Virgin Australia e Sabre ampliam acordo tecnológico
A companhia aérea australiana implementará novas soluções, integradas ao sistema de reservas de passageiros SabreSonic Customer Sales & Service
SOUTHLAKE, Texas, 16 de julho 2015 /PRNewswire/ --Sabre Corporation (NASDAQ: SABR), fornecedor global de tecnologia para a indústria de viagens, e Virgin Australia renovaram o acordo tecnológico que disponibiliza soluções para a contínua modernização das operações da companhia aérea.
O acordo inclui a implementação de nova solução para comercialização de passagens e de serviços personalizados, que interage com funcionalidades do sistema SabreSonic. A plataforma otimiza e torna automáticos processos core das companhias aéreas tais como reservas, controle de inventário de assentos, e controle de check-in de voos, possibilitando às companhias aéreas oferecer uma experiência diferenciada aos seus passageiros.
Através desta ampliação, a Virgin Austrália também se beneficiará de um conjunto de soluções pensadas na área de vendas, e de personalização do SabreSonic. Estas soluções, focadas na experiência do cliente, incluem o Customer Data Hub, o Customer Experience Manager, e o Dynamic Retailer. O acordo também disponibliza acesso a funcionalidades SabreSonic Select, para gestão de reservas e aplicativos móveis que oferecem mais serviços conforme as necessidades de cada viajante.
Nas palavras de Lawrie Turner, CIO da Virgin Australia: "A parceria de longa data com o Sabre nos permitiu expandir nosso alcance internacional, além de fortalecer o relacionamento com clientes, companhias aéreas parceiras, e canais de vendas e distribuição".
"Esta escolha amplia nossas oportunidades, e vamos continuar a trabalhar com o Sabre para oferecer uma experiência de categoria global em toda a nossa rede de voos internacionais e domésticos", acrescentou Turner.
"A tecnologia do Sabre continuará a otimizar o negócio da Virgin Australia, por meio de soluções que destacam seus serviços e criam novas oportunidades de comercialização com companhias aéreas parceiras", disse Hugh Jones, presidente da Sabre Airline Solutions. "Com a nossa tecnologia abrangendo praticamente todas as suas operações, e através de recursos para personalização, a Virgin Australia vai notar resultados concretos em sua meta de elevar o padrão de serviço na indústria".
Com este novo acordo, o Sabre vai continuar a trabalhar com a Virgin Australia para identificar oportunidades de geração de receita, e melhorias na prestação de serviço e atendimento aos clientes.
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Daniel Duarte
Sabre, PR & Comunicação Corporativa
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FONTE Sabre Corporation
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