Mahindra Comviva lance la solution d'engagement client MobiLytix pour les paiements numériques

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- Augmente la croissance du chiffre d'affaires et des bénéfices nets 

Mahindra Comviva, leader mondial des solutions de mobilité, a annoncé aujourd'hui le lancement de sa solution MobiLytix^[TM] d'engagement client pour les paiements numériques, une offre destinée à générer un plus haut niveau d'engagement clients au sein de l'espace des paiements numériques. La solution d'engagement client pour les paiements numériques MobiLytix^[TM],est une plateforme d'automatisation de l'engagement marketing d'envergure internationale. Elle dynamise le cycle de vie de l'argent mobile existant, entraînant une croissance du chiffre d'affaires et des bénéfices nets.

     (Logo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20130626/625127 )

La solution d'engagement client pour les paiements numériques MobiLytix^[TM] adopte une approche analytique, centrée sur les données pour exploiter de nouvelles opportunités à chaque étape du cycle de vie de l'argent mobile. Elle vise à générer des niveaux d'utilisation et de rétention plus élevés, par le biais d'offres et de promotions intégrées et hautement contextuelles avec une meilleure compréhension du comportement et des souhaits des clients. Elle permet d'installer les activateurs adéquats pour attirer plus d'abonnés et bâtir un écosystème plus vaste en encourageant une plus grande utilisation de l'argent mobile, augmentant ainsi le niveau d'engagement des abonnés et des agents, créant des relations à long terme avec les abonnés et améliorant finalement la fidélité des clients.

Amit Sanyal, directeur du département des solutions à valeur ajoutée pour les consommateurs chez Mahindra Comviva, a déclaré : « Accroître l'utilisation de l'argent mobile demeure un défi important, avec un taux global de clients actifs s'élevant à peine à 32,6 %. La clé pour réduire le gouffre entre l'inscription à des services d'argent mobile et leur utilisation réelle est une communication personnelle et opportune afin de faire baisser le taux de désinstallation et d'augmenter le taux de rétention sur le long terme. Notre nouvelle offre définit le service mobile comme un ensemble d'expériences, proposées par l'intermédiaire de messages opportuns, pertinents et contextuels, qui renforce ainsi la nécessité d'adopter une approche de développement mettant en avant les besoins et expériences des clients, aidant à stimuler l'utilisation et la rétention sur le long terme. »

Les solutions à valeur ajoutée pour les consommateurs de Mahindra Comviva comptent plus de 40 déploiements dans 25 pays et servent plus de 250 millions de clients. Sa suite MobiLytix[TM] fournit aux équipes marketing un outil approprié centré sur les données pour aider celles-ci à livrer des offres marketing en temps réel et hautement contextuelles par le biais de canaux multiples et sur tous types d'appareil. Avec la suite MobiLytix^[TM], les équipe marketing peuvent acquérir, analyser et appliquer des informations sur le client pour établir des interactions en temps réel destinées à améliorer la croissance du revenu et gagner un avantage concurrentiel. Elle transmet plus de 800 millions de messages marketing numériques par jour, et permet de mesurer la perte de clientèle jusqu'à 60 % de précision.

Pour plus d'informations, veuillez contacter :
Sundeep Mehta
E-mail : [email protected]