Fortune Wings de Hainan Airlines lance un nouveau niveau d'adhésion avec de nombreux nouveaux avantages pour les membres
BEIJING, 1 juillet 2015 /PRNewswire/ -- Après une étude approfondie de six mois sur les demandes des passagers en matière de vols, le programme de primes de fidélisation de Hainan Airlines, le club Fortune Wings Club, a annoncé le 30 juin, qu'il adoptera une mise à niveau complète de son système d'adhésion au 1er janvier 2016. En plus des niveaux carte Platinum et carte Select nouvellement ajoutés, en fonction des caractéristiques des voyages correspondants au niveau des membres, de nombreux nouveaux avantages innovants seront ajoutés, et notamment la possibilité d'effectuer des surclassements gratuits, un crédit de miles, des cadeaux de statut pour la qualification VIP destinés aux amis et à la famille, et ainsi de suite, en vue de partager le programme de fidélisation de Hainan Airlines, Grand China Air, Tianjin Airlines, Hong Kong Airlines, Lucky Air et Capital Airlines pour fournir des services mieux adaptés à la demande.
Il est entendu que le nouveau système d'adhésion aura trois changements majeurs :
Premièrement, il y aura deux nouveaux niveaux de cartes, à savoir carte Platinum et carte Select, qui partent vraiment des exigences des membres en matière de voyage pour adapter les privilèges qui leur sont accordés de manière plus personnalisée.
Après la mise à niveau, le club Fortune Wings Club actualisera les trois niveaux d'adhésion actuels des cartes Gold, Silver et Fortune Wings qui deviendront les niveaux carte Platinum, carte Gold, carte Silver, carte Select et cartes Fortune Wings. Les deux niveaux d'adhésion nouvellement ajoutés absorberont les deux groupes d'adhésion réguliers de première classe et de classe affaires et ceux qui prennent l'avion 4 à 19 fois par an.
En recueillant les suggestions des membres VIP et en partant véritablement de leurs exigences, le nouveau système d'adhésion a ajouté un niveau d'adhésion carte Platinum et a ajouté des avantages VIP encore plus personnalisés ; il a organisé le niveau d'adhésion de la carte Select et permet aux membres traditionnels de profiter d'un traitement VIP au moyen de bons d'achat de surclassement offerts, ce qui démontre l'esprit d'entreprise de Hainan Airlines lorsque l'on parle de performance publique, de participation publique et de partage public.
Deuxièmement, de nouvelles possibilités de surclassements gratuits, un crédit de miles, des cadeaux de statut VIP à destination des amis et de la famille et d'autres avantages ont été ajoutés, montrant des services de majordome personnalisés tout en restant compatibles à l'échelle internationale.
Hainan Airlines apporte de manière innovante des prestations de surclassements gratuits, c'est-à-dire que les membres VIP ont la possibilité d'être surclassés gratuitement en première classe lors de l'achat de billets de la classe économique à plein tarif. Il n'est pas nécessaire d'en faire la demande à l'avance les possibilités de places surclassées sont illimitées.
Il convient également de mentionner que pour ce surclassement, Hainan Airlines apportera un luxueux cadeau d'entreprise avec une grande satisfaction dans l'industrie des compagnie aériennes nationales : l'avantage « statut VIP offert pour la famille et les amis ». Les membres de la carte Platinum peuvent offrir une carte Fortune Wings Silver gratuite à un membre de leur famille et à leurs amis chaque année pour profiter des privilèges VIP.
En outre, le nouveau système d'adhésion a également ajouté une série d'avantages internationaux grand public pour les membres VIP, tels que la possibilité d'avoir deux compagnons de voyage pouvant bénéficier du salon VIP et faire l'enregistrement au comptoir VIP. Un crédit de miles de 20 000 miles peut être utilisé ainsi que d'autres avantages exclusifs. Les services sont compatibles au niveau international. Dans le même temps, un service d'assistance téléphonique VIP ouvert 7 jours/7, 24 h sur 24, un service de guidage des rendez-vous, un canal sécurisé première classe/classe affaires, une navette distante et d'autres services de majordome ont également été ajoutés.
Troisièmement, en tant que première entreprise chinoise à lancer une validité glissante du statut à niveau fixe, chaque vol effectué par les membres compte.
La période de validité des membres VIP de Hainan Airlines a été également été corrigée. Dans le premier système de validité glissante du statut à niveau fixe de la Chine, autrement dit, la période de validité de la carte VIP, une fois que le segment en nombre de vols ou de miles dépasse la part standard de maintien du niveau dans le compte miles du membre, il est possible de passer à la période de maintien du niveau suivant. Il se distingue des normes à niveau fixe du statut VIP des autres compagnies en Chine, car il permet aux membres de vraiment faire valoir chaque vol.
Hainan Airlines a toujours eu le passager à l'esprit, apportant constamment des concepts de services novateurs et des produits de services personnalisés. Le lancement de ce nouveau système d'adhésion est encore une autre innovation qui fait suite à l'achat de miles, aux miles offerts et à bon nombre de produits de conversion de miles des programmes d'incitation mondiaux. Pendant ce temps, à la fin de 2015 et 2016 le club Fortune Wings Club de Hainan Airlines continuera à apporter de nombreuses mises à jour en plaçant les besoins des membres au cœur, créant de manière continue un nouveau programme de récompenses Fortune Wings Club.
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