- Les services et produits novateurs de la compagnie aérienne créent l'excellence
EL JADIDA, Maroc, 14 décembre 2015 /PRNewswire/ -- La cérémonie de remise des prix World Travel Awards (WTA) 2015 s'est déroulée avec succès au Mazagan Beach & Golf Resort, à El Jadida, Maroc, le 12 décembre. Hainan Airlines s'est démarquée de plusieurs concurrentes réputées, dont des compagnies aériennes avec lesquelles elle est en concurrence en Chine ainsi que des compagnies étrangères, et elle a ainsi remporté les prix « World's Best Business Class » (meilleure classe Affaires au monde) et « World's Best Cabin Service » (meilleur service en cabine au monde).
Photo - http://photos.prnewswire.com/prnh/20151213/295488
Photo - http://photos.prnewswire.com/prnh/20151213/295489
Juste après avoir remporté les prix WTA dans les catégories « Asia's Best Business Class » (meilleure classe Affaires d'Asie), « Asia's Excellent Cabin Service » (excellent service en cabine en Asie) et « Asia's Best Business Class Cabin Crew » (meilleur personnel navigant en classe Affaires d'Asie) au mois d'octobre cette année, Hainan Airlines a remporté, cette fois-ci, des prix WTA d'ampleur mondiale.
Song Jianguo, directeur général du département marketing du bureau parisien de Hainan Airlines, a déclaré pendant la cérémonie : « Je suis très heureux d'accepter ces récompenses lors de la cérémonie de remise des WTA 2015 au nom de Hainan Airlines. Nous sommes très reconnaissants pour le soutien et la confiance du jury et des voyageurs. Hainan Airlines a ouvert des routes aériennes qui offrent une large couverture à travers la Chine et relient le reste de l'Asie, l'Amérique du Nord et l'Europe, au moyen d'une jeune flotte composée de 787 et de 330. Guidés par l'objectif de devenir une compagnie aérienne distinguée par notre propre marque d'hospitalité orientale qui met en valeur notre beauté orientale, nous allons continuer à offrir à nos passagers des services de qualité et une excellente expérience de vol. »
Chris Frost, des WTA, a félicité la compagnie quand il a présenté les prix : « Hainan Airlines s'est construit une bonne réputation entre les voyageurs grâce à ses services axés sur les passagers, ses innovations constantes et son développement mondial. Nous espérons que Hainan Airlines, compagnie qui connaît l'un des essors les plus rapides au monde, va continuer à obtenir des résultats formidables et apporter une expérience de voyage encore meilleure aux touristes du monde entier. »
Parmi les autres nominés, on trouve Lufthansa, Qatar Airways, Cathay Pacific Airways, Emirates et Etihad Airways. Hainan Airlines s'est démarquée de ces autres compagnies réputées en remportant les prix de « meilleure classe Affaires au monde » et « meilleur service en cabine au monde », grâce à ses services en cabine de grande qualité et aux années qu'elle a consacrées à l'innovation des services.
Lancés en 1993, les WTA sélectionnent des dizaines de prix grâce aux votes de plus de 200 000 jurés professionnels et touristes, dont « le meilleur hôtel », « la meilleure compagnie aérienne » et « la meilleure entreprise touristique » entre autres, dans le secteur du tourisme mondial (ceci englobant le continent américain, l'Europe, l'Asie, l'Australie , l'Afrique, les Caraïbes, l'océan Indien et le Moyen-Orient). Les WTA ont été décrits comme les « Oscars du secteur des voyages » par le Wall Street Journal, alors que la réception de l'un de ces prix est considérée comme une reconnaissance très solide de l'excellence pour les produits et services, dans l'ensemble du secteur des voyages et de l'hôtellerie à l'échelle du globe.
Depuis sa création en 1993, Hainan Airlines se consacre, grâce à son approche proactive et novatrice, à faire en sorte que les voyageurs se sentent bien accueillis dans ses avions et à leur garantir l'expérience de voyage la plus confortable possible grâce à ses services de grande qualité. Dans cette optique, la compagnie a adopté les meilleures pratiques héritées d'une longue tradition d'hospitalité orientale.
Share this article