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Comment l'équipe a-t-elle découvert la cause systémique du problème et comment a-t-elle considérablement réduit les défauts du processus afin de s'assurer qu'un tel événement ne puisse plus jamais se reproduire ?
Cliquez ici pour lire comment l'équipe a découvert le problème et mis en place une solution à long terme pour assurer la sécurité des patients.
Chez Virginia Mason Institute, les méthodes lean que nous enseignons (et notre première source d'inspiration) proviennent du travail remarquable que nos collègues réalisent chaque jour chez Virginia Mason. Découvrez quelques-uns des travaux d'amélioration que nous avons créés, mis en œuvre et soutenus pour considérablement améliorer les soins aux patients, aux prestataires et au personnel.
- Comment une erreur de médicament stimule-t-elle l'engagement ainsi que l'innovation de l'équipe et la sécurité des patients
Cliquez ici pour lire l'histoire d'amélioration dans son intégralité.
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À propos de Virginia Mason Institute
Virginia Mason Institute fournit du coaching et des enseignements lean aux organisations du monde entier pour améliorer la sécurité des patients, la qualité et l'efficacité. Nos experts lean certifiés aident les dirigeants en milieu de santé à intégrer une culture lean durable qui améliore les soins ainsi que la satisfaction des patients et du personnel.
Contact : Elaine Riordan, spécialiste des relations publiques
Téléphone : (206) 341.1600
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Site Web : www.virginiamasoninstitute.org
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