Microsofts moln för företag tar produktivitet till en helt ny nivå
-- Förbättrade affärsprocesser, nytt partnerskap och uppdaterade funktioner står i fokus i den kommande vågen av Microsoft Dynamics innovation.
BARCELONA, Spanien, 5 november 2014 /PRNewswire/ -- Vid en utsåld Convergence 2014 Europe-konferens för företag, satte Microsoft Corp. (Nasdaq "MSFT") under tisdagen strålkastarljuset på den våg av innovation som designats för att göra det möjligt för organisationer att dra fördel av Microsofts moln för företag, genom en kombination av Microsoft Dynamics affärslösningar, Office 365 produktivitetsprogram och styrkan från Microsoft Azure.
Logo - http://photos.prnewswire.com/prnh/20000822/MSFTLOGO
Under inledningstalet som gavs till företagsledare från 71 länder, gav Microsoft Business Solutions verkställande vicepresident Kirill Tatarinov exempel på kunder, inklusive Barcelona stad, Ingram Micro, J&J Foods, Nagra, Onduline och det spanska förbundet mot cancer, som särskiljer sig med Microsoft Dynamics lösningar genom allt som kan åstadkommas med Microsofts moln. Tatarinov visade upp nya teknologier för maskininlärning och mobila funktioner som hjälper företagen att öka sin produktivitet. Konferensdeltagarna fick se prov på vad som kan göras med nya Microsoft Dynamics CRM 2015, interoperabiliteten mellan Microsoft Dynamics NAV 2015 och Office 365 samt de nya funktionerna i Microsoft Dynamics AX i den senaste uppdateringen av dess flaggskepp bland ERP-lösningar.
Dessutom offentliggjorde han ett nytt partnerskap med Thunderhead.com som ska skapa interoperabilitet mellan Microsoft Dynamics CRM-plattform och ONE Engagement Hub från Thunderhead.com.
"Företagen använder molnet för att bli mer engagerade i sina kunder genom bättre samarbete och för att få den rätta förståelsen som hjälper dem att bli mer produktiva", sa Tatarinov. "Microsoft tänker i helt nya banor och tar produktivitet till en helt ny nivå genom att utnyttja styrkan från molnet genom en flexibel plattform i Azure, en molnproduktivitetssvit i Office 365 och affärsprogram med kunden i centrum, som levereras genom Microsoft Dynamics lösningar och hjälper organisationer att transformera sitt sätt att engagera sig i sina kunder och driva sina företag."
Eliminerar vattentäta skott mellan försäljning och marknadsföring
Företaget kungjorde på tisdagen att nya Microsoft Dynamics CRM 2015 kommer att bli tillgänglig för allmänheten i december 2014. Den nya versionen har designats för att ta itu med företagens växande behov av att leverera sömlösa upplevelser till sina kunder genom att hjälpa dem att riva gränserna mellan avdelningar och samarbeta som aldrig förr. Nya funktioner i den här versionen, som visades upp under tisdagen, inkluderar förbättringar i det naturliga användargränssnittet och integrering med Cortana, som är den intelligenta personliga assistenten i Windows Phone 8.1. Med Cortana kommer användarna att kunna programmera möten och påminnelser, söka efter kontakter, konton och aktiviteter, visa kundlistor och skapa nya kundregister – allt med röstkommandon.
Microsoft Dynamics CRM 2015 kommer också att inkludera viktiga uppdateringar i dess plattforms funktioner, som kommer att göra det möjligt för företag att skapa fördefinierade och konfigurerbara processer med förbättrad förgreningslogik för komplexa scenarier, beräkningar nästan i realtid, insamling av affärsinformation och förbättringar i klient-API:er som kommer att möjliggöra automatisering och konsekvens för alla enheter. Med de här designelementen lägger Microsoft till nya branschmallar för ett antal specifika branscher, som finansiella tjänster, detaljhandeln, den allmänna sektorn, tillverkningsindustrin och professionella tjänster. I slutet av 2014 kommer tjugosju mallar att finnas tillgängliga, som hjälper kunderna att snabbt komma igång med implementeringen med branschspecifika krav.
Microsoft förbättrade även fördelarna med dess försäljningsproduktivitetslösning, som ger säljare ledande produktivitetsverktyg som fungerar sömlöst med affärsapplikationer, vilket i sin tur gör det möjligt för dem att göra mer och åstadkomma mer. Den nya lösningen erbjuds till kunder till ett kampanjpris på 65 USD (52,70 euro) per användare och månad. Befintliga användare av Office 365 kan uppgradera till försäljningsproduktivitetslösningen för 45 USD (34,50 euro) per användare och månad.
Under evenemanget offentliggjorde företaget även ett nytt partnerskap med Thunderhead.com, som kommer att ge marknaden en komplett omnikanallösning för kundengagemang, baserad på Microsoft Dynamics CRM-plattform och ONE Engagement Hub från Thunderhead.com. Lösningen ger ledare som arbetar med marknadsföring och kundupplevelser möjlighet att bygga upp kundengagemang genom att knyta samman kundförståelse, kontext och resebeteende och förbättra flerkanaliga kundupplevelser med bättre visualisering och analysmöjligheter för alla kontaktpunkter.
