir al banco se trata, la mayoría acude en persona los días de semana por la mañana (37%) o los días de semana por la tarde (36%). No obstante, según la encuesta, los consumidores quisieran visitar los bancos de noche o durante fines de semana con más frecuencia que en la actualidad (30% versus 19%).  


Otros Hallazgos Clave de la Encuesta de TD Bank Incluyen:

  • Los consumidores califican la atención amigable, servicial y personalizada al cliente (34%) como más importante que la eliminación de cargos (29%) o la ausencia de los mismos como las cosas que más aprecian entre todas las que brinda su banco.
  • Cuando se trata de leer correo postal/electrónico de parte de su banco, el 15% no lee el correo enviado por su banco, mientras que el 11% no lee los correos electrónicos enviados por su banco.
  • La mayoría de los titulares de cuentas corrientes dedican casi tres horas a la semana a encargarse de sus finanzas.
  • Más de la mitad de los consumidores encuestados han abierto una nueva cuenta corriente en los pasados cinco años.

Con conveniencias y opciones financieras ampliadas, TD Bank brinda un gran valor a sus clientes mediante su paquete Cuenta Corriente Conveniente TD. "Nuestra encuesta indica que casi una cuarta parte de las personas dice que su banco ofrece solo un tipo de cuenta corriente, pero una sola opción no siempre funciona para todo el mundo", continuó Bailey. "Con esto en mente, TD Bank ha desarrollado cuentas corrientes con opciones y características únicas, lo que permite a sus clientes seleccionar un producto de cuenta corriente hecho a la medida y que brinda el mayor valor para el estilo de vida de cada persona".

Metodología de la encuesta
El estudio se llevó a cabo entre un grupo de consumidores representativo de la población de la nación entre el 2 y el 8 de agosto de 2012. El tamaño del muestreo de 1,231 tiene un margen de error de +/- 2.3%. La encuesta la realizó la compañía de investigación internacional Angus Reid Public Opinion.

Acerca de Angus Reid Public Opinion
Angus Reid Public Opinion es asociado para los Asuntos del Público de Vision Critical - una compañía de investigación a nivel internacional. Vision Critical es líder en el uso de Internet y de tecnología de medios de comunicación sofisticada para la recolección de observaciones analíticas de alta calidad y profundidad para una clientela de gran variedad.

Acerca de TD Bank, el Banco Más Conveniente de América
TD Bank, el Banco Más Conveniente de América, es uno de los 10 bancos más grandes en EE.UU., que provee a más de 8 millones de clientes con una amplia gama de productos y servicios de banca para consumidores, pequeños negocios y comercios en más de 1,280 localizaciones convenientes del nordeste, el Atlántico medio, área metropolitana de D.C., Carolina del Norte y del Sur y Florida. Adicionalmente, TD Bank y sus subsidiarias ofrecen servicios personalizados de gestión de la riqueza mediante TD Wealth, productos y servicios de seguros mediante TD Insurance Inc. y financiamiento de vehículos y servicios para concesiones de venta de vehículos mediante TD Auto Finance. TD Bank tiene su sede en Cherry Hill, N.J. y Portland, Maine. Para mayor información, sigue a TD Bank por Facebook: www.facebook.com/TDMoneyLoungeUS, o por Twitter: www.twitter.com/TDBank_US, o visita www.tdbank.com.

TD Bank, el Banco Más Conveniente de América, es miembro de TD Bank Group y es una subsidiaria de The Toronto-Dominion Bank of Toronto, Canadá, una de las principales 10 compañías de servicios financieros en América del Norte y uno de los pocos bancos en el mundo calificado como "AAA" por el índice de análisis crediticio Moody's. Las acciones del Toronto-Dominion Bank se intercambian en las bolsas de Nueva York y Toronto bajo el símbolo de marcador de acciones "TD". Para más información, visita www.td.com.

FUENTE  TD Bank

FUENTE TD Bank

SOURCE TD Bank



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