2014

Servicekwaliteit in hotels: Nederland vergeleken met Europa en de verbeteringsmogelijkheden

NEURENBERG, Duitsland, February 25, 2013 /PRNewswire/ --

"Wie verre reizen doet, kan veel verhalen," wist schreef de Duitse dichter Matthias Claudius al. Maar wat wordt beleefd, is niet altijd de moeite van het vertellen waard, want vakantiereizen en hotelverblijven voldoen nu eenmaal niet altijd aan de verwachtingen. Een vriendelijke en complete service zorgt er voor dat de gast in dat geval graag iets door de vingers ziet. Een onderzoek van hotel.info [ http://www.hotel.info ] naar de waardering van gasten laat zien hoe het is gesteld met de hotelservice in Nederland en hoe deze zich verhoudt tot die in de rest van Europa.

- Hoogste servicekwaliteit in Den Haag

- Amsterdam hekkensluiter

- Nederland vergeleken met de rest van Europa en de verbeteringsmogelijkheden

Den Haag voert de lijst aan

Bij de vergelijking van de vijf grootste steden van Nederland scoorde vooral het hotelpersoneel in Den Haag hoge punten. De boekingsklanten zetten de residentie met een waardering van 8,06 op de eerste plaats. Met 7,98 punten komt Eindhoven net op de tweede plek. Hekkensluiter in de nationale ranking is Amsterdam: de hoofdstad wist slechts 7,58 punten bijeen te sprokkelen bij de beoordeling van de servicekwaliteit in Hotels.

Servicekwaliteit in Finse hotels top!

Vergeleken met andere Europese landen, nemen Finland en Duitsland de koppositie in met beide 8,36 punten. Daar waren de overnachtingsgasten zeer tevreden over de vriendelijkheid en vakkundigheid van het personeel.

Nederland vormt met 7,82 de hekkensluiter van de Europese Top 20. Nog meer ruimte voor verbetering toont het hotelpersoneel in België (7,76), Rusland (7,69) en het Verenigd Koninkrijk (7,56).

Het volledige persbericht vindt u hier:

http://www.hotel.info/Press/Article?lng=NL&item=1945

Perscontact:

Sebastian Meyer
hotel.info
Hugo-Junkers-Straße 15-17
90411 Nürnberg
Duitsland
Tel.: +49-(0)911-59832-0
Fax: +49-(0)911-59832-11
E-mail: presse@hotel.info
URL: http://www.hotel.info

SOURCE hotel.info




Custom Packages

Browse our custom packages or build your own to meet your unique communications needs.

Start today.

 

PR Newswire Membership

Fill out a PR Newswire membership form or contact us at (888) 776-0942.

Learn about PR Newswire services

Request more information about PR Newswire products and services or call us at (888) 776-0942.