SmartFocus référencé dans un rapport sur la gestion de campagne marketing cross-canal

PARIS, June 30, 2015 /PRNewswire/ --

SmartFocus, leader mondial du marketing intelligent, et sa plateforme The Message Cloud figurent dans le rapport « Brief : Three Reasons to Consider Alternatives for Cross-Channel Campaign Management » établi par le cabinet Forrester Research.

Ce rapport de Forrester Reseach examine le marché de la gestion des campagnes cross-canal (CCCM - cross-channel campaign management) et s'intéresse en particulier aux fonctionnalités proposées par les principaux fournisseurs.

Selon Rusty Warner, analyste et auteur de ce rapport : « les problématiques liées à la gestion des données clients étant désormais prises en compte par les éditeurs, nous pensons que les directions marketing seront plus nombreuses à investir dans les solutions CCCM dans le Cloud. Un certain nombre de fournisseurs de technologies marketing réalisent exclusivement leurs ventes en mode SaaS ». SmartFocus figure dans la liste de ces fournisseurs.

Ce rapport identifie trois raisons qui devraient inciter les professionnels du marketing à considérer des solutions alternatives - une stratégie exclusivement digitale, un déploiement uniquement dans le Cloud et des solutions mid-market ou régionales - et souligne les capacités des fournisseurs étudiés.

« Nous sommes vraiment ravis de figurer dans ce rapport du cabinet Forrester. Les spécialistes du marketing multicanal savent que le parcours de chaque client est unique. Leurs motivations à essayer, acheter ou rester fidèle à une marque varient d'une personne à l'autre. Un marketeur peut en fait saisir ce moment à l'aide de notre technologie The Message Cloud, pour exploiter et interpréter les données sur la base desquelles seront créées des campagnes contextualisées déclenchées par le comportement du client et non pas uniquement sur la base d'estimations du service marketing », commente Rob Mullen, PDG de SmartFocus.

La technologie de SmartFocus permet aux marketeurs de bénéficier une vision complète sur leurs clients et de générer des interactions marketing encore plus personnalisées, augmentant ainsi le taux d'engagement et les ventes de leur marque. The Message Cloud traite facilement les Big Data pour créer automatiquement des messages personnalisés et contextualisés, selon le profil de chaque individu. En tenant compte de facteurs aussi variés que la météo, la localisation des clients, leur âge, leur sexe, ainsi que leurs marques et produits préférés, leur historique de navigation web, leurs précédents comportements d'achat et les paniers qu'ils ont délaissés, The Message Cloud se met à l'écoute des clients et apprend à leur contact.

A propos de SmartFocus 

SmartFocus est un acteur à la pointe de l'innovation technologique en matière de contenus et de communications clients, pour que les plus grandes marques internationales (par ex. : Nestlé, Mercedes-Benz, Macy's, Levi's et House of Fraser) comprennent mieux et interagissent étroitement avec leurs clients connectés. Sa solution The Message Cloud intègre des algorithmes brevetés et des outils marketing de géolocalisation uniques. The Message Cloud permet aux marques d'écouter la voix de leurs clients ; elles disposent d'une grande richesse de données, de l'intelligence et des outils nécessaires pour renforcer l'engagement des clients en tenant compte du contexte, quel que soit le canal numérique utilisé.

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