GMC Software Technology classé leader dans le dernier rapport sur les solutions de Gestion des Communications Clients publié par un organisme indépendant

PARIS, January 16, 2014 /PRNewswire/ --

GMC parmi les mieux notés pour son offre et sa stratégie produits

http://www.gmc.net: GMC leader reconnu des solutions de gestion de la communication client (CCM) et la gestion des flux de communication, annonce aujourd'hui que Forrester Research Inc a classé sa solution GMC Inspire comme leader, dans son dernier rapport The Forrester Wave[TM]:Document Output For Customer Communications Management, du 1er trimestre 2014 qui évalue de manière indépendante les offres et les stratégies produits des éditeurs.

     (Logo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20130603/618311 )

GMC est une des trois seules entreprises à maintenir son statut de leader, par rapport à l'édition de 2011 du rapport de Forrester.

La solution GMC Inspire a atteint la note maximale de la catégorie l' « offre actuelle », avec les meilleurs résultats pour les domaines « input, conception et composition » et  « worflow, implémentation et reporting ».

GMC a aussi obtenus le score le plus élevé pour la stratégie produit dédiée DOCCM  

Henri Dura, Directeur Général de  GMC Software Technology, commente : « Nous sommes très  heureux  de voir  notre stratégie, nos innovations et nos succès reconnus par un organisme indépendant tel que  Forrester. Au final, nous pensons que ce rapport va aider les entreprises à reconnaître qui sont les leaders et quelles sont les meilleures solutions de communication pour les accompagner dans leur croissance »

« Au cours des 20 dernières années, nous avons démontré sans relâche notre engagement à innover. Nous avons fait évoluer nos solutions pour qu'elles répondent à  toutes les nouvelles tendances et attentes des entreprises cités par Forrester pour leur permettre d'élargir les objectifs des communications clients, avec des communications interactives, un meilleur support des communications mobiles, plus de flexibilité pour les utilisateurs métier,  etc. Notre nouvelle maison mère, Neopost, nous a également aidé à ajouter de la valeur à notre entreprise avec de la recherche et du développement et des moyens de distribution étendus pour nos solutions. Aujourd'hui, nous proposons des communications client complètes, qui s'adaptent aux attentes et préférences des clients, du courrier au numérique » conclut Henri Dura.

Télécharger le dernier rapport Forrester Wave[TM]: « Document Output For Customer Communications Management, Q1 2014 » ici : http://www.gmc.net/fr/forrester-wave-doccm-2014

Notes

  1. Pour être inclut dans le rapport Forrester Wave DOCCM, les fournisseurs doivent intégrer la gestion des fluxs de documents interactive, sur demande  et structurée mais aussi proposer des solutions innovantes pour la gestion des communications clients et avoir générée un vif intérêt auprès des clients Forrester.
  2. Ce rapport évalue 11 fournisseurs : leaders et entreprises importantes, sur 26 critères.

GMC Software Technology AG offre des solutions de Gestion des Communication Client. La plateforme GMC Inspire, permet aux entreprises de communiquer la bonne information au bon moment, par le canal préféré de chaque client. En offrant aux métiers la capacité d'engager efficacement avec leurs clients, quel que soit le point de contact, GMC Inspire contribue à améliorer la fidélisation, le recrutement de nouveaux clients et l'efficacité opérationnelle.

GMC Software Technology compte des milliers de clients dans le monde dans des secteurs tels que la banque, l'assurance, la distribution, les services aux entreprises, les télécommunications et l'industrie de la santé. Ayant reçu de nombreuses récompenses dans le domaine de la Gestion des Communications Clients, GMC est reconnu comme un leader de son secteur pour son innovation. Consultez le lien: http://www.gmc.net

Les logos GMC et GMC Inspire sont des marques déposées de GMC Software Technology

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SOURCE GMC Software Technology




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