BitTitan desvela la primera solución de la industria para automatizar la rentabilidad
La nueva plataforma MSPComplete® combina el poder de la automatización de procesos empresariales, servicios gestionados llave en mano y protección IP para la maxima rentabilidad y eficiencia en la nube
KIRKLAND, Washington, 4 de abril de 2017 /PRNewswire/ -- BitTitan, el líder global en automatización de servicios gestionados, ha anunciado hoy la expansión de su plataforma MSPComplete® con la incorporación de la automatización de procesos empresariales, servicios gestionados llave en mano y estandarización y protección de la propiedad intelectual (IP). Las últimas innovaciones de la compañía posicionan a BitTitan como pionera en automatización de servicios gestionados, empoderando a los proveedores de servicios TI (ITSPs) y proveedores de servicios gestionados (MSPs) a aumentar los ingresos recurrentes, reducir los costes de entrega de servicio y operacionalizar el conocimiento de los empleados. Estas características, combinadas en una sola plataforma, ofrecen perspectivas empresariales críticas sobre todas las facetas de la infraestructura TI, impulsando a las organizaciones hacia una mayor productividad, escalabilidad, cumplimiento y consistencia. Con MSPComplete, los proveedores de servicios pueden convertirse en verdaderos MSPs modernos.
"MSPs afrontan hoy numerosos retos –desde mayores expectativas del cliente y presiones de mercado externas, a la necesidad de reducir los costes de entrega mientras se mantienen los servicios de alta calidad y aumentan los márgenes de beneficios", dijo Aaron Sherrill, analista senior en 451 Research. "El nuevo MSPComplete de BitTitan equipa a los MSPs con una plataforma que ayuda a automatizar los flujos de trabajo, gestionar centralmente a los empleados internos y clientes externos, formalizer mejores procesos para entregar proyectos ys ervicios, así como bordo, definir y crear nueva IP para los clientes. MSPComplete puede dar a los MSPs una ventaja paras estar por delante de la competencia y hacer crecer sus empresas en la nube".
MSPComplete permite a los proveedores de servicios TI, incluyendo integradores de sistemas (SIs), MSPs y proveedores alojados, descubrir, implementar, supervisor y vender una amplia colección de servicios gestionados a través de la automatizacion. La plataforma aborda tres áreas críticas para los socios:
- Ingresos: Generar inmediatamente ingresos recurrentes mediante una amplia biblioteca de runbooks de servicios gestionados y proyectos llave en mano.
- Propiedad intelectual: Estandarizar y asegurar fácilmente propiedad intelectual a nivel granular, eliminando la pérdida de conocimiento de prácticas recomendadas valiosas, resultante de los ingresos de empleados.
- Beneficio: Realizar instantáneamente una mayor rentabilidad asignando inteligentemente la tarea adecuada al recurso adecuado basado en nivel de habilidad y categoría salarial.
"Las técnicas y herramientas de automatización desplegadas para mejorar la calidad y efectividad de entrega de servicio reducirán los precios, al tiempo que crearán oportunidades para una mayor escala y rentabilidad", escribió Arup Roy, director de Investigación, y Gianluca Tramacere, vicepresidente de Investigación, en Gartner. "En 2021, los ahorros en el coste desde la automatización oscilarán entre el dos y el cinco por ciento, continuando el despliegue de la automatización". (Gartner, Understand the Impact of Intelligent Automation Services on IT Service Providers' Strategy, 2 de noviembre de 2016)
Con una interfaz del usuario de vanguardia diseñada para la fácil navegación, MSPComplete ofrece visibilidad y perspectiva sin precedentes, todo desde un solo panel central. La plataforma permite a los socios seguir las veces de entrega de servicio por debajo del segundo para una facturación y gestión de costes precisa; asignar proyecto y permisos; controlar las colas de tareas para cumplimiento de SLA; y recibir notificaciones y alertas de alta prioridad en todos los clientes y proyectos.
"Poner a los clientes primero es nuestro valor principal y, en muchos aspectos, es una función de eficiencia", dijo Matt O'Donnell, consejero delegado de Attunix. "MSPComplete nos ayuda a centrarnos en los clientes estandarizando nuestro modelo de implicación y entregándolo a una mayor escala y calidad. Podemos capturar y proteger nuestro conocimiento de back-office crítico y gastar más tiempo atendiendo a nuestros clientes. Utilizando MSPComplete, esperamos escalar nuestra entrega en un 20 por ciento y aumentar la satisfacción general del cliente en un 15 por ciento para final de año. BitTitan nos permite ser un MSP moderno asegurando que lo que nos hace únicos está protegido durante las próximas décadas".
La biblioteca de servicios MSPComplete incluye más de 100 servicios gestionados de migración y llave en mano en torno a Microsoft Office 365 Suite, Microsoft FastTrack, Azure, EMS, Dropbox Business, Amazon, Box y Google G Suite, con nuevos servicios pendientes de añadirse y actualizarse semanalmente. Además, los socios pueden crear servicios personalizados e IP añadiendo tareas a un servicio existente o construyendo un servicio totalmente nuevo.
"MSPComplete no es una solución técnica, es transformacional", dijo Geeman Yip, consejero delegado de BitTitan. "Nuestra visión es hacer la tecnología invisible y permitir a las organizaciones centrarse en lo que mejor hacen. De eso se trata ser un MSP modern. Estandarizar los procesos es necesario, pero agobiante para muchas organizaciones. Nuestra platafirma hace que la automatización de procesos empresariales sea accesible y alcanzable para todos. Simplemente, MSPComplete ayuda a que las empresas tengan más éxito y hagan a las personas más felices".
El modelo de precio de suscripción por usuario combina uso ilimitado de la tecnología de migración multi-carga de trabajo MigrationWiz® globalmente reconocida de BitTitan con la capacidad de automatización de procesos empresariales y servicios gestionados de la plataforma MSPComplete. Las suscripciones están disponibles en todo el mundo mediante distribución y en BitTitan.com.
Para más información sobre MSPComplete, BitTitan celebrará un seminario web hoy, 4 de abril de 2017 a las 11:00 AM PDT / 2:00PM EDT / 8:00PM CEST. Para registrarse, haga clic aquí. Eche un vistazo al vídeo de lanzamiento de MSPComplete aquí.
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Acerca de BitTitan
BitTitan es el líder global en automatización de servicios gestionados, transformando proveedores de servicios de tecnología en proveedores de servicios gestionados modernos. Creamos un mundo donde las organizaciones pueden centrarse en lo que mejor hacen; un mundo donde las personas pueden centrarse en lo que las hace tener éxito. Nuestra plataforma MSPComplete® empodera a las organizacione para conseguir el maximo potencial mediante la automatización de procesos empresariales. La tecnología es invisible. Las compañías trabajan mejor. Las personas están más felices.
Contacto de Medios
Aerin Meyers
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