Transformerar företag med molnet
Microsoft presenterade även under tisdagen en ny uppdatering i Microsoft Dynamics AX, dess flaggskepp bland ERP-lösningar, som utnyttjar styrkan från molnet för att hjälpa organisationer att transformera sina företag och leverera fantastiska kundupplevelser. Den här senaste uppdateringen gör det möjligt för företag att kombinera alla fördelar med Microsoft Dynamics AX och Microsoft Azure i en komplett molnlösning. Den gör det möjligt för företag att köra hybrida miljöer med en optimal blandning av utvecklings-, test- och produktionsinstanser, och ger Windows-surfplattor och telefoner en ny, modern POS-klient, som ger butikssäljare möjligheten att lätt och smidigt kunna komma åt produkt- och kundinformation för att kunna erbjuda fantastiska köpupplevelser. Dessutom ger den här uppdateringen funktioner som förenklar lager- och transportfunktioner, vilket hjälper organisationer att snabbt och flexibelt kunna verkställa ordrar och på så sätt överträffa sina kunders förväntningar.
Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS), Microsofts Azure-baserade applikationstjänst för livscykelhantering för Microsoft Dynamics AX, som använder molnet, erbjuder nya implementeringsmetoder baserade på branschens bästa praxis, som hjälper organisationer att genomdriva innovation och implementering av affärsprocesser och snabbare få utbyte av de här projekten. Genom att ge företag möjlighet att designa, utveckla, testa och utnyttja sina projekt i Microsofts moln, blir LCS snabbare och sparar således tid för tusentals kunder och partner. Med den molndrivna supporttjänsten i LCS, ger Microsoft partner och kunder en helt ny supportupplevelse. Företag som använder tjänsten i nuläget har noterat en minskning på hela 60 procent vad gäller det antal dagar det tar för deras supportfall att få en lösning.
Microsoft Dynamics AX nya uppdatering kommer att bli tillgänglig för kunder i december 2014. Mer information om uppdateringen och LCS finns på Inside Microsoft Dynamics AX.
Kunder som J&J Foods drar fördel av Microsoft Dynamics AX 2012 R3 genom att utnyttja maskininlärningsfunktioner för att omvandla automatiserade processer till intelligenta processer för en mer personlig upplevelse för deras kunder. Den här funktionen, som demonstrerades under konferensens inledningstal, baseras på implementeringen av en maskininlärningsalgoritm i Microsoft Dynamics AX 2012, som används av J&J Foods callcenterpersonal för att engagera sig direkt med kunderna i deras webbutik. Den här kanalöverskridande implementeringen av processer som inkluderar maskininlärning har hjälpt J&J Foods att förbättra sin kundservice, att bättre förstå sina kunder och att öka sin Internetförsäljning med 3,5 procent på bara fyra veckor.
Som en del av evenemanget visade Microsoft även upp nya Microsoft Dynamics NAV 2015, som ger en ny användarupplevelse optimerad för surfplattor och touchskärmar, och gör det möjligt för små och mellanstora företagskunder att komma åt sina företags data och processer oavsett var de befinner sig eller vilken enhet de väljer att använda. Den ger snabbare åtkomst till information som är viktig med personligt anpassade hemsidor som gör det möjligt för användarna att lätt och smidigt kunna visa sina viktigaste företagsdata och prestandaindikatorer. Nya funktioner i den här versionen inkluderar även en radikal förenkling av fakturadesign och produktion genom ny interoperabilitet med Microsoft Word. Superanvändare kan nu skapa anpassade fakturamallar med sina varumärken på egen hand i Microsoft Word, utan att behöva be experter om hjälp. Versionen inkluderar även ytterligare optimeringar att utnyttja i molnet på Microsoft Azure och, med Office 365 för att minska kostnader, öka flexibilitet och höja anställdas produktivitet.
Utvecklingarna i Microsoft Dynamics molnlösningar följer i hälarna på flertalet förbättringar som Microsoft kungjorde förra månaden på sin extremt storskaliga, företagsklassificerade, hybrida molnplattform, samt uppdateringar i Office 365, som nu inkluderar obegränsat lagringsutrymme med OneDrive. Alla de här uppdateringarna tillsammans betonar företagets engagemang för sina molnlösningar för att hjälpa kunderna att göra mer och åstadkomma mer.
Mer information
Mer information och nyheter från Convergence 2014 Europe finns på http://www.microsoft.com/presspass/presskits/dynamics. Den inledande presentationen samt allmänna inledningstal finns på den virtuella evenemangsplattformen på http://convergence.evo-td.com. De som vill följa och engagera sig i Microsoft Dynamics Twitter-grupp kan göra det på @MSFTDynamics och @MSFTConvergence genom att använda #Conv14.
Om Microsoft Dynamics
I centrum för alla framgångsrika företag står de människor som får saker och ting gjorda. Microsoft Dynamics designar moderna företagslösningar som gör det möjligt för enskilda personer med intuitiva verktyg att göra sitt allra bästa på arbetet. Våra proaktiva lättanvända företagsprogram anpassar sig efter hur människor och system fungerar, vilket gör det möjligt för företag att snabbt utvecklas och vara förutseende i en ständigt föränderlig värld.
Om Microsoft
Microsoft (Nasdaq "MSFT"), som grundades 1975, är världsledande inom programvara, tjänster, enheter och lösningar som hjälper människor och företag att förverkliga sin fulla potential.
Share this article