PARIS, June 30, 2015 /PRNewswire/ --
CapsuleTech est le fournisseur de systèmes d'intégration d'appareils médicaux privilégié à l'échelle mondiale, mettant à la disposition de ses utilisateurs des données exploitables issues à la fois des patients et des appareils connectés.
(Logo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20150407/738522 )
En se basant sur sa récente analyse du marché des solutions d'intégration des appareils médicaux, Frost & Sullivan a remis à CapsuleTech le prix Global Frost & Sullivan Award for Customer Value Leadership 2015. Le système indépendant du fournisseur SmartLinx Medical Device Information System® (MDIS) de CapsuleTech a émergé comme une précieuse solution de gestion des données qui relie les appareils médicaux d'un établissement médical au sein d'un système unifié qui, en plus de recueillir et de distribuer les données cliniques des patients, rend également disponibles des données opérationnelles concernant les appareils eux-mêmes. Conçu comme un système intégré plutôt que comme un ensemble personnalisé d'interfaces, SmartLinx est facile à mettre et œuvre et à utiliser, ce qui se traduit par un cycle de vie efficace et hautement productif.
« Étant indépendant du fournisseur, SmartLinx permet aux établissements hospitaliers de basculer entre plusieurs systèmes de dossiers médicaux électroniques et/ou d'un fabricant d'appareils à un autre, tandis que l'intégration intergicielle reste intacte et continue de s'adapter au paysage changeant des appareils ou des systèmes d'information », a déclaré Shruthi Parakkal, analyste de recherche principal chez Frost & Sullivan. « CapsuleTech est capable d'offrir cette intégration 'harmonieuse' en établissant des relations de travail étroites avec les fabricants d'appareils afin de développer des interfaces pour les protocoles de communication des appareils. »
Près de 90 % de ses clients recommandent CapsuleTech à leurs pairs. Le résultat : un degré élevé de fidélité et de satisfaction. En poursuivant le dialogue avec ses clients par le biais de plusieurs points de contact et en conservant un niveau d'engagement élevé avec les fabricants d'appareils et les fournisseurs de solutions informatiques, CapsuleTech demeure le fournisseur privilégié sur le marché des solutions d'intégration des appareils médicaux.
« Au cœur de la gestion des produits de la société se trouvent plusieurs canaux de communication qu'elle entretient avec les établissements hospitaliers, les fabricants d'appareils et ses fournisseurs de systèmes partenaires », a commenté M. Parakkal. « CapsuleTech exécute les mises à niveau de manière harmonieuse avec le soutien des fabricants d'appareils, qui la considèrent comme un partenaire pendant les mises à jour des protocoles de communication. »
La société offre un service client de qualité supérieure grâce à une planification efficace, une gestion proactive et des tests approfondis. Pendant la phase de mise en œuvre, CapsuleTech forme les principaux cliniciens, administrateurs de systèmes et ingénieurs cliniques à l'installation de l'équipement, leur permettant ainsi de transmettre leurs connaissances aux autres utilisateurs.
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